LIKEconcrete Avis 6

Jeg har lavet en ordre den 5. Marts, pengene er trukket dagen efter, men jeg har stadigvæk ikke modtaget mine varer. Jeg har sendt adskille mails uden respons, hvor jeg endda har tilbudt at hente varen på firmaets adresse, stadig uden svar. Jeg har sendt besked på messenger og på firmaets facebookside. Men jeg modtager ingen respons af nogen art. Nu er jeg ved at miste tålmodighed!!

Vi fik ikke besked om at de ting som vi havde købt var afsendt - hverken af LIKEconcrete eller GLS.
Vi kan se at pengene er trukket så vi går og venter tålmodigt. Efter 1 måneds tid skriver vi til firmaet hvor svaret lyder at det er afsendt og han kan ikke forstå at vi intet har hørt. Vi får nu, efter en måned, tilsendt et pakkernummer, hvor vi kan se at pakken er på vej retur til dem da den ikke er afhentet. Vi kontakter endnu en gang firmaet. Der går et par dage inden vi får en mail retur. I den mail står der til gengæld at det er noget fis da GLS har sagt at de har sendt besked til os og at han burde tage dobbelt fragt, nu når vi ikke haft afhentet i første omgang. Han skriver at han taber penge på os og at vi ikke skal handle der igen.
Det er den værste kundeservice vi nogensinde har oplevet. Virkelig ringe.
Ikke noget vi vil anbefale og vi køber der heller ikke igen, hvilket er ærgerligt når man gerne vi støtte dansk iværksætteri.

OPDATERET: Jeg smed et en kommentar på et af deres opslag på FB og pludselig var der reaktion fra ejeren, som spørger hvad det er jeg ikke hare modtaget... Det var meget mærkeligt, når han tidligere har lovet at tingene ville blive leveret uden der skete noget. Men nu blev der faktisk givet en undskyldning og produktet + en ekstra gave blev leveret umiddelbart efter. Produktet er glimrende og min egen konklusion må være, at ejeren simpelthen har brug for hjælp til at administrere sin forretning. Scoren er opdateret, fordi ejeren kunne jo bare have været ligeglad, men han meldte rent faktisk tilbage for at få ryddet op i sagen. Det synes jeg er god stil. Den lange ventetid koster så en enkel stjerne.
----------------
Hvis man skal lykkes som startup, så bør man som regel nr. 1 sørge for at sende den vare kunden har købt. Specielt når man godt kan finde ud af at trække pengene. 2 måneder og fortsat intet produkt leveret, til trods for kontakt og lovning på det modsatte. Det kaldes vel i grunden svindel?

Jeg gennemførte et køb og har ikke fået min vare, men pengene er blevet trukket. De svarer ikke på emails.

Vildt flotte produkter - men pas på hvad I bruger dem til! Det smart går hurtig af! Jeg har brugt en bakke/fad - eller hvad man nu skal kalde det - til stearinlys, og det dur ikke. Stearinlys løber ret tit, og de pletter de laver på fadet, de kan ikke komme af. Så pænt ser det ikke ud. Øv - det er et alt for dyrt produkt, hvis det pludselig bliver et "engangs-produkt". Jeg har forsøgt at skrive til Like Concrete, for at høre hvad jeg evt kan gøre - men INGEN svar.... :-(

Jeg bestilte direkte fra Like Concrete’s hjemmeside onsdag eftermiddag. Allerede torsdag lå min pakke klar til afhentning i pakkeboksen. Lækre produkter og super hurtig levering!