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Noté 4 sur 5 étoiles

Ich habe schon einige Bilder mit der höchsten Auflösung und 48 Farben gemalt. Die Qualität der Farben ist sehr gut. Leider fehlte bei meiner letzten Lieferung die auf Papier gedruckte Vorlage und die... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben unserer Tochter (7 Jahre) ein Malen-nach-Zahlen zum Weihnachtsfest geschenkt. Sie hat soch sehr gefreut und arbeitet gemeinsam mit mir an der Fertigstellung und sogar der große Bruder... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich persönlich hatte nie Probleme mit der Lieferung immer termingerecht - vollständig. Die Motive ein tolles Erlebnis sie zum Leben erwecken zu dürfen. Es ist immer wieder herrlich diesen meditativen... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ich entscheide mich für die goldene Mitte. Im ersten Anlauf funktionierte der Versand nicht, kann aber auch an DHL liegen? Kommunikation ist dazu eher dürftig.Was mich allerdings störte: Motivvorlage... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de loisirs créatifs

Écrit par l'entreprise

Hier bei Liebeart ist es unser Ziel, Ihnen jeden Tag einzigartige Produkte von Künstlern und Designern aus der ganzen Welt zu liefern, weil wir wissen, wie etwas Besonderes Ihren Tag verschönern kann! Ihre Zufriedenheit und Glückseligkeit sind das Wichtigste für uns. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten :-). Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

813 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 2 sur 5 étoiles

Wenn ich weiß...

Wenn ich weiß, dass Produkt aus China kommt, und ich soll wochenlang warten(seit 3 Wochen schon), bestelle ich garnicht. Aber es steht natürlich bei Webseite nicht.🤔

8 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chinesischer Anbieter

Chinesischer Anbieter (dies sieht man auch im Impressum), lange Lieferzeit aus China, Rückgabe wird durch Mails mit Rabatten versucht zu verhindern (siehe auch andere Bewertungen). Ist wahrscheinlich zu teuer. Material riecht stark. Wirkt unseriös.
Finger Weg.

7 mars 2026
Logo de Liebeart

Réponse : Liebeart

Liebe Sarah,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und den Eindruck haben, unser Service sei unseriös. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten darauf eingehen.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Herkunft:
LiebeArt ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Ein Teil unserer Produkte wird von langjährigen Produktionspartnern aus dem Ausland bezogen. Wir verstehen jedoch, dass dies für Sie möglicherweise nicht transparent genug war, und werden unsere Kommunikation dahingehend überprüfen.

Zur Lieferzeit:
Die Lieferzeiten können je nach Produkt und Nachfrage variieren. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Dass Sie länger als erwartet warten mussten, tut uns leid.

Zur Rückgabe und den Rabattangeboten:
Ihren Hinweis, dass Rückgabeversuche mit Rabattangeboten beantwortet werden, nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden entgegenzukommen – dennoch verstehen wir, dass dies im Einzelfall als unangemessen empfunden werden kann, wenn Sie klar eine Rücksendung wünschen. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um hier künftig klarer und kundenfreundlicher zu agieren.

Zum Geruch des Materials:
Es tut uns leid, dass der Geruch für Sie unangenehm ist. Hinweise zur Produktqualität helfen uns, unsere Materialien weiterzuentwickeln.

Gerne möchten wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an info@liebeart.de, damit wir Ihren Fall prüfen und uns umgehend bei Ihnen melden können.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, besser zu werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Es gibt tolle Bilder

Es gibt tolle Bilder, die Farben decken gut und die Bilder sehen hochwertig aus. Gefällt mir sehr. Ich habe schon mehrfach bestellt

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absoluter Verbrecher Verein.

Absoluter Verbrecher Verein.

Auch ich schreibe nie Bewertungen, aber vor diesem Unternehmen muss einfach gewarnt werden.
Ich habe über einen Monat auf meine Bestellung gewartet und als ich nach 5 Wochen dann mal nachgehakt habe, hieß es, es wäre schon bei mir eingetroffen oder das Paket ist verloren gegangen. Daraufhin – jetzt kommt der Hammer – sollte ich doch bitte selbst nach meinem Paket suchen und Nachforschungen anstellen. Als auch Woche 6 vergangen war, wurde schnell klar, dass ich das Paket nicht mehr brauche, da es ursprünglich als ein Geschenk gedacht war. Der Geburtstag ist natürlich längst vorbei, da ja mit 3–5 Tagen Versandzeit geworben wurde. Leider geht das Elend weiter. Tagtäglich versuche ich, mir mein bereits bezahltes Geld zurückzuholen, leider erfolglos. Man wird ausschließlich mit Ersatzprodukten und Gutscheinen hingehalten und man bekommt einfach nicht sein Geld. Ich habe jetzt alles an einen Anwalt gegeben, wollte es aber trotzdem hier noch einmal beschreiben, damit sich andere schützen können.

7 mars 2026
Avis spontané
Logo de Liebeart

Réponse : Liebeart

Liebe Luisa,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen – auch wenn Sie normalerweise keine Bewertungen schreiben. Was Sie schildern, ist in der Tat mehr als enttäuschend und wir verstehen zu 100 %, warum Sie sich hintergangen fühlen. Dafür möchten wir uns aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Eine Bestellung, die nach über sechs Wochen nicht ankommt, obwohl mit 7-14 Tagen Versand geworben wurde – das ist ein schwerwiegender Fehler unsererseits. Dass Sie dann auch noch aufgefordert wurden, selbst nach Ihrem Paket zu suchen, ist absolut inakzeptabel und entspricht in keiner Weise dem Service, den wir bieten möchten. Wir schämen uns für dieses Verhalten.

Besonders verstehen wir Ihren Unmut darüber, dass Sie tagtäglich versuchen, Ihr Geld zurückzubekommen, aber stattdessen nur mit Ersatzprodukten und Gutscheinen hingehalten werden. Das ist nicht fair, und es tut uns unendlich leid, dass Sie sich so behandelt fühlen mussten.

Wir möchten Ihnen jetzt eine klare und sofortige Lösung anbieten:
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an info@liebeart.de. Sobald uns diese vorliegt, werden wir umgehend den vollen Kaufpreis erstatten – ohne Wenn und Aber, ohne weitere Diskussion und unabhängig von der Rücksendung der Ware. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Wir wissen, dass Sie bereits einen Anwalt eingeschaltet haben – das können wir nachvollziehen. Wir hoffen dennoch, dass wir mit dieser Zusage zumindest den finanziellen Schaden schnell wiedergutmachen können. Sollten Sie dennoch den Rechtsweg weiterverfolgen wollen, respektieren wir selbstverständlich Ihre Entscheidung.

Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse grundlegend zu überprüfen und zu verbessern. Nochmals möchten wir uns für die enormen Unannehmlichkeiten und die große Enttäuschung entschuldigen, die wir Ihnen bereitet haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nachweislich nicht geliefert- NUR ÄRGER!

Leider kann man keine NULL Sterne vergeben.
Eine Bestellung ist nachweislich nicht angekommen. Dieses wurde mir vom Lieferdienst schriftlich bestätigt. Offensichtlich liegt ein Fehler bei der Angabe in der Sendeverfolgung vor, laut der ich unterschrieben hätte.

Nun bekomme ich täglich Mails mit Vorschlägen, was man mir doch sonst so an Produkten zum Ausgleich (auch vergünstigt oder mit weiteren Pinseln etc.) schicken könnte, obwohl ich mit der ersten Mail bereits klar kommuniziert habe, dass es ein Geschenk sein sollte (für das ich kurzfristig Ersatz besorgen musste) und ich keinerlei Interesse an „Malen nach Zahlen“ habe.

Heute das Angebot mir 50% Rückerstattung zu zahlen „da sie so hohe Versand und Produktionskosten haben“
Hallo? Wenn die Kosten so hoch sind, warum rennt ihr mir seit Wochen mit einem Ersatz hinterher, statt mein Geld zurück zu erstatten?
Vermutlich werde ich jetzt den Verbraucherschutz einschalten. Der Link auf der Homepage zur Schlichtungsstelle ist übrigens nicht nur veraltet, sondern auch schlicht eine falsche Angabe. Dieser bezieht sich nämlich auf Verkäufe in der EU und dient somit nur der Täuschung.

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de Liebeart

Réponse : Liebeart

Liebe Anka,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir bedauern außerordentlich, was Sie durchmachen mussten – eine Bestellung, die nachweislich nicht ankommt, obwohl der Lieferdienst eine Zustellung behauptet, ist eine extrem ärgerliche Situation. Dass Sie dann auch noch mit ständigen Ersatzangeboten konfrontiert werden, obwohl Sie klar kommuniziert haben, dass es sich um ein Geschenk handelte und Sie kein Interesse an einem Ersatz haben, ist in keiner Weise akzeptabel. Dafür möchten wir uns aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Besonders verstehen wir Ihren Unmut über das Angebot einer nur 50%igen Rückerstattung mit der Begründung hoher Versand- und Produktionskosten. Das ist nicht nachvollziehbar – wenn ein Paket nachweislich nicht ankommt, tragen selbstverständlich wir das volle Risiko und Ihnen steht der komplette Kaufpreis zu. Wir werden dieses Verhalten intern kritisch prüfen.

Auch Ihren Hinweis zum Link auf die Schlichtungsstelle nehmen wir sehr ernst. Wir werden umgehend überprüfen, ob die Angaben veraltet oder irreführend sind, und dies korrigieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir möchten Ihnen jetzt eine klare und faire Lösung anbieten:
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an info@liebeart.de. Sobald uns diese vorliegt, werden wir umgehend den vollen Kaufpreis erstatten – ohne Wenn und Aber und unabhängig von der Rücksendung der Ware. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Es tut uns leid, dass Sie so viel Zeit und Nerven in diese Angelegenheit investieren mussten. Wir hoffen, dass wir mit dieser Zusage zumindest den finanziellen Schaden schnell wiedergutmachen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Unseriöser geht es nicht...

Ich habe am 02.03. bei liebeart.de bestellt. Kurz danach habe ich mir die Bewertungen bei Trustpilot angesehen und mich entschieden, die Bestellung zu widerrufen...

Noch am selben Tag habe ich eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung/Widerruf geschickt und am nächsten Tag nochmals nachgefragt.

Am 04.03. kam eine Antwort mit einem Rabattangebot (9 €), damit ich die Bestellung behalte. Ich habe daraufhin erneut geschrieben, dass ich den Widerruf aufrechterhalte und die Bestellung stornieren möchte.

Am 05.03. erhielt ich eine weitere E-Mail mit einem höheren Rabattangebot (15 €), wieder mit der Bitte meine Entscheidung zu überdenken. Ich habe erneut klar geschrieben, dass ich keinen Rabatt möchte und die Bestellung widerrufe.

Trotzdem wurde die Bestellung heute (05.03.) versendet!!

Das geht gar nicht!!!

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Liebeart

Liebe Isabell,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so detailliert mitzuteilen. Was Sie schildern, ist in der Tat mehr als ärgerlich – und wir verstehen zu 100 %, warum Sie sich nicht ernst genommen fühlen. Dafür möchten wir uns aufrichtig und in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Sie haben am 02.03. bestellt, noch am selben Tag den Widerruf erklärt und daraufhin mehrfach und sehr klar kommuniziert, dass Sie keine Rabatte wünschen, sondern einzig und allein die Stornierung Ihrer Bestellung. Dass wir darauf nicht angemessen reagiert haben und Ihre Bestellung trotzdem versendet wurde, ist ein schwerwiegender Fehler unsererseits. Das hätte nicht passieren dürfen.

Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie sich mehrfach erklären mussten und am Ende das Gegenteil dessen passiert ist, was Sie mehrfach klar formuliert haben. Ein solcher Vorgang entspricht nicht unserem Verständnis von kundenorientiertem Service.

Wir werden Ihren Fall umgehend intern prüfen. Sobald die Sendung bei Ihnen eintrifft, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware zurückzusenden. Senden Sie uns dafür einfach eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an info@liebeart.de – wir stellen Ihnen dann umgehend ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung und erstatten Ihnen nach Eingang der Rücksendung selbstverständlich den vollen Kaufpreis.

Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Umstände und den Ärger, den wir Ihnen bereitet haben. Wir hoffen, dass wir mit diesem Vorgehen zumindest eine schnelle und faire Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr LiebeArt-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ein Stern ist noch zu viel!!! 🤬

Das ist das dreisteste, abgebrühteste Betrügerpack das mir je untergekommen ist!!!
Ich habe am 3. März leider Gottes eine Bestellung hier aufgegeben und erst hinterher die Bewertungen gesehen, was mich dazu veranlasst hat, meine Bestellung direkt wieder zu stornieren. Auf deren Webseite versprechen sie eine Storno-Frist von 24 Stunden, diese habe ich eingehalten, denn ich habe innerhalb der ersten 24 Stunden ganze 15 Mails geschickt, damit ich mal irgendeine Reaktion erhalte. Die 24 Stunden dann weit überschritten erhielt ich nachts um 3:30 Uhr endlich mal eine Antwort, in der ich angebettelt wurde denen noch eine Chance zu geben und die Bestellung nicht zu stornieren. Ich antwortete, dass ich ausdrücklich wünsche, dass meine Bestellung storniert werde. Wieder kam ewig keine Antwort. Stunden später wieder die Antwort "Nein, bitte geben sie uns doch eine Chance bla bla bla mimimi" Ich antwortete "Nein, Sie müssen mich nicht anbetteln. Ich möchte meine Bestellung stornieren! Die 24 Stunden Frist habe ICH eingehalten!" Ewig wieder keine Antwort... Heute früh (6. März 2026) schaue ich in meine Mails und habe genau 2 Nachrichten von liebeart und jetzt darf mal natürlich raten, was da drin stand 🤡 in der einen wurde ich selbstverständlich NOCHMAL angebettelt und mir wurde ein 15€ Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Soll das ein Witz sein? Ich werde NIE WIEDER bei euch bestellen. Und in der anderen war die verschissene Versandbestätigung 🤡
Wie korrupt kann man sein und auf Kundenwünsche sxheißen??? Das geht dann plötzlich ganz schnell, aber alles andere wird ohne Ende rausgezögert und man geht NULL auf Kundenwünsche ein. Ich habe nun nochmal eine Mail geschickt, in der ich definitiv NICHT mehr freundlich war und habe mit dem Verbraucherschutz gedroht. Es reicht. Ich werde zur Not alle erdenklichen Mittel ausschöpfen, damit die mit der Sxheiße nicht durchkommen. So ein Drecksverein!
Übrigens lässt sich die Sendungsnummer aus der Versandbestätigung nicht einmal nachverfolgen und mir werden ungewöhnliche Bewegungen auf meinem Handy angezeigt 🙃
Ich kann nur jedem wirklich DRINGEND von diesem sektenartigen Verein abraten! Spart euch die Kopfschmerzen und den Ärger. Es gibt andere Anbieter, die euer Geld definitiv eher verdienen, als dieser Saftladen hier! So eine Seite sollte gesperrt werden. Ich verstehe einfach nicht, wie sowas aktiv sein darf auf dem deutschen Markt!

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Genuss pur.

Ich persönlich hatte nie Probleme mit der Lieferung immer termingerecht - vollständig. Die Motive ein tolles Erlebnis sie zum Leben erwecken zu dürfen. Es ist immer wieder herrlich diesen meditativen Hobby nachkommen zu können ohne Probleme mit den Farben etc. zu haben. Einfach ein Genuss und tolles Erlebnis - wundervoll das es dieses Unternehmen gibt.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles neues Hobby!

Schnelle Lieferung für den weiten Weg, den mein Set zurück gelegt hat.
Es macht wirklich Spaß, die vielen kleinen Felder mit Farbe zu füllen und es ist schön zu sehen, wie sich das Bild entwickelt. Ausreichend Farbe ist vorhanden, deckt gut und die Pinsel haben eine gute Qualität. Tolles neues Hobby, das chillt mich richtig gut.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Riesige Auswahl

Habe mittlerweile schon einige Bilder bestellt und dieses Jahr schon 2 gemalt.War sehr zufrieden. Suche mir schon die nächsten Motive aus.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malen nach Zahlen

Die Bestellung kam innerhalb der angegeben Lieferzeit an. Das Malen nach Zahlen war wie abgebildet. Die Farben sind Mega. Es machte sehr viel Freude die Bilder zu bepinseln. Klare Weiterempfehlung.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Die Lieferung war wie angekündigt

Die Lieferung war wie angekündigt. Alles im Paket vorhanden auch die Pinsel . Diese sind okay aber für ganz feine Details sind gute Pinsel unabdingbar. Ich male öfter und habe daher viele Pinsel . Die Farben sind gut aber nicht immer optimal was ich durch selber mischen gut ausgleichen konnte. Mir ging es um das Motiv und das war gut .

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Produkte

Ich habe mittlerweile sechs Malen nach Zahlen von Ihrer Seite bestellt und gemalt. Ich werde weiterhin bei Ihnen kaufen. Die Qualität ist wirklich einmalig. Ich kann es sehr empfehlen.

28 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe 3 Bilder bestellt und bin…

Ich habe 3 Bilder bestellt und bin begeistert! Die Farben sind toll und ausreichend. Manchmal muß man 2, 3 mal drüber malen um die Linien und Zahlen nicht mehr zu sehen, aber ich finde das nicht dramatisch. Ich male generell sehr gerne und bestelle auf jeden Fall wieder. Leider ist die Lieferzeit etwas lang.

19 février 2026
Avis spontané

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