LisolaStore Avis 

Meno di una stella non c’è, esperienza orribile e leggendo le recensioni noto un “modus operandi” degno dei migliori recidivi
Ordine del 16 novembre 2025, 270€ soffiati subito dalla carta….kon ricevo altro che una conferma ordine, il 26 novembre contatto il supporto, mi dicono che i tempi di evasione ordine sono di 15 gg lavorativi (per qualcuno 5/10/15 cosi a caso)
aggiungono che manca un pezzo per completare la spedizione (già letta questa)
Mi propongono un invio parziale(già letta)
Rifiuto fiduciosa del mio acquisto
11 dicembre nuovo mio sollecito (i 15gg sono passati), chiedo di annullare l’ordine che non mi è più utile dal momento che non sarò in grado di rispedire a destinazione natalizia, mi rispondono che è in spedizione…
Da lì un botta e risposta, alla fine il pacco mi consigliano di riceverlo perché a rifiutarlo andrebbe perso, richiamo per effettuare il reso, lo organizzano loro con Bartolini il giorno successivo 18 dicembre, mai visto il corriere, visto nemmeno il 19, ora chiamo nuovamente e mi faccio dare un indirizzo a cui spedire perché visto il “modus operandi” i giorni passano e le festività incombono, non voglio più la loro merce e MAI PIÙ ISOLA STORE. Lo sconsiglio vivamente

Excellent Customer Service. I made a mistake and corrected it via email and the response was immediate. By telephone!!! Delighted with the service, merchandise and delivery.

Ho fatto richiesta formale di restituzione di un piumino, a cui la ditta ha risposto che mi avrebbe ricontattato per farmi avere le indicazioni per la restituzione del prodotto. Non avendo ricevuto i contatti preannunciati, ho inviato una mail con il riepilogo degli estremi della restituzione richiesta, affinché mi dessero appunto le informazioni per rispedire il plico (a chi e dove). Nessuna risposta neppure a tale mail. Quindi ho chiamato il servizio clienti: nessuna risposta neanche la’. Credo che ogni commento adesso sia superfluo….
Angelo

qualità, accuratezza e serietà

Ordine del 25 novembre , da evadere in 10 giorni lavorativi, allo scadere mi dicono che la merce sta per partire, poi su ulteriore sollecito che manca un prodotto e chiedo quale per rinunciare eventualmente ed avere il resto essendo regalo per Natale, ad oggi non so ancora nulla e sulla chat non mi rispondono , senza contare che mi avevano chiesto un orario per contatto telefonico mai avvenuto , mai più,

Dopo un mese il prodotto non è ancora stato consegnato. Il servizio clienti prende tempo rimandando sempre il tutto alla settimana successiva. Ovviamente i soldi se li sono presi subito. Mai più

Ho comprato un piumino royal daunex anallergico. È perfetto come imbottitura e fodera in puro cotone. La spedizione è stata veloce. Quindi tutto ok.

Prodotti di buona qualità’,puntualità’ nella spedizione, cura nel confezionamento.

La mia recensione riflette perfettamente gli aspetti negativi e positivi dell'acquisto (e di buona parte delle recensioni qui lette).
Aspetti negativi: pessima tempistica di spedizione, non corrispondente a quanto dichiarato sul sito. Con il senno di poi, viste le altre recensioni, non mi è neanche andata malissimo: 10 giorni lavorativi (per un totale di 2 settimane) per ricevere la merce, a fronte dei 2-4 dichiarati. Ho dovuto sollecitare notizie, mi è stato risposto (sempre gentilmente) che un articolo non era disponibile (?) proponendomi una prima spedizione parziale; subito dopo telefonicamente mi è stato detto che in realtà l'articolo c'era e che l'intero ordinativo sarebbe stato spedito in giornata; altri giorni in attesa della conferma spedizione durante i quali, dopo mia protesta, è stata data la "colpa" al sovraccarico dei corrieri (non credibile, visto che esattamente nello stesso giorno ho effettuato un altro acquisto on line ricevuto dopo 48 ore).
Ora finalmente a merce ricevuta posso dire che è ben confezionata, appare di buona qualità e corrispondente alle immagini.
Peccato davvero, dubito che farò altri acquisti da loro: se hai un'attività di vendita on line (oltre che negozi) devi sapere gestire tutti gli aspetti e la rapidità di risposta e spedizione fanno parte degli elementi di giudizio.

Ordine del 20 novembre: 2 set copripiumone e 2 accappatoi Perla. Spedizione "fallita" per impossibilità di consegnare (Nell'ordine compaiono numero civico e cellulare). Dopo ripetuti solleciti arrivano, con nuova spedizione, i set copripiumone. Nessuna notizia degli accappatoi. Nuovi solleciti. Il "servizio clienti" afferma di aver sollecitato e sensibilizzato il trasportatore. Che però evidentemente parla una lingua diversa, infatti gli accappatoi risultano in giacenza in attesa di istruzioni da parte del mittente. L'aspetto grottesco e comico (fino a un certo punto) è che Lisolastore mi manda una mail per valutare l'acquisto degli accappatoi. Inefficienza, superficialità, totale mancanza di professionalità, esperienza sconcertante. Non fosse che è accertato che sia un sito italiano, si potrebbe pensare sia cinese. Ma almeno i siti cinesi non ti prendono in giro. Esperienza surreale!

Ho effettuato un ordine il 16 novembre, con una previsione di consegna di 4/5 giorni lavorativi. Ad oggi, 9 dicembre, non ho ancora ricevuto la merce.
Questa situazione è davvero inaccettabile.

SEMPLICEMENTE MERAVIGLIOSO
Finalmente ho acquistato un piumino bello, soffice, leggero e soprattutto caldo. Mi sento di aggiungere anche che concilia il sonno, cosa MOLTO importante per chi come me soffre di insonnia. Tanto soddisfatta dell'acquisto

I prodotti sono ottimi, molto belli anche esteticamente, spedizione veloce. Sono soddisfatta.

Non acquistate, non spediscono!!!
Ho acquistato il 16/11, non hanno ancora spedito.
Ho dovuto inviare una diffida, andrò fino in fondo.
Pessima esperienza

Ordinato un trapuntino in data 08/11 ,oggi 04/12 non è ancora giunto a destinazione. Chiamo il servizio clienti e mi annunciano che il mio ordine è infase di preparazione e arriverà la prossima settimana! Sono senza parole...doveva essere un regalo,acquistato peraltro con largo anticipo per evitare contrattempi, conoscendo dagli ordini precedenti le tempistiche piuttosto lente. Ho annullato l'ordine .Ecco questo è quanto! Non aggiungo altro .L'affidabilità e la professionalità non è prerogativa di questa azienda.

Ho ordinato un prodotto il 19 novembre. Dopo ben 14 giorni di attesa, oggi 3 dicembre mi comunicano che il prodotto ordinato non è disponibile. Ho chiamato per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che non lo è mai stato, si sono giustificati dicendo che i loro fornitori non gliel'hanno consegnato.
Ho chiesto immediatamente il rimborso. Sono scioccata da così poca professionalità onestamente. Di certo non farò altri ordini.

Gli articoli sono arrivati perfettamente impacchettati, ed in tempi brevi, tutto ok !

Ho acquistato alcuni regali sul sito giorno 20 novembre, non ho avuto nessuna comunicazione da parte del negozio in merito al mio ordine fino a mia sollecitazione avvenuta in data 27 novembre. Solo a quel punto mi comunicano la mancata disponibilità nel loro store dei prodotti da me acquistati e mi dicono che probabilmente riceverò due ordini separati, uno entro la fine di questa settimana, l altro addirittura entro la fine della prossima settimana. Serietà commerciale pari a zero.

Ottima scelta. Ma poca chiarezza nelle informazioni del sito… nella pagina del prodotto scelto una voce diceva che avrei ricevuto il mio ordine entro 3 giorni lavorativi se lo avessi ordinato entro un certo orari così ho pensato di procedere all’ acquisto. Il giorno in cui doveva essere recapitato NULLA. Nessuna mail con tracking. Ho scritto all’ assistenza e questa mi ha detto che gli ordini sarebbero arrivati dopo 10 giorni lavorativi. 😅
Non si trattava nemmeno di un ordine personale. Ma di un regalo da recapitare. Sono dovuta correre e ho trovato lo stesso prodotto a 10€ in meno… non lo consiglio.

Ho acquistato un bel piumino per il letto super caldo e confortevole