Locauto Group - Catania Aeroporto Avis 

Tout s’est bien passé jusqu’à ce qu’on ramène la voiture le dernier jour. Le vendeur ne nous avait pas précisé l’heure de retour maxi, ils nous appellent 1/2h après l’horaire soi-disant prévu. heureusement nous n’étions pas loin mais on a dû faire le tour 3 fois pour trouver l’entrée de leur parking dans l’aéroport très mal indiqué … résultat on a été débité le lendemain de 58€ supplémentaires, sans aucun message de leur part.

Disponibles, efficaces, parfait !

Qualité et fiabilité

Alessio
Très bien notamment l'arrivée nous avons été très bien accueillis.

J'ai apprécié de pouvoir faire le check-in à l'avance sur Internet : de ce fait, pas d'attente au guichet. J'ai apprécié l'accueil et le fait de ne pas subir de pression commerciale pour prendre une assurance qui ferait doublon avec celle que j'ai d'office avec la carte Visa de ma banque. La voiture était quasiment neuve (1000km), très propre et de la catégorie que j'avais réservé. Le check-out a été également facile et rapide. Le personnel a été très aimable.

Service au top je recommande fortement !
Allez y les yeux fermés service professionnel et chaleureux. Pas besoin de nettoyer sa voiture au terme juste rendre la voiture avec le plein. La prise en main a été efficace rapide. Le retour s’est fait en quelques minutes. Ils nous ont également donné des conseils car j’ai eu une amende de stationnement aucun souci sur la gestion de l’amende. Aucun frais supplémentaire caché. Vous pouvez y aller.

Au retour de la location, des frais (270€) nous ont été facturés pour une serrure forcée alors que celle-ci n'a pas été testée au départ par le loueur et que nous ne l'avons pas utilisé pendant le séjour (ouverture à distance). Il n'y a donc aucun moyen de vérifier l'exactitude de cette dégradation.
La somme va être prélevée malgré une réclamation en cours. Ce procédé est tout simplement scandaleux et contraire aux droits de l'utilisateur.

Parfait pour le départ et l'arrivée

Notre avion ayant eu du retard, nous sommes arrivés 10 minutes après la fermeture de l'agence, ce qui a entraîné une facturation supplémentaire de 45 € et le véhicule n'était pas celui que nous avions choisi. Pas cool le personnel de nuit à Catania.

Je recommande cette société de location de voiture : l’équipe est sérieuse et disponible. Nous avons eu une voiture quasi neuve, toute équipée d’options et aucun problème. Le lieu est facile à trouver dans l’aéroport, la restitution très simple en posant simplement les clés même pendant les heures de fermeture de l’agence. Un collaborateur nous a même parlé en français, quel confort. Merci à toute l’équipe.

Alessio nous a apporté tous les renseignements nécessaires et utiles pour notre location. Le retour s'est très bien passé et Alessio a tout vérifié avant de nous permettre de partir, ce qui nous a rassurés sur la prestation. Nous sommes ravis de notre expérience avec Locauto Catane

Alessio et le personnel sont très sympas, bonne expérience.

Sérieux et serviable. Location du 8 au 12 avril 26, véhicule neuf et personnel sur Catania très compétentes retour sur Palerme dépose en key box au terminal. RAS
Merci à tous et bonne location.

Personnel qui nous a accueilli dans l’aéroport très sympathique. Par contre, ceux qui donne les clés un peu moins!
Prise très rapide du véhicule et prix très correct. Nous avons dû retourner le véhicule le lendemain car nous n’avions pas de feux de croisement! Le changement de véhicule s’est fait sans problème et rapidement.

Bon rapport qualité prix et Efficacité.
Personnel agréable. Processus administratif. Prise rapide du véhicule .

Le véhicule que nous avions réservé n'était plus disponible et avons été surclassé sans surcoût.
Le véhicule présentait un manque d'huile et nous avons immédiatement eu un nouveau véhicule de la même gamme.
Rien à signaler, retour sans encombre (bien prendre des photos avant/après pour être tranquille et également l'assurance complète pour tout couvrir)
Rapport prestation/prix extrêmement intéressant

Véhicule neuf et très bon accueil du personnel. Facilité de location avec internet.