Live Nation Italia Avis 

Servizio clienti.. ci sei!?!?

Inesistenti. Non si degnano neanche per quieto vivere di una parvenza di empatia, di un pallido tentativo di dialogo.

Ho scritto almeno 30 mail senza ottenere uno straccio di risposta!

Ho pagato 440 euro per due biglietti che avrebbero dovuto essere con visuale ottimale!
Non era menzionata una visuale ostruita, né limitata.
Invece l'intero concerto è stato con un enorme amplificatore a coprire il centro dello schermo sul palco!

Ticketone mi dice di rivolgermi a loro, loro fanno orecchie da mercante.
Qualcuno mi sa consigliare come procedere. Oltre al sevizio clienti fantasma di livenation?

220 euro di biglietto per il concerto di the weekend, arrivo e vedo che avevo letteralmente un enorme traliccio con le casse in mezzo alla visuale che copriva statua, centro del palco e maxischermo. Ho chiesto di poter andare nel prato che era mezzo vuoto e costava meno e non mi hanno fatto spostare. Nessuno ha risposto alle mie mail di reclamo. Nessuno ha risposto sui social. Ti vendono il biglietto e poi ti abbandonano. Nessuno sul posto a cui chiedere. Nessuno che risponde dopo il concerto. Imbarazzanti.

Organizzate i concerti in luoghi non idonei (ippodromo SNAI La Maura), poi succedono i disastri (18 luglio concerto Bad Bunny, tempesta con grandine enorme) e il giorno dopo che è domenica non avete nemmeno la decenza di tenere gli uffici aperti per risolvere tutti i problemi che le vostre decisioni hanno provocato. Ho chiamato, mandato email, scritto su instagram e non mi avete risposto a NULLA.
Ho avuto la fortuna di avere un amico a Milano che gentilmente si è recato sul posto per potere ritrovare il mio cellulare che nel panico di sabato sera ho perso in mezzo al fango, sennò col cavolo che lo avrei più riavuto.

Consiglio: piuttosto spendete qualcosina in più e andate all'estero a vedere i concerti anziché finire nella stessa situazione del 18 luglio.

Pessima organizzazione, 0 assistenza in caso di imprevisti come tempeste, non riescono a riprogrammare un concerto che era programmato da 1 anno e qualche mese, non capiscono che alcuni luoghi non sono adatti ad ospitare un concerto tenendo decine di migliaia di persone sotto il sole cocente e 35 gradi dalla
mattina alla sera, prezzi per le bibite e l’acqua improponibili all’interno dei loro concerti, 0 preoccupazioni per la sicurezza e la salute delle persone. Ricordiamoci che la tragedia avvenuta nel concerto di travis scott astroworld, in cui sono morte delle persone, è stata dovuta alla loro mancanza di attenzione, organizzazione e di effettivi protocolli di sicurezza, non so come non siano sotto denuncia e come mai continuino ad avere un controllo monopolistico dell’organizzazione dei concerti a livello internazionale

Interrompere un concerto per maltempo in nome della "sicurezza dell'incolumità pubblica" è la scusa perfetta per lavarsi le mani di fronte a una gestione logistica semplicemente imbarazzante. Quello che è successo al concerto di Bad Bunny all'Ippodromo è la prova lampante di come, per Live Nation, la sicurezza sia solo una parola da spendere nei comunicati stampa, e non un dovere reale verso chi paga per il biglietto.

Il meteo dava temporale certo fin dalla mattina. Le opzioni sensate erano due: o annulli l'evento preventivamente, oppure, se decidi di rischiare e farlo partire, ti assumi la responsabilità di gestire la situazione fino in fondo. Invece no. Si è scelta la terza via, la peggiore: far iniziare lo show, interromperlo dopo 5 canzoni e cacciare migliaia di persone fuori dall'Ippodromo.

Ci avete buttato fuori sotto la tempesta convinti di averci messo in salvo? In salvo da cosa?

Fuori dai cancelli non c'era mezza tettoia, una struttura o un'area presidiata dove potersi proteggere. Eravamo letteralmente abbandonati a noi stessi sotto l'acqua battente e la grandine.
I parcheggi erano lontani e una calca oceanica bloccata alle uscite, le persone hanno impiegato anche un'ora e mezza solo per riuscire ad allontanarsi dalla zona.

Il paradosso è ridicolo: dentro l'Ippodromo eravamo in pericolo per la pioggia, ma ammassati fuori sotto il diluvio invece eravamo "al sicuro"?
Il risultato dell'evacuazione era lasciare migliaia di persone a prendere l'acqua in mezzo alla strada ma solo per pararsi il "cul*" mica perché ti tenessero davvero alla nostra incolumità. Tanto valeva lasciarci dentro a goderci il concerto. Almeno avremmo preso l'acqua ballando.

Livenation come servizio fai pena e dire che tenevi alla sicurezza vale come il bacio di giuda.

Tra l'altro gli addetti sono spariti in un attimo quando è arrivato il temporale.
Ma poi non siete capaci di leggere il meteo in giornata?

Hanno annullato il concerto di Bad Bunny per mal tempo, stiamo stati io come migliaia di persone ad aspettare sotto il sole dalle 14 e dopo tanta fatica e un anno di attesa . Hanno pubblicato dopo 3 ore dall’annullamento un post dove si scusavano e che procederanno il “rimborso” ma l’evento non si farà più. Uno schifo. Organizzatori pessimi.
NESSUNO DI NOI VUOLE IL RIMBORSO , VOGLIAMO SOLO VIVERE IL CONCERTO COME HANNO FATTO TUTTI GLI ALTRI!

Ho partecipato al concerto di Bad Bunny all’Ippodromo Snai La Maura e purtroppo l’esperienza è stata molto deludente.

Durante il concerto ha iniziato a grandinare e, nonostante la situazione fosse abbastanza pericolosa, non c’è stata nessuna indicazione chiara su cosa fare né un vero piano per mettere al sicuro le persone. Siamo rimasti in mezzo alla grandine, lasciati praticamente a noi stessi, senza sapere dove andare o dove ripararci.

La gestione dell’emergenza è stata davvero pessima.

In più, all’ingresso la security mi ha ritirato un mio oggetto personale dicendomi che me lo avrebbero tenuto e che avrei potuto riprenderlo all’uscita. Quando sono tornata a prenderlo, però, hanno fatto finta di non sapere nulla e, dopo aver chiesto spiegazioni, mi è stato risposto testualmente: “è nella munnezza”.

Totale mancanza di organizzazione, comunicazione e attenzione verso il pubblico.

Esperienza pessima. Il servizio clienti è stato completamente inefficace: dopo aver inviato tutta la documentazione richiesta, ho ricevuto risposte vaghe e poi sono stata completamente ignorata nonostante numerosi solleciti. È inaccettabile lasciare un cliente senza una soluzione, soprattutto quando si tratta di un evento già acquistato e di una situazione legata all’accessibilità. Mi sono sentita abbandonata e costretta a rincorrere un’assistenza che di fatto non esiste.
Ho dovuto rivendere il mio biglietto per colpa loro, a dir poco vergognosi. Pagare un servizio e ricevere questo trattamento è davvero deludente. Non consiglio assolutamente questa esperienza e mi auguro che l’azienda migliori seriamente il proprio servizio clienti.

Pessimo su tutta la linea. Peccato perché il concerto merita di essere goduto e invece, a causa della loro pessima organizzazione, resti incazzato. Mai più con loro.

Enorme falla ed ingiustizia nella disponibilità dei biglietti GOLD Circle per il concerto dei blink 182 per il prossimo anno a Milano.
Siamo sempre riusciti a prendere il Gold Circle per ogni concerto fatto, ed anche a questo giro siamo entrati per primi in coda.
Peccato che fin da subito, e poi aspettando almeno 15 minuti e riprovando di continui, i biglietti nel gold circle non sono praticamente mai stati disponibili, solo qualche fortunato è riuscito a prendere pochi biglietti.
Poi sul web compare la pubblicità del servizio autobus con biglietto gold incluso, da un partner Live Nation, ovvero, una parte dei biglietti gold sono stati tolti dal mercato
per inserirli insieme al servizio bus, sottraendoli dalla libera vendita, e questo a mio giudizio si tratta di un'enorme ingiustizia perché non rende tutti uguali, avvantaggio chi usa il vostro
servizio pullman.
Ingiustizia ancora più grande considerando l'organizzazione disastrosa degli i-days all'ippodromo, che rende l'acquisto del biglietto gold ancora più importante per
godersi al meglio il concerto.
Non riuscire a comprare i biglietti gold, entrando in 4 persone conteporanemanete in 3 slot di vendita diversi(due prevendite e vendita generale) lo trovavo assurdo, ed in
effetti ora si capisce il motivo.
Ben venga il servizio bus, ma se fatto con biglietto incluso è francamente una presa in giro per tutti quelli che fanno la fila sui siti per provare ad aggiudicarseli.

comunicazione inesistente, sei mail scritte nell'arco di un mese, chiami il servizio clienti e ti dicono di comunicare via mail, mai ricevuto risposta. grazieee

Ho acquistato un biglietto Early Entry Prato Gold per il concerto di Tiziano Ferro a Roma, pagandolo oltre 200€ a persona incluse le commissioni, con l’aspettativa chiara di poter accedere prima degli altri spettatori del settore.

Purtroppo il servizio acquistato non è stato minimamente rispettato. Arrivati allo stadio, abbiamo scoperto che circa 400 persone del fan club sarebbero entrate prima dei possessori dei biglietti Early Entry, pur avendo pagato un importo inferiore. In pratica, abbiamo pagato un prezzo maggiorato per un vantaggio che nei fatti è stato annullato.

La gestione degli ingressi è stata pessima: disorganizzazione totale, informazioni confuse, indicazioni contraddittorie e personale sul posto che sembrava non sapere con certezza chi dovesse entrare prima. Fino a pochissimi minuti dall’apertura dei cancelli è stato tutto poco chiaro, creando solo nervosismo, attese inutili e la sensazione di essere stati presi in giro.

Trovo gravissimo vendere un biglietto “Early Entry” a un prezzo così alto e poi permettere l’ingresso anticipato a un altro gruppo di spettatori, senza che questa priorità fosse comunicata in modo trasparente al momento dell’acquisto. Se il fan club aveva comunque diritto a entrare prima, allora il biglietto Early Entry doveva essere presentato e venduto in modo diverso.

Esperienza organizzativa davvero deludente. Il servizio pagato non è stato erogato come promesso e ritengo doveroso un chiarimento ufficiale, oltre a una forma di rimborso parziale per il disservizio subito.

Vasco Tour 2026 - Ancona 24 giugno

Il costo, a dir poco esoso, di un biglietto "VIP GOLD" (ingresso riservato, gadget, lounge drink, cena a buffet e posto riservato in tribuna) di lascia immaginare di trascorrere una serata "coccolati", tutt'altro!! Gadget esclusivo: una medaglia ricordo, location del buffet (praticamente una sauna e posto a sedere per il 10% degli avventori!!!) lontanissima dalla tribuna e con prodotti che assolutamente non giustificano il costo! Particolare, frutta e dolce servita alle 19:45 quando era il momento di avviarsi all'impianto per il concerto e la maggior parte della gente era già andata via!
IL SERVIZIO OFFERTO NON GIUSTIFICA ASSOLUTAMENTE IL COSTO!!

Esperienza estremamente deludente al concerto di Cesare Cremonini del 13 giugno 2026 a Imola.
Avevo acquistato un pacchetto VIP Lounge del valore di circa 350 euro aspettandomi un’organizzazione adeguata al servizio offerto. Invece mi sono trovato ad affrontare gravi problemi logistici, indicazioni contraddittorie da parte del personale e una gestione degli accessi che ho ritenuto confusa e inefficiente.
Sono una persona con disabilità certificata e, nonostante abbia rappresentato la mia situazione al personale presente, non mi è stata fornita alcuna soluzione concreta che mi consentisse di assistere all’evento in condizioni compatibili con le mie esigenze. Mi è stato riferito che non risultavo inserito in una specifica lista dedicata alle persone con disabilità, requisito che non mi era mai stato comunicato al momento dell’acquisto.
La conseguenza è stata l’impossibilità di fruire del servizio per il quale avevo pagato. Trovo particolarmente grave che, a fronte del costo sostenuto e della mia condizione, non sia stata individuata alcuna soluzione alternativa.
Mi auguro che Live Nation riveda le proprie procedure organizzative e, soprattutto, le modalità di assistenza alle persone con disabilità, affinché situazioni come questa non si ripetano.

Il 10 Giugno sono stata all'ippodromo per il concerto di Cremonini. Esperienza pessima, non per Cremonini che e' sempre fantastico, ma per la logistica e l'organizzazione. Io e mia sorella alle 20.45 eravamo ancora in coda fuori per i controlli, in mezzo alla folla, e poi altro tempo internamente per i controlli borsa/biglietti. Considerando che abbiamo dovuto parcheggiare in zona Piazzale Lotto, perche' Milano in quell'area era completamente bloccata... Per la prima volta nella mia vita sono entrata a concerto iniziato (Cremonini era gia' alla quarta canzone). E il momento piu' bello da vivere per me e' proprio l'inizio. Esperienza pessima, mai piu' un concerto di questa portata all'ippodromo.

Ieri sera sono stata al concerto di Cremonini all'ippodromo a Milano, mai avuto un'esperienza così negativa. Ovviamente mi riferisco all'organizzazione e premetto che sono stata a molti concerti sia a San Siro che all'ippodromo, conosco la zona che ieri sera era a dir poco satura, la gente non sapeva più dove parcheggiare e questo già dalle 19 dove l'uscita dell'autostrada era bloccata e si andava a passo d'uomo. Sicuramente c'è un problema a livello di gestione di un flusso di 80mila persone e non si risolve mandando un'email in cui si suggeriscono i parcheggi e di utlizzare i mezzi. Il concerto, previsto per le 20:45 è iniziato alle 21.05 e nonostante questo un fiume di gente, me compresa, camminava ancora all'estero per entrare. All'ingresso un'altra mezz'ora per i vari controlli.
Abito a 20 minuti da Lampugnano e sono partita oltre 2 ore prima, come faccio sempre quando vado ai concerti...a questo giro non so cosa sia successo. Il concerto in sé non mi ha entusiasmato, forse condizionata anche dal pre, location non adatta, nella zona gialla acustica non buona...

Sono stato ieri al concerto di Cesare Cremonini all’Ippodromo La Maura e ho trovato un’organizzazione pessima, gestita da Live Nation Italia in modo puramente commerciale. L’agenzia ha cercato esclusivamente di massimizzare i ricavi, senza curarsi minimamente dell’esperienza complessiva delle persone.

Coda infinita all’ingresso. Sono riuscito ad entrare solo quando il concerto era già iniziato e moltissimi altri erano ancora in coda. I parcheggi ATM (Molino Dorino) erano saturi e strutturalmente inadeguati.

La location è sbagliata: il palco è in un avvallamento con collinette intorno e, se non sei arrivata in posizione ottimale già nel pomeriggio, in pratica vedi la gente su una collina. Il palco assolutamente invisibile, nemmeno da lontano.

Non è un problema dell’artista, ma dell’organizzazione: Live Nation Italia che ha organizzato un evento fatto solo per vendere biglietti e sfruttare il pubblico, senza garantire accessibilità, visibilità o un minimo di rispetto per chi ha pagato.

Un’esperienza da evitare e da segnalare come negativa.

servizio clienti quasi da galera... indisponenti ed antipatici per solo richieste di informazioni. Ma cme fanno a rivolgersi a certe società per organizzazione di concerti importanti...bah

ho acquistato dei biglietti in primo settore per un concerto, mi sono ritrovata nell’ultima fila dell’arena, distante dal palco e con una vetrata che ostruisce ulteriormente la visuale sul palco. ho telefonato a degli operatori che mi hanno risposto in modo scortese, sostenendo che non avrebbero potuto fare niente per darmi un posto adatto a quella categoria, perché così era stato prestabilito (strano visto che sono proprio loro gli organizzatori, dunque si saranno anche occupati di smistare le differenti categorie in varie aree dell’arena coerentemente col prezzo pagato). vedrò questo artista col binocolo, nonostante abbia pagato quasi 200€ per un posto che non li vale affatto. che pessimo servizio

La peggiore agenzia di eventi in Italia. Mi chiedo cosa ci sia dietro, hanno il monopolio praticamente, mi chiedo come mai la finanza o chi di dovere non controlli l'operato di questa agenzia, sono certo se dovesse succedere salterebbero fuori un bel po' di situazioni negative. Infine chiudo dicendovi che spesso mettete a rischio la sicurezza delle persone, spesso risulta quasi impossibile usufruire dell'evento in modo piacevole per via della scarsa ed inefficiente organizzazione. E basta con i token, sono passati da anni...Vi ricordo che comprando i biglietti vi permettiamo di esistere e guadagnare...Ma secondo voi e normale che ad ogni evento ci siano problemi, cambi di location non adatte all'ultimo, sicurezza spesso ostile e aggressiva, impianti inadatti, code code code, code interminabili per ogni cosa fai una coda così ti perdi il concerto. Ma secondo voi non si stuferà la gente di andare ai vostri eventi. Ladri...... in galera vorrei vedervi, soprattutto a Clemente e Company. Vergogna.