Umfängliche Aufklärung über den Ablauf und die Abrechnung - sehr gute Beispiel-Unterlagen - seriöse Verträge - schnelle Zusendung von passenden Profilen von Betreuerinnen - gute Information über den A... Voir plus
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Sehr gute Erfahrungen. Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefühlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten. Wenn es einmal... Voir plus
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Bereits zum zweiten Mal gaben wir eine Glasüberdachung bzw einen Wintergarten in Auftrag. Beide Male wurden wir über Herrn Seibt optimal beraten. Die Durchführung verlief beide Male zur vollsten Zufr... Voir plus
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linara ist in der lage - in verbindung mit partnerfirmen aus osteuropa- für eine perfekte "rundum-pflege" zu sorgen. wir bekommen unsere pflegerinnen nun schon seit 4 jahren von linara vermittelt.... Voir plus
Écrit par l'entreprise
Kitzingstraße 15-19 , 12277 , Berlin, Allemagne
Umfängliche Aufklärung über den Ablauf und die Abrechnung - sehr gute Beispiel-Unterlagen - seriöse Verträge - schnelle Zusendung von passenden Profilen von Betreuerinnen - gute Information über den Ablauf der Anreise der ersten Betreuerin - Agentur ist jederzeit erreichbar oder ruft zurück. Nach den ersten drei Wochen sind wir sehr zufrieden mit der Betreuerin und dem Umfang ihrer Leistungen.

Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Wir sind sehr zufrieden mit der Unterstützung durch Linara, insbesondere Frau Christina Lambertz. Es wurde sehr schnell ein erster Beratungstermin vereinbart und gemeinsam der Pflegebedarf festgehalten. Die Kosten wurden transparent aufgezeigt. Die vermittelten Betreuungskräfte wurden sorgfältig ausgewählt. Die Betreuung wurde zuverlässig und angenehm gewährleistet. Frau Lambertz hat den Kontakt gehalten und sich regelmäßig nach unsere Zufriedenheit erkundigt.
Wir können Linara und insbesondere Frau Lambertz sehr empfehlen!

Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH
Ms. Greefrath and the Linara team provided us with exceptional care from fall 2025 to January 2026, enabling my mother to spend her final months at home, just as she wished.
The customer service, organization, and communication were exemplary at all times. The caregivers provided were an incredible relief for us as her relatives. Unfortunately, we had experienced all three factors very differently with another service provider.
Starting with the initial (telephone) consultation, the regular home visits by Linara to my mother, and the transparent billing at all times, I felt very well advised and cared for from the very beginning.
In our case, 24-hour care was a much more cost-effective solution than placing her in a residential care facility. More importantly, it allowed us to fulfill my mother's express wish not to be “shipped off” to a care facility.
My sincere thanks go to Ms. Greefrath and the Linara team, as well as to the two caregivers, Ms. Savu and Ms. Rafaila, who accompanied us from the end of September 2025 to January 2026.
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Herr Rostas ist einfach Top!
Allerdings bin ich mit Linara nicht zufrieden.

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Die Erstattungen durch die Pflegekasse waren für mich unverständlich. Der sehr kompetente und äußerst freundliche Mitarbeiter der Pflegeberatung setzte sich für meine Rechte ein. Ohne seine Hilfe hätte ich die mir zustehenden Zahlungen nicht erhalten. Für seine Geduld und seine Unterstützung bedanke ich mich ganz herzlich.

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Sehr gute Erfahrungen.
Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefühlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten.
Wenn es einmal ein Problem gab, wurde sofort reagiert, eine Lösung gefunden und diese zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt.
Wir haben bis zuletzt (die zu pflegende Person musste aufgrund hoher Sturzgefahr letztlich in einem Heim untergebracht werden) die professionelle Unterstützung geschätzt.

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Die Pflegerinnen sind sehr einfühlsam und motiviert, denn man darf nicht vergessen dass es sich um einen anstrengenden Beruf handelt der ohne passende innere Einstellung nicht funktionieren würde. Auch die Zusammenarbeit mit der Agentur ist sehr gut. Besonders gut finde ich dass beide Seiten abgesichert sind und man praktisch immer einen Ansprechpartner hat.

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In den Informationen von Linara heißt es bei "Im Krankheitsfall" unter anderem:
Jede von Linara ... vermittelte Betreuungsperson ist in Deutschland krankenversichert. Sie kann sich im Krankheitsfall von jedem kassenärztlich zugelassenen Arzt behandeln lassen- Im Normalfall sollte dies ohne weitere Schwierigkeiten funktionieren.
Bei der "Krankenversicherung" handelt es sich allerdings lediglich um eine Reisekrankenversicherung der ERGO Reiseveersicherung-AG; und kein hiesiger Arzt war bereit, direkt mit dieser Versicherung abzurechnen, sondern es wurden Privatrechnungen ausgestellt. Auf Nachfrage bei Linara wurde mir mitgeteilt, dass ich diese Rechnungen durchaus vorfinanzieren kann; die Erstattung durch ERGO sei kein Problem. Das Ergebnis: Ich warte heute noch auf die Erstattung von knapp 1.900 Euro, die ich Ende August bei Linara eingereicht habe und auch Rechnungen, die ich ohne Vorfinanzierung bei Linara eingereicht habe, wurden durch ERGO meist erst nach der 2. Mahnung bezahlt.
Meine Bewertung bezieht sich auf diese schlechte Betreuung durch Linara. Mit den vermittelten Pflegekräften waren wir bis auf den geschilderten Fall sehr zufrieden. Sie haben sich alle sehr liebevoll um meine pflegebedürftige Mutter gekümmert. Die Pflegekraft im geschilderten Fall hat ihre Arbeit zunächst auch ganz ordentlich gemacht, musste aber nach etwa zwei Monaten mehrfach Ärzte aufsuchen und teilweise selbst von uns "gepflegt" werden. Eine Ablösung durch Linara wurde erst auf meine Initiative hin eingeleitet.

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Das Unternehmen ist sehr zu empfehlen.
Mir wurde in kürzester Zeit eine 24-Stunden-Kraft
zu gewiesen.

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Es hat bisher alles immer pünktlich und reibungslos funktioniert und wir sind mit unserer Betreuung mehr als zufrieden.

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Wir sind rundum begeistert und sehr zufrieden von der Betreuung unserer 94 Jahre alten Mutter und Oma. Sie wurde von der liebevollen, herzlichen, fleißigen und zuverlässigen Pflegekraft bestens und mit Herz und Verstand betreut.

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Linara war immer ansprechbar sowohl bei organisatorischen als auch bei finanziellen Fragen.
Der Wechsel von der einen Betreuungskraft zur nächsten verlief wegen der guten Organisation reibungslos, die erste Frau konnte die zweite einarbeiten.

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Die Pflegepersonen bemühen sich, handeln aber sehr eigenmächtig im Umgang mit Geld, Einkäufen, Kochen und in Bezug auf Sauberkeit in der Wohnung der betreuten Person. Die Sprachbarrieren sind groß.

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Es wird sich schnell um die Belange und Sorgen gekümmert. Sehr professionelle Agentur.

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Die Qualtät der Pflegerinnen ist sehr unterschiedlich und die Deutschkenntnisse teilweise mangelhaft.
Nach der letzten Pflegerin, die wenig getan hat und kaum Deutsch verstanden hat, haben wir uns für einen Pflegeplatz für die Eltern entschieden.
Leider ging Linara kaum auf unsere Beschwerden ein.
Die zwei Pfegerinnen waren gut und haben sich um die Eltern gekümmert, zwei waren nicht qualifiziert für die Tätigkeit.
Das Abrechnungssystem ist schlecht zu durchschauen, es gibt keinen A1 Schein oder Angaben, wo die Kräfte versichert sind.

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Das Erstgespräch war sehr angenehm. Für die hauswirtschaftlichen Tätigkeiten stellte mir Frau May eine sehr kompetente Mitarbeiterin zur Verfügung. Sehr freundlich, fleißig. Sie sieht, was zu machen ist und ich fühle mich sehr gut aufgehoben.

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Frau Salaj bei Linara hat schnell geantwortet und uns freundlich beraten. Auch unsere Rueckfragen wurden umgehend beantwortet. Die Kostenuebersicht war klar und deutlich und machte verstaendlich, welche Kosten von der Pflegeversicherung ubernommen werden koennen und welche Steuererleichterungen es gibt.
Der einzige Grund, warum wir im Endeffekt unseren Pfleger nicht ueber Linara eingestellt haben, ist dass zu dem Zeitpunkt kein Pfleger verfuegbar war, der Nichtraucher ist.

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Schnelle Unterstützung und sehr freundliche Beratung. Hat alles perfekt geklappt

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Die persönlichen Ansprechpartner sind meistens erreichbar oder rufen zeitnah zurück. Fragen werden umgehend beantwortet.
Jeder Mensch ist anders und so auch die Kommunikation, die Fürsorge und die Einsatzbereitschaft der Pflegekräfte; das muss man wissen! Aber immer gibt es Möglichkeiten und Fähigkeiten, die man schwerpunktmäßig nutzen kann!

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Zeitnahe Beratung am Telefon und sehr schnelles bereitstellen einer kompetenten Pflegekraft

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