LIMBERRY Avis 60

Hab meine Rückzahlung fristgerecht erhalten und auch der Kundenservice war durchweg eine positive Erfahrung. Tolle Produkte und super Qualität, immer wieder gerne :)

Wirklich guter Service! Ich habe einen Janker für mich und eine Bluse für meine Freundin bestellt. Der Janker sieht super aus und passt perfekt. Bei der Bluse hatte ich leider einen falsche Größe bestellt, aber der Kundenservice hat ohne Probleme die Größe getauscht. Liebe Grüße und vielen Dank an Marta auf diesem Wege!

Ich habe bereits das 2. Mal bei Limberry bestellt und die Produkte sind wirklich sehr schön und ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden. Da ich mehrere Größen zum probieren bestellt habe, wollte ich meine Retoure ordnungsgemäß anmelden.

Dabei gibt es allerdings Probleme, die meine Erfahrungen mit Limberry leider sehr negativ beeinflussen. Bei Klarna konnte ich die Retoure ordnungsgemäß anmelden, auf der Homepage selbst hat jedoch weder das Retourenportal, noch der beigefügte QR-Code funktioniert. Dauerhaft kommt eine Meldung, dass Nachdem ich seit einer Woche versuche den Kundendienst telefonisch zu erreichen (dauernd besetzt) habe ich ein E-Mail geschrieben und leider auch da bis dato keine Rückmeldung erhalten.

Sehr schade, dass man solche Erfahrungen machen muss! Ich hoffe die Sache wird schnell geklärt, ohne dass es weiterer rechtlicher Schritte bedarf.

Ich habe meine Bestellung retourniert und seit 6 Wochen keine Rückzahlung erhalten. Da die Dirndl sehr kostspielig sind handelt es sich hierbei um sehr viel Geld.
Der Kundenservice ist trotz mehrfacher Kontaktierung nicht erreichbar.

Ich habe am 4. Januar eine Bestellung aufgegeben, jedoch bereits einen Tag später den digitalen Paketempfang verweigert. Laut Sendungsverfolgung befindet sich das Paket seit dem 8. Januar wieder bei Limberry. Leider habe ich bis heute noch keine Rückerstattung erhalten. Der Fall wurde inzwischen an PayPal weitergeleitet. Wirklich ärgerlich!

Nachtrag 27.01.: Paypal hat innerhalb von zwei Tagen den Konfliktfall gelöst und wird mir das Geld zurück überweisen.

Passt bei dem Laden auf!

Die Kundenbetreuung vorfallen Frau Matic super lieb schnell und nett. Bestelle gerne wieder bei so einem Service.
Herzliche Grüße

Habe mein Oberteil selbst gewaschen und keine Reinigung konnte es mehr richtig bügeln. Ich habe das Oberteil nach Hamburg geschickt und Limberry hat es direkt erledigt und es sieht wieder fast aus wie neu. Vielen vielen Dank!!

Das Team von Limberry hat mir bei dem Problem mit meinem Dirndl schnell weitergeholfen und waren sehr kulant. Ich habe immer direkt eine Antwort erhalten und bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden.

Katastrophaler Kundenservice! Meine Retoure ist vor über einem Monat an Limberry zurück gesendet worden. Der Eingang der Retoure wurde bestätigt, allerdings hat bis heute keine Erstattung stattgefunden! Reaktion entweder gar nicht, oder irgendwelche Ausreden, dass es technische Probleme bei der Rückzahlung gibt. Finger weg! Nie wieder!

Ich hatte leider 2 Knöpfe meiner neuen Limberry Trachten-Strickjacke verloren (schade, dass sie überhaupt abgefallen sind). Das Service-Team von Limberry schickte mir auf meine Anfrage einige Ersatzknöpfe auf Kulanz, worüber ich mich sehr gefreut habe. Auch der Kontakt war sehr nett. Dafür gibt es 5 Sterne!

Nach über einem Monat noch immer keine Rückerstattung erhalten, obwohl die Retoure eingetroffen ist. Mehrmaliges Nachfragen wird ignoriert. Fall bei Paypal ist bereits eröffnet!

Ich lese gerade die letzten Bewertungen und mir wird Angst und Bange. Bei mir ist es noch gravierender bezüglich der Rücksendung. Ich hatte zwei ähnliche Dirndl bestellt und auch sehr schnell geliefert bekommen. Leider haben mir beide Dirndl überhaupt nicht gestanden und ich habe diese fristgerecht zurückgeschickt.
Tja, jetzt kamen die Dirndl wieder per Post zurück!!! Die Dame von DHL meinte, dass das Paket wahrscheinlich nicht bei Limberry abgeliefert werden konnte und dann an eine Filiale oder Packstation weitergeleitet wurde. Das Paket wurde dann nicht innerhalb der 7-Tage-Frist abgeholt und somit an mich zurückgeschickt!!!
Ich habe Limberry einmal per E-Mail angeschrieben und auch ständig telefonisch versucht jemanden zu erreichen, um ein neues Retourenetikett zu erhalten. Dann habe ich nochmals per E-Mail angeschrieben und weiter telefonische Versuche gestartet. Keine Antwort und ständig besetzt!!!
Jetzt habe ich die 2 Dirndl mit einem eigenen Retourenetikett zurückgeschickt. Ich bin mal gespannt, ob das Paket diesmal bei Limberry abgegeben werden kann und wie lange die Gutschrift dauert. Es handelt sich um 1.600,00 €. Das ist sehr viel Geld!!!
Nachdem ich die anderen Bewertungen gelesen habe, werde ich den Vorfall noch heute Klarna melden. Eigentlich wollte ich warten, bis ich sehe, ob die Rücksendung dieses Mal ankommt, aber jetzt habe ich große Bedenken!!!
Ich finde, dass Limberry bei solchen Institutionen wie Klarna oder Paypal gesperrt sein sollte. Dann werden die Kunden wenigstens direkt wissen, dass man hier auf gar keinen Fall bestellen sollte!!!
Die Bewertung direkt auf der Website von Limberry lässt nämlich überhaupt nicht darauf schließen, dass es sich um so einen schlechten Onlineshop handelt!!!!
Bitte niemals dort bestellen!!!!

Leider muss auch ich eine Bewertung abgeben. Der Kundenservice beim bestellen lässt wirklich keine Wünsche offen, ich finde auch die Qualität und das Design sehr schön. Das Problem ist tatsächlich die Rücksendung. Es handelt sich hier natürlich auch um hohe Beträge. Wo vorher nette Menschen sofort ans Telefon gegangen sind - jetzt dauerhaft besetzt. Auf E-Mails keine Reaktion. Meine retoure ist bereits am 10.10. dort angekommen. Meine Hoffnung ist durch diese Bewertung das Thema zu beschleunigen. Habe ebenfalls bei Paypal gemeldet. Ich verstehe dass es nach den Wiesn sicherlich viele retouren zu bearbeiten, vor allem zu prüfen gibt, aber dafür kann man sich in dem Preis Segment vorbereiten und dann zumindest auch Infos an die Kunden geben.

Nachtrag - durch das öffnen des Paypal Konflikt falls wurde mir nun das Geld direkt zurück erstattet- vielleicht hilfreich für alle die derzeit auch noch darauf warten.

Ich habe zwei Dirndl Blusen bestellt und diese pünktlich zurückgeschickt. Der Retoureneingang wurde mir von Limberry auch bestätigt. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, weder telefonisch (die Leitung ist ständig besetzt), noch schriftlich (E-Mails werden ignoriert). Ich würde jedem abraten, bei diesem Shop zu bestellen, außer man ist sich sicher, dass man die Ware behalten möchte. Auf eine Rückerstattung seines Geldes wartet man hier vergebens. Ich habe nun PayPal eingeschaltet.

Wir haben ein wunderschönes Dirndl und eine Bluse bestellt – leider passte beides nicht, was vermutlich an uns und nicht an Limberry liegt (obwohl ich mir da nicht ganz sicher bin). Also haben wir die Sachen brav und pünktlich zurückgeschickt. Und dann begann das Abenteuer.
Zwei Wochen später kam eine E-Mail: „Retoure angekommen, wird schnellstmöglich bearbeitet.“ Schnellstmöglich scheint bei Limberry ein sehr dehnbarer Begriff zu sein – vermutlich in Limberry-Zeitrechnung. Vielleicht arbeiten sie mit Brieftauben oder Rauchzeichen?
Nach weiteren 2,5 Wochen: immer noch keine Gutschrift. Der Kundenservice? Telefonisch nicht erreichbar. Schriftlich? Schweigen im Walde. Ich vermute, meine Nachrichten werden von einem besonders eleganten Spamfilter in ein digitales Nirvana geschickt.
Fazit: Wer Geduld üben möchte, ist hier goldrichtig. Wer sein Geld zurück will – na ja, viel Glück!

Retoure kann nicht im Portal, wie beschrieben, angemeldet werden. Dort steht immer: Retoure derzeit nicht möglich. Telefonisch ist niemand erreichbar. Ich habe es über mehrere Tage und Uhrzeiten versucht. E-Mails werden nicht beantwortet.
Ich finde es sehr schade, da die Ware an sich sehr schön ist.

Die Lieferung erfolgte schnell!
Jedoch habe ich nach 25 Tagen immer noch keine Rückerstattung erhalten!
Nach 31 Anrufversuchen habe ich es aufgegeben, jemanden vom Kundenservice ans Telefon zu bekommen!
Werde rechtliche Schritte einleiten und habe einen Problemfall bei Paypal gemeldet, weil es sich um eine größere Summe handelt!

Finger weg! Schlechter Kundenservice, telefonisch erreicht man niemanden, Emails werden nicht beantwortet und es erfolgt leider keine zeitnahe Erstattung.
Ich bin wirklich enttäscht von meiner Erfahrung mit Limberry.
Die Qualiät der Dirndl entspricht nicht den Erwartungen. Der Stoff ist billig und schlecht verarbeitet. Auf Instagram wird von vielen dafür geworben, aber so etwas für einen Preis von 700 Euro anzubieten ist wirklich nicht angemessen.
Das Geld wird schnell eingezogen, bis man es wieder erstattet bekommt, dauert es mehr als 14 Werktage und es musste über Paypal im Rahmen eines eröffneten Falles eingefordert werden.

Ein Dirndl für €700 bestellt. Die Farben des Dirndl und der 2 mitgelieferten Schürzen war geschmackvoll, ABER die Qualität der Stoffe sind von der billigsten Sorte. Reine Synthetik und keine € 80 wert. Ich war sehr enttäuscht, zumal ich vor 4 Jahren dort ein Original Gott-sei-Dank Dirndl ebenso für ca €700,-- gekauft hatte und damit Mehr als zufrieden war. Warum verkauft Limberry nun als Eigenmarke so billig aussehende Ramschdirndl zu einem horrenden Preis eines Markendirndls ?? Nun ist meine Retoure seid 14 Tagen verschickt und Limberry hat den Erhalt auch bestätigt, aber 14 Tage später noch keine Gutschrift !! Bin sehr, sehr enttäuscht was aus Limberry geworden ist. Telefonisch erreicht man nie jemanden...

Update am 24.Juni 2025:
Trustpilot hat sich bei mir gemeldet, weil Limberry
der Meinung ist, dass meine o.g Bewertung schädliche oder rechtswidrige Inhalte enthält....
Bin gespannt was passiert....

Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen. Hatte vorab mit dem Kundensupport kontakt, super nett und alle Fragen wurden sofort beantwortet. Auch die 4 bestellten Produkte kamen zum angekündigten Zeitpunkt. Alleine das Auspacken hat schon Spaß gemacht. Die Qualität und das Design ist echt super und obwohl wir eigentlich nur 2 Sachen behalten wollten, haben wir uns für alle 4 entschieden. Sehr gerne wieder.