Light of the Moon  Avis 685

Broek die ik had besteld was helaas te klein en wilde hem daarom retourneren. Ik woon dichtbij hun loods dus ik wilde hem daar persoonlijk afgeven, zodat ik geen retourkosten zou hoeven te betalen. Op de site stond dat ze open waren van 09:00-16:00 uur. Ik kwam daar om 11:00 uur aan en er was niemand aanwezig en kon nergens mijn pakketje afleveren. Vervolgens heb ik mijn retour maar via de post opgestuurd, alleen daardoor alsnog natuurlijk de verzendkosten moeten betalen… Ben hier zeker niet tevreden over! Als je niet op de zaak bent laat klanten dan ook niet komen om pakketjes af te geven! Er stonden ook allemaal bestellingen voor de deur….iedereen kan die zomaar meenemen….. Dit zorgt er wel allemaal voor dat ik hier niet meer ga bestellen.

Super snelle en behulpzame klantenservice! Verder is dit echt een leuk merk 🥰

Onwijs fijne communicatie. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen en ik kreeg al snel reactie op de mail, een gratis retourlabel en er werd met alles meegedacht om het voor mij zo goed mogelijk op te lossen. Heel tevreden!

Heel blij met de kleding en de verzending is ook super snel 😍 Ik ben helemaal gek van de kleding! Voldoet ook echt aan de verwachtingen.

Ik ben super tevreden en blij met light of the moon mooie shirtjes mooie broeken ben ik heel blij mee. Met de chat ook blij snelle reactie echt super super tevreden

Ik had een topje besteld. Deze viel tegen, omdat er een gat onder mijn oksel zat. Alleen nu ben ik 14,70 kwijt aan retour kosten. Wees daar op voor bereid!

deze meiden zijn echt geweldig!! heb al vaker kleding bij hun gehaald, ook opgehaald en dan zijn ze zo lief! plus hun kleding jaa i love it! voor iedereen zit er wat tussen en het staat echt perfect!

Hele fijne en leuke kleding, klantenservice is ook echt top!!

Snelle verzending en heel blij met het t-shirt!

Echt een top bedrijf.
Geven snel reactie en de klanten service is mega aardig. en ook zijn de kleren van goede kwaliteit. Zeker een dikke aanrader.

Probeer al een tijdje in contact te komen. Lukt helaas niet. Heb al bijna een maand geleden een grote bestelling gedaan en nog niks binnen.

Mijn item was precies zoals verwacht. Het pakket werd snel verzonden en was de volgende dag al bij mijn thuis. Daarnaast had ik advies gevraagd bij de klantenservice waar ik snel en fijn contact mee kreeg.

ik probeer al dagen in contact te komen. Er is een kapot item geleverd. Slechte service!!!!

Jeans besteld bij een 1+1 actie. Over het hoofd gelezen dat ik een code in moest vullen. Daarover contact opgenomen en dit kon niet aangepast worden. Vervolgens nog een mail teruggestuurd voor een oplossing en nooit meer reactie gehad. Niet erg klantvriendelijk dus.

Goede site, snelle verzending! Netjes en goed verpakt! Top!

Snelle service en helemaal blij met mijn kleding!

Donderdag bestelling geplaatst. Bijna een week later en de bestelling staat nog steeds op verwerken. Contact opgenomen om de bestelling te annuleren wordt er gezegd dat dit niet kan omdat ze er mee bezig zijn. ik weet niet met wat, mijn bestelling is er nog steeds niet. Ohja en als excuses gratis verzending voor de volgende keer.

Ik ben enorm goed geholpen door de klantenservice!

Ik had een broek besteld die ik gisteren binnenkreeg, maar die bleek helaas te kort, terwijl ik wél een extra tall had besteld (ik ben 1,83 m).

Vanmiddag heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice en binnen 5 minuten ontving ik al een bevestiging per mail dat er een nieuwe broek naar me onderweg is, die ik morgen al in huis heb als het goed is. De korte broek mocht ik bovendien houden en iemand anders blij mee maken.

Wat een fantastische en snelle oplossing. Ik ben ontzettend tevreden!

Snelle levering en verzorgd. Goede kwaliteit broeken. Tot nu toe geen problemen gehad.

Vaak opnieuw bestellingen terug moeten sturen wat elke keer 8 euro kost, en dan ook nog elke keer verzendkosten! Als ik contact probeer te krijgen met ze krijg je nauwlijks antwoord en moet je door blijven mailen om maar een goed antwoord op je gestelde vraag te krijgen. Als je iets in de sale koopt gaat je terugbetaling via giftcards maar de ene keer werkt het weer anders dan de keer daarna. Dan krijg je 20% erbij op, dan volgende keer als je wat bestelt niet meer en normaal kan je altijd ruilen maar dan opeens ook niet meer. Heel vreemd
Erg vermoeiend.
Ik zie dat ze vaker op recensies reageren waarop ze zeggen dat het netjes binnen zoveel dagen is opelost of iets, maar het valt ondanks dat vies tegen.
Daardoor ga ik ook niet meer bestellen bij hun.

Voor de rest is de kwaliteit wel goed en is er snelle leveringstijd.