Locauto Group - Catania Aeroporto Avis 

Le véhicule que nous avions réservé n'était plus disponible et avons été surclassé sans surcoût.
Le véhicule présentait un manque d'huile et nous avons immédiatement eu un nouveau véhicule de la même gamme.
Rien à signaler, retour sans encombre (bien prendre des photos avant/après pour être tranquille et également l'assurance complète pour tout couvrir)
Rapport prestation/prix extrêmement intéressant

Véhicule neuf et très bon accueil du personnel. Facilité de location avec internet.

Good service,serious & friendly people

Ottimo servizio.
Grazie

Good communication

Réservation et remise du véhicule sans souci (du 20 au 27 février).
Facilité de prise en charge avec le smart check in sur leur site.
Le véhicule correspondait bien à la catégorie réservée et était en parfait état (quasi neuf). Inspection rigoureuse et transparente de l'état du véhicule.
Nous avons dû changer de véhicule en cours de séjour (bris de glace) et cela a été simple et fluide.
La restitution n'a pas posé de problème non plus.
A voir si pas de mauvaises surprises après coup, mais tout s'est bien passé

Excellente expérience, un accueil très efficace et sympathique, une voiture en parfait état et un retour rapide et facile.

C'est la deuxième fois que ont loue et sa c'est très bien passé je recommande

Voiture prête à l'arrivée, très bien équipée et propre! Quelques difficultés cependant pour trouver l'emplacement à l'aéroport.
La réception fût rapide et sans soucis égaement.
Très satisfaite

Un accueil chaleureux et compétent. Avec toutes les options expliquées.

Très bon service rien à dire.
Je recommande vivement.
Prise en charge et retour sans aucun problème.

Une location exagérée en prix 743€pour 1semaine c'est honteux quasi le prix de l'avion aller retour et pour rendre la voiture au parking c'était une galère pour trouver l'entrée.

Rapidité efficacité et gentillesse du personnel.

Très mauvaise expérience avec Locauto à l’aéroport de Catane.

Dès la prise en charge du véhicule, on nous met une pression évidente pour souscrire une assurance “anti-griffes” à 172,75 €, avec un discours alarmiste expliquant que la moindre éraflure coûterait plus de 1 000 € sans cette option. Nous avons accepté par crainte, ce que je trouve très limite comme méthode commerciale.

Au moment de rendre la voiture, les problèmes se sont accumulés :

signalisation du parking Locauto totalement insuffisante,

près de 50 minutes perdues à tourner autour de l’aéroport pour trouver l’entrée,

excuses peu crédibles sur une prétendue “réorganisation” des lieux.

Comme il n’y avait aucune station-service accessible à proximité et très peu de temps avant notre vol, nous avons rendu la voiture avec 6 barres sur 7 de carburant.
Sur le document remis à la location, le service de plein était annoncé à 50,40 €, mais nous avons finalement été facturés 87,72 € — un montant que je trouve totalement excessif pour un réservoir presque plein sur une Seat Ibiza.

Cerise sur le gâteau : nous nous sommes trompés de parking à cause du manque d’indications et avons demandé, en urgence, s’il était possible de laisser la voiture sur le parking payant juste à côté. Refus net, sans la moindre tentative d’aide, alors que notre avion était sur le point de décoller.

En résumé :

pression commerciale,

manque de clarté,

frais disproportionnés,

et zéro compréhension côté service client.

Je ne recommande pas Locauto à Catane et je réfléchirai à deux fois avant de relouer chez eux.

La voiture était en bon état, le prix très correct et les personnes très agréables.
Pas de forçage pour prendre les assurances!

Merci

Bonjour je voulais remercier l'équipe de locauto et en particulier Marco pour m'avoir solutionné un problème de réservation ou je me retrouvais sans voiture. En une demi heure le problème était réglé !
Un grand merci !

Buongiorno, volevo ringraziare il team di Locauto e in particolare Marco per aver risolto un problema di prenotazione che mi aveva lasciato senza auto. In mezz’ora il problema era già risolto! Un grande grazie!

Comme d habitude au top meilleur de catania leur location

Magnifique, très bonne accueil et très gentils les agents. ( Giuseppe) recommandation 100%
L'année prochaine je vais louer avec vous.
Merci de votre attention
Bonne fête de natale 🥳🥳🥳🥳