Life Avis 

Beställt vitaminer hos If blivit rådd av min läkare att vända mig till dem då de har ett speciellt vitamin som är svårt att få tag på. Paketet kom inte fram och de använder sig av Post Nord som inte levererade. Kundtjänst till If är enbart via mail vilket tar lång tid innan du får svar och blir det fel och du måste återkomma med anmärkningar tar det ytterliggare tid. Visserligen är svaren artiga och på norska. Flera veckor går och Post Nord fixar inte leveransen utan jag ombeds lägga en ny order.
Otroligt trög kundtjänst man vill ha SNABBA svar när något blir fel. Välj ett annat företag för vitaminer och kosttillskott/ Birgitta Gabrielsson

Jag har besökt Sickla hälsokostbutik Life ett flertal gånger och alltid blivit otroligt trevligt bemött. Särskilt vill jag lyfta fram en gullig mellanblond tjej i personalen som har en fantastisk kunskap och ett stort engagemang. Hon har verkligen tagit sig tid att hjälpa både mig och min son att hitta rätt i hälsokost djungeln. Det märks att hon bryr sig på riktigt – och det uppskattas enormt. Stort tack för all hjälp och omtanke!

Fick fel vara levererat. Har försökt kontaktat butiken flertal gånger men inget svar. Inget telefonnummer har dom på hemsidan så det går bara att kontakta dom via mail.

Har beställt ett paket och nu har det gått ca3 veckor utan leverans av paketet. Jag tog kontakt med företaget 4 gånger men fick inte svar om paketet är skickat eller inte. Helt värdelöst och så absurd att bluffa kunderna på att webbplatsen är fortfarande öppen för köp och leverans. Jag ångrar att jag har beställt från ett företag som skulle ha gått i konkurs!

Fick hem en helt annan vara än den jag beställt. Har försökt få kontakt med kundtjänst i flera dagar utan resultat.

De bästa produkterna till de bästa priserna och alltid trevlig personal.

Väldigt bra varor och speciellt Life på Kungsgatan är det fin service.

Önskar trevligare personal.
Produkter som jag köpt helt ok.

Op 16 oktober 2023 stuurde ik de documenten toe aan Ergo Life voor de afkoop van 2 producten. Ik had het geld o.a. nodig voor de aankoop van een huis. Ergo beweert dat ze me toen een mail stuurde met een extra document dat door mij moest ingevuld worden: ik heb dit bericht nooit ontvangen. Pas na een telefoontje van mij naar Ergo kreeg ik de verklaring en stuurde mijn bemiddelaar mij het document toe. Op 21 december 2023 werd ook dit in orde gebracht en doorgestuurd naar Ergo. Vandaag, 27 januari 2024, staat het geld nog steeds niet op mijn rekening! Ze werden al meermaals gecontacteerd en beloven steeds dat het geld snel (zelfs de volgende dag) zal gestort worden... maar ze doen het niet. Het is compleet af te raden hier te beleggen!

PostNord klantade till leveransen och Life vägrade styra upp det. Luckan till PostNords paketbox frös fast i vinterkylan och när PostNord väl lyckats tina plåtboxen och flytta paketet till ett service-center, returnerades det till Life direkt då det "legat för länge" som det hette. Jag fick alltså inte ens en chans att hämta ut mitt paket. Jag mailade Life och beskrev problemet, varpå de ställde sig på tvären direkt och vägrade skicka ut paketet på nytt utan extra kostnad med hänvisning till att ansvaret ligger hos PostNord. Vilket det såklart gör - om man ska vara en paragrafryttare. Men har man bara liiiiiite företagssinne så lägger man ut de där extra 30 kronorna för att återfrakta varan till kund så att denne blir nöjd och sen löser man problemet med PostNord B2B istället för att lägga den uppgiften på kund.

Tycker det är mycket märkligt att många såhär små företag anser sig ha råd att förlora kunder över sin egen envishet. Dessa problem har man ju knappast med större företag som gladeligen skickar ut varor igen om det blivit problem i frakten. Vilket betyder att det, de facto, är görbart. Men vem förlorar egentligen mest på att bli av med en kund? Procentuellt sett är ju 1 kund hos Life en betydande andel jämfört med 1 kund hos exempelvis Nike. Man kan därför tycka att varje enskild kund borde bära mer statistisk vikt hos småföretagen. Ändå gör man såhär. Förbryllande. Eller så har Life så sjuka marginaler att de bara kan "vaska" kunder till höger och vänster? Grattis isf! Nej Life, ni har lite att lära. Jag handlar inte hos er igen.

Jag uppskattar verkligen flera av de fysiska Lifebutikerna och den kunskap och engagemang jag upplevt från personalen i dessa. Men kundtjänsten på nätet verkar inte existera. Vid min första ( och definitivt den sista) gången jag beställde får jag ett bekräftelsemail där det står att jag omgående ska kontakta kundtjänst om det blivit något fel. Vilket jag gjorde. Beställde kl 22 en onsdagkväll och mailade dem kl 7 morgonen efter. Har därefter skickat ett antal mail om att de omgående ska kontakta mig. Vilket de inte gör. Det här företaget verkar ha stor diskrepans mellan sina påstådda värderingar ( i relation till kunden) och hur de faktiskt agerar. Eller inte agerar om jag ska vara petig.

Har beställt varor online för upphämtning i butik på Mobilia i malmö. Detta var 14 dagar sedan. Anledningen till att jag beställde upphämtning i butik är för att man inte kan använda presentkort online! Varför tar det så lång tid!?

Kunnig personal, brett utbud och fräscha butiker. Life håller hög klass i samtliga butiker jag har besökt.

Life butikerna ligger högst i pris av alla som säljer hälsokost i Sverige.
Visst ibland har de rabatt på en och annan produkt, men det förändrar inte den totala prisbilden.
Lifebutikerna är DYRA.

Bra butik!! Handlade probiotika som var rabatterad markant. Hjälpte magen en massa! Tack Life (i Malmö)

Har försökt att kontakta kundservice via mail för var 5 dagar sen och inget svar.....
Och går inte att ringa......

Det ligger för högt i pris generellt, men det går förstås att vänta på erbjudanden.

Här vill jag dock påtala hur dålig deras kundservice är på nätet. Jag kontaktade dem i ett legitimt ärende som gäller mitt medlemskap och antal poäng. Efter 4 dagar har de fortfarande inte svarat!

Köpte 2L Mivitotal Plus då det var bra pris nu.
Jag vet inte vilken butik som skickade mina vitaminer men det var inslaget i så mycket bubbelplast att man kunnat tro det var nitroglycerin.. Visserligen ger dessa vitaminer explosiv energi i kroppen.. men.. ni kan ta lite mindre nästa gång utan att något flyger i luften .. :)