Linara Ambulante Pflegedienst GmbH Avis 197

Schnelle und Problemlöser Vermittlung.
Freundliche Betreuung
Gute deutschkentnisse

Angenehmer Kontakt mit Linara
Schnelle Hilfe
Gebotene Auswahlmöglichkeiten

Schnelle Vermittlung von Einsatzkräften, nahtloser Übergang beim Wechsel der Einsatzkräfte und gute Deutschkenntnisse. Überleitung der einen Helferin zur anderen Helferin. Freundliches Personal. Ich würde mich bei Bedarf wieder an Sie wenden und empfehle Sie auch weiter.

Die vereinzelten Rechnungen die man bekommt sind sehr unübersichtlich und unverständlich für jemanden der nicht täglich damit zu tun hat.
Dazu die unterschiedlichen Zeitpunkte der Abrechnungen, machen es noch verwirrender.
Allerdings möchte ich auch erwähnen, dass einem immer freundlich geholfen worden ist, wenn man einen Mitarbeiter per Telefon kontaktierte.
Meinen allergrößten Respekt, dass Sie darauf nicht nur reagieren sondern auch agieren. Das macht es bestimmt vielen Menschen bei dem Erhalt der Rechnung(en) viel einfacher zu erkennen welche Rechnung wo und wem zuzuordnen ist. Ich bin begeistert.

Die Agentur warb damit, staatlich anerkannt zu sein. Als wir die Rechnungen bei unserer Pflegekasse einreichten, wurden sie abgelehnt, da die Agentur nicht staatlich anerkannt sei. Dafür wurde uns von Linara eine (lächerliche) Entschädigung angeboten. In meinen Augen ist das Betrug. Viel schlimmer finde ich aber, dass die Agentur dafür wirbt, für die Kosten der Pflegekräfte aufzukommen (dazu bezahlt man extra eine "Fair-Care"-Rechnung). Leider stellte sich aber heraus, dass für unsere Pflegekraft keinerlei Rentenbeiträge einbezahlt wurden. Stattdessen wird man regelmäßig mit Mails zur Qualitätssicherung bombardiert und mit Anrufen belästigt. Ist man als pflegender Angehöriger damit beschäftigt, sich um die organisatorischen Angelegenheiten und die Betreuung seiner Eltern zu kümmern, wird nach wenigen Wochen Zahlungsverzug mit Inkassounternehmen gedroht. Für mich alles andere als seriös.

Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe durch Vermittlung einer sehr angenehmen Pflegekraft.

Es ist für uns Kinder das erste Mal, dass wir eine 24/7 Betreuungsperson für unsere Mutter gesucht haben. Mit Linara sind wir dabei bislang sehr gut gefahren. Wir haben Vorschläge bekommen, die wir zuerst abgelehnt haben, dann erhielten wir neue Vorschläge, die uns dann zugesagt haben. Die Betreuungskraft ist seit mehr als einer Woche bei unserer Mutter und es läuft bereits ganz gut. Es wird täglich frisch gekocht, unsere Mutter wird versorgt, der Haushalt wird geführt, geputzt - und unsere Mutter ist nicht mehr allein in ihrem Haus und bei Bedarf und einem Notfall ist jemand da - das ist für uns Kinder sehr wichtig.

Letzter Dreck Abzocker Firma mehr nicht...und die Pflegerin überhaupt nicht geschult!!besser habe ich es hinbekommen..
Aber Hauptsache schön ganz viel Geld kassieren

Die Kommunikation war stehts geben und man hatte immer einen Ansprechpartner der für einen versuchte Probleme zulösen!

Der erste Kontakt mit Linara war sehr vielversprechend und kompetent. Leider war das aber nur der erste Eindruck.
Die Betreuungskraft welche sehr zeitnah zu uns kam und uns unterstützen sollte, war keine Entlastung sondern eine Belastung. Von einer liebevollen Betreuung weit entfernt. Es wurde nur geschrien und Nachts wurde meiner Mutter nicht auf die Toilette geholfen! Auch war die Wohnung nach drei Wochen total verschmutzt.
Der Wechsel mit einer anderen Betreuungskraft verlief gut, jedoch war diese keine Verbesserung sondern noch eine Verschlimmerung. Die Dame kam und fiel aus allen Wolken, da meine Mutter im Rollstuhl sitzt und die neue Betreuerin erst vor ein paar Wochen einen Bandscheibenvorfall hatte! Linara war der Pflegebedarf hinreichend bekannt.
Fazit die 2. Dame war zwar da, aber Pflege fand wieder nicht statt. In der Wohnung wurde auch nichts gemacht. Die meiste Zeit verbrachten beide Pflegekräfte auf der Terasse beim Kaffeetrinken, Rauchen und mit dem Handy. Auf Bedürfnisse meiner Mutter wurde nicht eingegangen.
So viel Dreistigkeit ist eine riesengroße Frechheit.
Ich rate von einer Betreuung durch dieses Unternehmen ab, da ein solches Unternehmen eine Belastung und keine Entlastung ist. Darüber hinaus war unser Ansprechpartner dann für mich auch nicht mehr zu erreichen. Das Vermittlungshonorar hat er ja schon bekommen!
Ich kann nur abraten diesen Pflegedienst zu buchen, da sie sehr weit von einer liebevollen Betreuung entfernt sind und ich möchte nur andere Menschen davor schützen den gleichen Fehler zu machen.

Schnelle Hilfe, einfache Formulare, online viel zu regeln und einfache Online-Sachen (bin nicht so PC-konfirm)
1 Stern Abzug, weil erster Betreuungsvorschlag für meine demente knapp 90jährige Mutter voll daneben ging. Aber super schneller, unkomplizierter Austausch gegen akzeptablen neuen Betreuer

Einfach empfehlenswert!
Sehr rasche und sehr freundliche Abwicklung sämtlicher Vorgänge.

Der Kontakt zu den Mitarbeitenden bei Linara war stets sehr schnell, unkompliziert, zielführend. Die Fragebögen gut verständlich und in passsendem Umfang, um den Bedarf zielgenau zu ermitteln. Eine Bitte: Das Absenden der Online-Fragebögen sollte online auch bestätigt werden - ich habe mehrmals ausgefüllt und verschickt, weil ich nicht sehen konnte, ob es auch abgeschickt wurde.
Die Vermittlung der Pflegeperson ging sehr schnell und zuverlässig, die Angaben über die Pflegeperson waren ganz überwiegend stimmig. Alle Rückfragen von uns an linara wurden sehr schnell und unabhängig von Bürozeiten stets zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Finanzielles wurde sehr transparent gehandhabt, erklärt und dokumentiert.

Die Fa. Linara wurde von einer vertrauenswürdigen Fachkraft empfohlen. Sehr gut war die schnelle Vermittlung einer ausgezeichneten Pflegekraft, die bereits eine Woche nach der Anfrage Ihre Arbeit aufnahm. Bis dato werden die hochbetagten Eltern rundum hervorragend betreut: sehr gutes Eingehen auf individuelle Bedürfnisse, tolle Haushaltsführung, Pflege und Verköstigung.
Der fünfte Stern fehlt (noch), da die finanziellen Fragen schwer zu klären sind bzw. waren. Die Unterlagen sind für den Laien nicht selbsterklärend und könnten verbessert werden.

Gute Erreichbarkeit, überwiegend gute Serviceorientierung

Die Vermittlung einer Betreuungsperson verlief sehr rasch. Es wird immer wieder rückgefragt, ob die vermittelte Leistung zufriedenstellend ist.

⁷Der erste Kontakt mit Linara war vielversprechend und kompetent.Leider war das nir der erste Eindruck. Die Betreungskraft welche sehr zeitnah zu uns kam und uns unterstützen sollte, war keine Entlastung sondern eine Belastumg. Als wir nach 5 anstatt 9 geplanten Urlaubstagen zurück kamen fanden wir eine total verschmutzte Wohnung mit defekten Rolladen ( 5 von 9) und kapputem Staubsauger vor.Fliegender Wechsel mit einer anderen Betreungskraft bot keine Verbesserung sondern noch schlimmer. Die Dame wollte keine Windeln wechseln und zudem wollte Sie nicht gewusst haben dass meine Schwiegermutter dement ist. Alles war jedoch vertraglich festgelegt .
Fazit die 2. Dame war 3 Tage mit Kost ung Logie in unserem Haus und ich versorgte meine Schwiegermutter so dass ich ein Teil meines Jahresurlaubes opfern musste.
Das Ende vom Lied uns wurden nach langem Hin und Her statt 11 nur 6 Tage berechnet, dafür aber einen Teilbebetrag unseres Vertrages der bei Erfolg mit ca. 385 € zu Buche geschlagen hätte. Jetzt wurden für Erstvertragsaufnahme 192, 00 € angemahnt zusätzlich 144,50€ für hauswirtschaftliche Leistungen welche ich selbst erbracht habe in Rechnung gestellt.So viel Dreisigkeit ist eine riesengroße Frechheit.
Ich rate von einer Betreung durch diese Unternehmen ab da ein solches Unternehmen Entlastung und nicht Belastung sein sollte.Seit Ende August geht nun der Schriftverkehr mit mittlerweile mehreren Sachbearbeiter( das spricht auf keinen Fall für das Unternehmen) hin und her.Am Mittwoch bekam ich per Mail die 1. Mahnung nach einem längeren Gespräch mit der Buchhaltung wurde mir versprochen dass es nochmals eine Rücksprache mit einem der vielen Sachbearbeter geben wird. Man wollte sich bis spätestens Freitag , den 20 Januar melden werde. Heut (21.01.2023)kam einfach die 2. MAHNUNG per Post geflattert ich habe keine Kraft mehr und überwiesen.
Diese Zeilen soll Menschen schützen den gleichen Fehler zu machen.
B.F aus K

Alles sehr professionell und zuverlässig.