Linara Ambulante Pflegedienst GmbH Avis 197

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Noté 4 sur 5 étoiles

Umfängliche Aufklärung über den Ablauf und die Abrechnung - sehr gute Beispiel-Unterlagen - seriöse Verträge - schnelle Zusendung von passenden Profilen von Betreuerinnen - gute Information über den A... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Erfahrungen. Von Anfang an haben wir uns bei Frau Lambertz und dem Team in Krefeld gut aufgehoben gefühlt. Bei allen Fragen erhielten wir sehr schnell kompetente Antworten. Wenn es einmal... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bereits zum zweiten Mal gaben wir eine Glasüberdachung bzw einen Wintergarten in Auftrag. Beide Male wurden wir über Herrn Seibt optimal beraten. Die Durchführung verlief beide Male zur vollsten Zufr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

linara ist in der lage - in verbindung mit partnerfirmen aus osteuropa- für eine perfekte "rundum-pflege" zu sorgen. wir bekommen unsere pflegerinnen nun schon seit 4 jahren von linara vermittelt.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de soins à domicile

À propos de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Écrit par l'entreprise

Beste Betreuung
+ Über 10 Jahre Erfahrung
+ Persönlicher Ansprechpartner
+ Erfahrene Betreuungspersonen
+ legal durch Entsende- und Selbstständigenmodell
+ Stiftung Warentest geprüft

Transparente Kosten
+ Ihr Tagessatz beinhaltet sämtliche Kosten
+ Kostenlose Beratung

Kompetenz & Qualität
+ Kompetenzzentrum
+ Qualitätssicherung
+ Geld-zurück-Garantie

Deutschlandweit
+ Mehr als 700 Partner-Krankenhäuser
+ Über 100 Partner-Pflegedienste
+ Jährlich über 2000 Vermittlungen

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

197 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pflege nur für gesunde Menschen?

Der Erstkontakt per Telefon war freundlich und zuvorkommend. Wir vereinbarten, dass ich den Fragebogen mit Details zur zu betreuenden Person ausfülle und Linara zusende, ich würde dann zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Die Rückmeldung per Mail kam einen Tag später, allerdings anders als erwartet. Sinngemäß war darin zu lesen, dass sie keine Betreuungsperson zur Verfügung stellen könnten, und zwar letztlich aufgrund der Schwere der Erkrankung und den daraus resultierenden Folgen. Das ist natürlich mehr als sinnfrei, denn wenn keine Erkrankung vorliegen würde, wäre keine Pflege bzw. Betreuung notwendig. Ich hätte vollstes Verständnis dafür, dass es vielleicht aufgrund der aktuellen Situation bzgl. Corona-Virus länger dauern würde, bis eine geeignete Betreuungskraft gefunden wäre, aber eine Absage aufgrund der Erkrankungen? Das spottet tatsächlich jeglichem Sinn einer Pflegekraft, denn wenn jemand gesund und fit ist, würde man sich kaum an Linara wenden, denn dann wäre keine Pflegekraft vonnöten. Insofern leider: Thema verfehlt, Note sechs.

8 avril 2020
Avis spontané
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Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Hallo,
es tut uns leid, dass Sie mit Linara nicht zufrieden waren. Das Modell der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft ist eine niederschwellige ambulante Versorgungsform. Die von uns vermittelten Betreuungspersonen sind Laienkräfte, welche die üblichen Tätigkeiten pflegender Angehörigen übernehmen, jedoch nicht die Fachpflege ersetzen.

Dadurch ergeben sich Grenzen unseres Versorgungsmodells, insbesondere was die Betreuung von hilfsbedürftigen Personen angeht, die auf eine intensive medizinische Versorgung oder die Verwendung von professionellen Pflege-Hilfsmitteln angewiesen sind. In unserem Ratgeber geben wir eine Orientierung, was die Leistungsfähigkeit unseres Betreuungsmodells angeht: https://ratgeber.linara.de/grenzen-der-24h-betreuung

Da jede Betreuungssituation anders ist, ist es schließlich aber immer eine individuelle Einschätzung unserer erfahrenen Beraterinnen und Berater in Abstimmung mit unseren Partnern, ob durch uns eine sog. 24-Stunden-Betreuung ermöglicht werden kann. Unser Ziel ist eine hohe Zufriedenheit unserer Familien, auch wenn wir keine passende Betreuungsperson zur Verfügung stellen können.

In solchen Fällen empfehlen wir, sich an die jeweilige Kranken- bzw. Pflegekasse oder an eine unabhängige Beratungsstelle wie beispielsweise die regionalen Pflegestützpunkte zu wenden. In der Datenbank des Zentrums für Qualität in der Pflege (ZQP) finden Sie eine umfassende Übersicht zu allen Beratungsangeboten in Deutschland.

Wir hoffen, dass Sie anderweitig Unterstützung finden und wünschen Ihnen alles Gute.

Liebe Grüße
Ihr Linara Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalität, Engagement und hohe Qualität

Ich arbeite seit vielen Jahren mit Linara GmbH zusammen und kann nur ein gutes Wort über unsere Zusammenarbeit sagen - ich schätze vor allem die hohe Qualität der angebotenen Dienstleistungen, kompetente Mitarbeiter, das Engagement der Mitarbeiter des Unternehmens und die Tatsache, dass ich immer auf sie zählen und für jede Situation die optimale Lösung finden kann, die immer zwei Seiten berücksichtigt. Ich empfehle die Linara GmbH jedem, der Professionalität, Engagement und Ehrlichkeit erwartet. Vielen Dank für unsere bisherige gute Zusammenarbeit und für eures Herz bei allem, was ihr macht!

23 août 2019
Avis spontané
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Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Osmańska,

herzlichen Dank für die positiven Worte über die Arbeit unseres Teams. Auch wir schätzen die Zusammenarbeit mit Ihnen sehr.

Viele Grüße
Ihr Linara-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Zuverlässige Organisation

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit der Betreuung meiner Schwiegermutter. Linara organisiert zuverlässig die regelmäßige Übergabe unserer Betreuerinnen und unsere Ansprechpartnerin beantwortet unsere vielen Fragen mit viel Geduld.

22 août 2019
Avis spontané
Logo de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Friedrich,

wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Betreuung Ihrer Schwiegermutter und der Beratung und Begleitung durch Ihre Kundenbetreuerin.

Für Sie und Ihre Familie wünschen wir alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Linara-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Kundenbetreuung

Wir sind sehr mit Fa. LINARA zufrieden. Haben den Eindruck von unserem Kundenbetreuer individuell und schnell mit der Bereistellung der richtigen Lösung versorgt zu werden. Auch die Organisation und Information zum Einsatz der Pflegeperson war immer zuvorkommend.

27 juin 2019
Avis spontané
Logo de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Trautmann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir freuen uns darüber, dass Sie mit der Betreuung Ihres Angehörigen zufrieden sind und sich von unserer Kundenbetreuung stets gut informiert fühlen.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute.

Viele Grüße
Ihr Linara-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Gute Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit klappt sehr gut. Leider sind die Sprachkenntnisse der vermittelten Betreuerinnen oftmals sehr schlecht. Aber ansonsten fühle ich mich , gerade bei Herrn Müller aus Berlin, sehr gut beraten.

28 juin 2018
Avis spontané
Logo de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Réponse de Linara Ambulante Pflegedienst GmbH

Liebe Frau Häßlich,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Müller von Linara zufrieden sind.

Offenbar entsprachen die Sprachkenntnisse Ihrer Betreuungspersonen jedoch leider nicht zu jeder Zeit Ihren Vorstellungen. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit an, zwischen verschiedenen Sprachkategorien zu wählen. Zusätzlich ist es möglich, mit einer Betreuungsperson vor deren Anreise zu telefonieren und sich so von deren Sprachkenntnisse zu überzeugen. Des Weiteren stellen wir einigen Betreuungspersonen eine Sprach-App zur Verfügung. So können sie ihre Deutschkenntnisse weiter verbessern.
Gern prüfen wir vor der nächsten Anreise bei Ihrem Angehörigen, ob eine Betreuungsperson zur Verfügung steht, die über erweiterte Deutschkenntnisse verfügt.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen alles Gute.

Viele Grüße

Ihr Linara-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Subjektive Einschätzung

Alle Anfragen und Bitten werden schnellstmöglich behandelt und finden immer eine gute umsetzbare Lösung. Besonders hervorzuheben ist der persönliche Ansprechpartner bei Linara, der für die betreute Person bzw. Bezugsperson zuständig ist und immer nett, hilfreich und schnell die Anliegen bearbeitet.

22 juillet 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Linara ist eine sehr gute Wahl.

Linara ist eine sehr gute Wahl.
Hier habe ich eine deutschsprachige Ansprechpartnerin für alle Belange und brauche mich nicht selber um eine neue Hauswirtschafterin kümmern. Dies übernimmt Linara und ich habe die Rechtssicherheit, dass ich nicht wegen Schwarzarbeit belangt werden kann.
Ich bin sehr zufrieden.

21 juillet 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden, mit unserer Betreuungsperson und Haushaltshilfe aus Kroatien.Sie hat eine schnelle Auffassungsgabe, kann gut kochen und ist sehr fleißig. Sie sieht Arbeiten selbstständig, ist in der Pflege meines Mannes führsorglich und liebevoll. Wir würden uns jederzeit wieder an Linara wenden, wenn wir Hilfe brauchen.

21 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Zusammenarbeit mit Linara ist einfach empfehlenswert!!

Ich schätze Linara GmbH wegen Fachkompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft! Diese Agentur ist die beste von allen, mit denen ich Verbindung hatte. Meine Erwartungen wurden 100% erfűllt! Wenn jemand einen profesionellen Partner sucht, muss unbedingt Linara kontaktieren!

23 novembre 2016
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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