Little Dutch Avis 

J’aimerais pouvoir mettre 0 étoile.

J’ai commandé le 2 octobre (C558927)… nous sommes le 3 novembre et je tourne en rond.

Je leur envoie fréquemment des mails et ils ne répondent jamais clairement. Ils remettent la faute sur DHL et ne veulent pas me rembourser ou envoyer une nouvelle commande. Pourquoi ne se remettent-ils pas en question avec tous les avis négatifs ?

Ce sont des voleurs, ils sont inhumains. Aucun geste de leur part. Leur site devrait fermer. Je pense les attaquer en justice si rien ne se passe.

La honte.

Étal de marché reçu abîmée impossible de les avoir au téléphone ni par mail je ne commanderai plus

Entreprise très peu sérieuse. Commande passée le 03.09.2026 pour cadeau de naissance. Impossible de les joindre par tel et par mail ne veulent rien entendre question remboursement ou livraison. On est le 02. 10 toujours rien . Ils me disent d'attendre et que tant que le colis n'est pas retourné chez eux aucun remboursement possible. Plus jamais

Très très déçue !!! Plus jamais ! J’ai effectué une commande j’ai été débité et je n’ai jamais reçu de mail de confirmation n’y de lien avec code pour pouvoir accéder à ma livraison une honte de voler les gens ! Aucun suivi aucun signe de vie quand on les contacte ! Aucune aide
Grâce à une livreuse très gentille qui nous a aidé on a pu avoir le colis que fut ma surprise quand j’ai
Vu que ce n’était pas l’article commandé et bien sûr aucun échange et remboursement possible
Un site pour voler les parents !

J'écris cet avis avec une transparence TOTALE. J’ai commandé sur le site sans voir les avis ici, en voyant que je n’avais pas de nouvelles après 48h je suis venue vérifier les avis et j’ai vu que du négatif et j’ai pris peur et pourtant. J’ai passée commande samedi 29/08/2026 et aujourd'hui 04/09/2026 après un léger retard annoncée par little dutch j’ai reçu ma commande et j’en suis ravie. Le service client est impeccable. Je recommande :)

Deux choses, et la deuxième est franchement scandaleuse.

Le délai d'abord. Plus de 10 jours avant que le colis parte. Aucun message, aucun suivi, rien.
Ensuite j'ouvre le colis. Le portique en bois est abîmé, une marque bien visible sur un montant. Mais le vrai problème c'est que le défaut a été retouché avant l'expédition. De la pâte a été passée dessus pour tenter de cacher le dommage, dans une teinte qui ne correspond même pas au bois. Ça se voit tout de suite. J'ai les photos.

Donc quelqu'un chez Little Dutch a vu le défaut, a décidé de le camoufler, et a expédié quand même. En connaissance de cause. Ce n'est plus de la négligence, c'est un choix.

Pour une marque qui se positionne sur la puériculture haut de gamme, avec les prix qui vont avec, envoyer un article abîmé et rafistolé à quelqu'un qui attend depuis deux semaines, c'est un manque de respect. Ce n'est pas un produit soldé, c'est vendu comme neuf.

Je demande un remplacement ou un remboursement partiel conséquent mai aucune réponse du support depuis plus d'une semaine.

En attendant, je déconseille. Zéro confiance.

Catastrophique! Site à bannir! Je vais également boycotter la marque de façon générale. Commande passée il y a 15 jours, aucun message de confirmation , pas de livraison, aucune réponses à mes mails. Je m'apprête à déposer plainte à la gendarmerie pour arnaque. Ma commande était destinée au cadeau d'anniversaire d'une petite fille qui n'aura pas de cadeau le jour J. C'est intolérable!

Article commandé pour la rentrée de ma fille. Envoi retardé de leur côté. Impossible d’annuler en appelant le service client. Les frais de port étaient déjà de 10€ pour l’envoi, plus 10€ pour le retour, j'ai plus de frais de port que l’objet lui-même !!
Site à fuir ! Très mauvais service client qui raccroche en plus au nez !

Commande partiellement non livrée et retournée au site par le transporteur. Le véritable soucis est le manque de communication. 1 mois entre la commande et le déclenchement du remboursement final. Je suis très déçu du service.

Commande rapide, peluche super sympa 😊

J’ai un problème avec ma commande, elle ne m’a pas été livrée.
Le livreur de la société « Colis Privé » est passé pour livrer la commande, il m’a demandé un code pour le remettre, mais je ne l’avais malheureusement pas reçu. Il m’a indiqué devoir reprendre le colis, que ça arrivait fréquemment que les clients ne recevaient pas de code.
Le livreur m’a précisé qu’un code allait mettre envoyé afin de pouvoir ensuite reprogrammer une livraison.
J’ai reçu le code en fin de journée mais sur leur site impossible de sélectionner une date pour la livraison, en cliquant sur l’onglet aucune date ne s’affichait. J’ai fait une réclamation sur le site « Colis Privé » sans succès.
Il est maintenant indiqué sur le site que le colis est renvoyé à l’expéditeur depuis le 11 juin 2026.
À ce jour je n’ai pas de nouvelles de votre part, je souhaiterais que le colis me soit renvoyé ou à défaut être remboursé.

Ne commandez jamais sur ce site !

Cela fait maintenant 3 semaines qu’on me fait attendre alors que je n’ai jamais reçu ma commande (C459111). Mes enfants ont été très, très déçus.

On me demande sans cesse d’attendre la fin de l’enquête de DHL, alors qu’ils refusent de reconnaître la perte de mon colis.

Aucun geste commercial, aucune solution, rien du tout. Un service client déplorable.

Je déconseille fortement ce site. Ne commandez jamais chez eux !

Little dutch sont des VOLEURS, je n'ai jamais reçu ma commande ! je les ai contacté plusieurs fois sur le formulaire de contact sur leur site et je n'ai jamais eu de réponses !
N'achetez PAS chez eux !
Boycotter Little dutch !!

J'ai passé une commande d'une poussette à 80€; Il manque une pièce pour la poussette. Cela fait 3 mails que j'envoi aucun retour !
le numéro de téléphone du service client précise ne parler qu'anglais ou néérlandais...

Commande C399711
J’ai écris au service client little Dutch concernant une erreur dans l’adresse de livraison renseignée. J’ai fais diverses relances au service client par mail + sur l’application shop pour éviter tout problème avant l’expédition. Malgré mes différentes relances je n’ai aucun retour sur la prise en compte de la modification de l’adresse postale….
Je finis par les joindre par téléphone. Bien que la commande ne soit pas expédiée il est impossible de modifier l’adresse d’expédition. On m’annonce un délais de 3 semaines pour que le colis soit expédié puis un nouveau délais de 3 semaines pour qu’il soit renvoyé au pays bas et qu’ils me rembourse.
Au prix de la commande, plus de 100€, c’est déplorable !!!

J’ai passer une commande il y a quelques jours ( 5 jours ) avant d’aller voir les avis. J’ai pris peur à lire tous les commentaires de commandes passer et non reçues.
Je me suis dit mince j’aurais peut-être dû regarder avant de passer commande, surtout pour une commande à quasiment 100€.
J’ai reçue ma commande aujourd’hui soit 5 jours après. Je n’ai rencontré aucun problème ni retard de livraison contrairement à tout les avis que j’avais pu lire. Et je suis ravie de ma commande.

J ai commandé un article naissance chez dreambaby.
Article mal fini des fils a couper a plusieurs endroits certaines finitions sont déjà en entrain de se découdre .
Je ne recommande pas

J’ai commandé des articles sur leur site, commande C370672. Ils m’envoient un lien DHL qui ne fonctionne pas, livraison « en transit » depuis le 18 décembre soit disant.
J’ai envoyé 2 e-mails, qui sont restés sans réponse. J’avais déjà commandé sur ce site, et tout s’était bien déroulé mais ça sera la dernière fois.
Étant donné que les articles ne sont pas livrés, j’aimerais être remboursé

Très très contente de mes achats, de la livraison. Tout était parfait.
J' ai eu peur en voyant les commentaires mais pour moi tout s est déroulé sans problème.

Bonjour,

Nous avons passé commande pour un tricycle le 11/11. Selon le suivi de Colis Privé, celui-ci a été livré à mon domicile le 17/11 (pourtant, j'étais absent et personne n'était à la maison).
J'ai relancé 4 fois depuis deux semaines, toujours aucune réponse, que ce soit de Little Dutch ou de Colis Privé.
On parle d'un cadeau à plus de 130€, c'est tout simplement honteux de la part d'une entreprise comme celle-ci.
Malgré un beau site et des produits qui semblent haut de gamme, le suivi client n'est pas au rendez-vous, je ne commanderais plus jamais sur ce site.
Quand je vois les autres commentaires, je comprends qu'il s'agit d'une méthode répandue pour Little Dutch... Ils ne répondent qu'aux commentaires avec de bonnes notes, c'est une honte.

Commande C332137