Light of the Moon  Avis 

Bezorgtijd was zoals verwacht, broek is van goede kwaliteit stof en de maat klopt met de maattabel op de site! Broek vind ik zelf wel wat aan de prijs als je new yorker prijzen gewend bent maar ik hoop dat door de kwaliteit, de broek ook lang mee zal gaan, dan is 'ie het geld zeker waard!

Ik bestel al jaren lang kleding, en vooral broeken, bij LOTM. De maten passen perfect, ik heb nog nooit iets retour gestuurd. Alles is goede kwaliteit, en vooral de broeken draag ik iedere dag al 2/3 jaar en ze zien er nog steeds hetzelfde uit. Sinds dat ik bij LOTM broeken koop, heb ik nergens anders meer broeken gekocht, dus ik zou het oprecht aanraden!!

Ik wacht al twee weken op mijn bestelling. Ik heb vaak een bericht gestuurd, waarbij ik geen reactie kreeg. Er staat ook geen telefoonnummer bij om te bellen. Het klopt zeker niet dat er op de website als bezorgingstijd 1-2 dagen staat. Ik heb nog geen idee hoe de kleding überhaupt is, omdat ik gewoon niks binnen krijg. Het ligt ook niet aan de post, want er staat bij track & trace dat mijn bestelling überhaupt nog gepakt moet worden. (Ik had in eerste instantie de eerste week nog helemaal geen track & trace). Er is gewoon geen communicatie mogelijk met dit bedrijf, nou ja bij mij dan. Hierdoor 70 euro eigenlijk gewoon weggegooid.

Ik was niet helemaal tevreden met een product maar dit is naar mijn wensen opgelost. Goede klantenservice 🤍

Mooie kledij en supersnelle levering! Echt een aanrader!

Ik heb 12-04 drie jeans besteld en ze zitten echt geweldig ik koop alleen nog maar hier broeken omdat ze heel mooi aan sluiten en ze zitten echt perfect zo blij mee mijn fave broeken

Super snel geleverd! De broeken zitten fantastisch en sluiten mooi aan!

Product zit zoals omschreven

Heel tevreden van de broeken! & de service uiteraard

Fijne kwaliteit blijft mooi na het wassen

Super snel geleverd, super leuke webshop!

Hele leuke kleding en ik ben altijd snel geinfluenced😍, helaas zijn de kleinste maten S/M mij te groot. Kan gebeuren natuurlijk!

Vind het alleen belachelijk dat ik 6 euro verzendkosten moest betalen en 8 euro (!) retourkosten. Snap dat dit voor eigen rekening is, maar vind dit wel heel veel. Daar mag zeker een verbeterpunt in komen, want dit is bij veel andere webshops niet het geval.

Ik bestelde op 27/02 2 jeansbroeken, maar na een week was het nog niet verzonden. Ik nam contact op met de klantenservice en na een paar dagen lieten ze me weten dat er iets fout was gelopen in hun systeem. Dus stuurde ze op 10/03 opnieuw mijn bestelling op. 2 dagen later ontving ik het pakket. Maar in dit pakket zat niet mijn bestelling, maar de bestelling van iemand anders… nogmaals contact opgenomen met de klantenservice en ik moest het pakket op hun kosten terugsturen. Nadat ik het bewijs van het terugsturen aan hun had bezorgd zouden zij mijn correcte bestelling opsturen. Vandaag (15/03) ontving ik slechts 1 van de 2 jeansbroeken, op de pakbon stond dat de andere broek uitverkocht was en ik een terugbetaling kreeg (niets via de klantenservice hierover gehoord). Ik had al eerder mijn bezorgdheid geuit over het feit dat de broeken tegen dan misschien al uitverkocht zouden zijn, maar ik kreeg hier geen reactie op.
Ik heb hier al regelmatig besteld en nooit problemen gehad. Het is jammer hoe het deze keer is gelopen. Ik moest contact opnemen om aan te geven dat ik mijn bestelling maar niet kreeg, nogmaals moest ik aangeven dat ik de foute bestelling gekregen had, slechte en trage communicatie, uiteindelijk kreeg ik niet mijn volledige bestelling omdat het ondertussen deels uitverkocht was… heel jammer

Bestelling was er snel! De broeken zijn fantastisch, sluiten top aan!!

Ik word altijd mega fijn geholpen! Erg positief.

Ik had een probleem met mijn bestelling en ik heb contact opgenomen met de klantenservice. Ik ben snel geholpen en goed opgelost. Erg bij met deze service!!

Echt mijn favoriete webshop!! Ik heb laatst een order geplaatst met 2 jeans en ze zitten perfect, mijn nieuwe go-to jeans merk!

Ik had een bestelling geplaatst op 28/02. Het zou tussen de 2-3 werkdagen geleverd worden. Het is nu 11 maart en de bestelling is nog niet verzonden. Op zich niet erg als het pakje iets later komt maar ik betwijfel of het nog ooit überhaupt aankomt. Ik heb al op enkele mogelijke manier contact proberen te maken met hun en ze reageren op niets. Waarschijnlijk oplichting!

Na een keer wassen allemaal lelijke strepen die je er niet uit krijgt.
Vervolgens contact gezocht met klantenservice. Kreeg ik als reactie : Helaas moet ik je hierbij mededelen dat wij geen was- en of strijk garantie aanbieden omdat wij niet weten hoe er met een artikel wordt omgegaan. We hopen dat je dit vanuit ons kan begrijpen.

Broek 1x kunnen dragen zo zonde!