Meermaals besteld! Hebben erg leuke kleding + kwaliteit! Helaas ook eenmalig problemen ondervonden met een retour/pre order. Dit is super netjes en snel opgepakt door LOTM. > iets waar vele b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had een Linda jumpsuit opgestuurd gekregen waarvan de rits niet helemaal dicht ging en de rits een beetje was uitgescheurd. Contact opgenomen met de klantenservice en heel fijn geholpen. Ik kreeg g... Voir plus
Op de site zien de items er leuk uit, maar in het echt valt de kwaliteit erg tegen, zeker voor de prijs die je ervoor betaalt. Een jumpsuit kreeg ik binnen met een groot gat erin. Bij retourneren beta... Voir plus
Fijne website met super leuke producten! Ik had wat gedoe met een achterafbetaling in combinatie met een retourzending, maar dit lag niet aan LOTM zelf. Ondanks dat hebben ze me ontzettend snel en goe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Light of the Moon is de webshop voor trendy, vrouwelijke en unieke kleding, sieraden en accessoires!
Coordonnées de contact
Prismalaan west 54, 2665PC, Bleiswijk, Pays-Bas
- +31640978392
- info@lightofthemoon.nl
- lightofthemoon.nl
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mooie kleding en voldoet aan de verwachtingen
Heel blij met de kleding en de verzending is ook super snel 😍 Ik ben helemaal gek van de kleding! Voldoet ook echt aan de verwachtingen.
Ik ben super tevreden en blij met light…
Ik ben super tevreden en blij met light of the moon mooie shirtjes mooie broeken ben ik heel blij mee. Met de chat ook blij snelle reactie echt super super tevreden
Dure retour kosten
Ik had een topje besteld. Deze viel tegen, omdat er een gat onder mijn oksel zat. Alleen nu ben ik 14,70 kwijt aan retour kosten. Wees daar op voor bereid!
deze meiden zijn echt geweldig!
deze meiden zijn echt geweldig!! heb al vaker kleding bij hun gehaald, ook opgehaald en dan zijn ze zo lief! plus hun kleding jaa i love it! voor iedereen zit er wat tussen en het staat echt perfect!
Hele fijne en leuke kleding
Hele fijne en leuke kleding, klantenservice is ook echt top!!
Snelle verzending en heel blij met het…
Snelle verzending en heel blij met het t-shirt!
Echt een top bedrijf
Echt een top bedrijf.
Geven snel reactie en de klanten service is mega aardig. en ook zijn de kleren van goede kwaliteit. Zeker een dikke aanrader.
Niks ontvangen
Probeer al een tijdje in contact te komen. Lukt helaas niet. Heb al bijna een maand geleden een grote bestelling gedaan en nog niks binnen.
Een erg goede ervaring!
Mijn item was precies zoals verwacht. Het pakket werd snel verzonden en was de volgende dag al bij mijn thuis. Daarnaast had ik advies gevraagd bij de klantenservice waar ik snel en fijn contact mee kreeg.
SLECHT!
ik probeer al dagen in contact te komen. Er is een kapot item geleverd. Slechte service!!!!
Jeans
Jeans besteld bij een 1+1 actie. Over het hoofd gelezen dat ik een code in moest vullen. Daarover contact opgenomen en dit kon niet aangepast worden. Vervolgens nog een mail teruggestuurd voor een oplossing en nooit meer reactie gehad. Niet erg klantvriendelijk dus.
Snelle service en helemaal blij met…
Snelle service en helemaal blij met mijn kleding!
Donderdag bestelling geplaatst
Donderdag bestelling geplaatst. Bijna een week later en de bestelling staat nog steeds op verwerken. Contact opgenomen om de bestelling te annuleren wordt er gezegd dat dit niet kan omdat ze er mee bezig zijn. ik weet niet met wat, mijn bestelling is er nog steeds niet. Ohja en als excuses gratis verzending voor de volgende keer.
Fantastische service
Ik ben enorm goed geholpen door de klantenservice!
Ik had een broek besteld die ik gisteren binnenkreeg, maar die bleek helaas te kort, terwijl ik wél een extra tall had besteld (ik ben 1,83 m).
Vanmiddag heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice en binnen 5 minuten ontving ik al een bevestiging per mail dat er een nieuwe broek naar me onderweg is, die ik morgen al in huis heb als het goed is. De korte broek mocht ik bovendien houden en iemand anders blij mee maken.
Wat een fantastische en snelle oplossing. Ik ben ontzettend tevreden!
Snelle levering en verzorgd
Snelle levering en verzorgd. Goede kwaliteit broeken. Tot nu toe geen problemen gehad.
Vaak opnieuw bestellingen terug moeten…
Vaak opnieuw bestellingen terug moeten sturen wat elke keer 8 euro kost, en dan ook nog elke keer verzendkosten! Als ik contact probeer te krijgen met ze krijg je nauwlijks antwoord en moet je door blijven mailen om maar een goed antwoord op je gestelde vraag te krijgen. Als je iets in de sale koopt gaat je terugbetaling via giftcards maar de ene keer werkt het weer anders dan de keer daarna. Dan krijg je 20% erbij op, dan volgende keer als je wat bestelt niet meer en normaal kan je altijd ruilen maar dan opeens ook niet meer. Heel vreemd
Erg vermoeiend.
Ik zie dat ze vaker op recensies reageren waarop ze zeggen dat het netjes binnen zoveel dagen is opelost of iets, maar het valt ondanks dat vies tegen.
Daardoor ga ik ook niet meer bestellen bij hun.
Voor de rest is de kwaliteit wel goed en is er snelle leveringstijd.
super fijne site
super fijne site, leuke kleding en fijn dat ook ik met een grotere maat broeken kan dragen!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








