Location avec booking, respect du choix du véhicule à la réception du véhicule. L'hôtesse à l'agence parlait français donc la communication fut facile. Elle nous a donné les instructions pour l'entrée... Voir plus
L'entreprise a répondu

Via Maso Finiguerra, 31R, 50123 Firenze, Firenze / Toscana, IT
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Location avec booking, respect du choix du véhicule à la réception du véhicule. L'hôtesse à l'agence parlait français donc la communication fut facile. Elle nous a donné les instructions pour l'entrée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité : la voiture était presque neuve, très propre, aucun pb pour la remise des clés et la restitution de la voiture. Je recommande
L'entreprise a répondu
Bon accueil et prise en charge dans l'agence ainsi qu'au garage pour le remise du véhicule qui été propre et en bon état général. Véhicule différent de celui réservé mais équivalent. Le point désagr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous pouvons tirer un coup de chapeau à LOCAUTO! Bravo et merci pour nous avoir mis à disposition un véhicule parfait pour nos 2 semaines de voyage à travers l'Italie. De la réception du véhicule à... Voir plus
L'entreprise a répondu
Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Maso Finiguerra, 31/R potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. L'Ufficio di noleggio non è dotato di key box, ma è possibile la riconsegna fuori orario fino alle ore 02.00 presso l'adiacente Garage Excelsior (Via Palazzolo, 94). Accesso ZTL free. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Via Maso Finiguerra, 31R, 50123, Firenze, Firenze / Toscana, Italie

Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Au moment de la réservation, super contact par "chat" avec Lucrezia. A la prise du véhicule, l’équipe de Florence, très efficace tres gentille et super rapide. A la restitution, à Rome, même accueil et même gentillesse.
J’adhère!!

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Nous sommes tombés par hasard sur cette agence de location de voiture à Florence. Située à proximité de la gare et du centre-ville.La personne à l’accueil a été très aimable et très claire, il fut très simple de récupérer la voiture dans un garage situé juste à côté et Yannis qui s’est occupé de nous était vraiment très sympa, il parle français. Les tarifs sont très raisonnables et tout a été très simple pour récupérer et rendre la voiture. Bref à recommander si vous cherchez une voiture à Florence !

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Very good experience from the beginning to te end

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
C'était rapide, le garage est à proximité de l'agence. L'enregistrement préalable en ligne est pratique. L'accueil au garage est très bien.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Prix compétitif, facilité de réserver en ligne. «Self check-in que l'application. Processus de récupération et de retour facile.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Service de prise en charge rapide. Personnel agréable. Voiture correspondant à la demande de location. Une application gps aurait été appréciée mais on s’est débrouillé avec application internet. Service de retour rapide également. Bon rapport qualité prix.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Organisaion excellente. Gestion des véhicules impeccables Idem pour la reprise.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Un accueil excellent que ce soit à l’agence avec une jeune fille parlant anglais et français couramment, qu’au garage au départ et à l’arrivée de notre location. Il faut avoir un bon guidage pour revenir au garage, situé tout proche de la gare. Le véhicule de location était récent, en bon état.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Nous pouvons tirer un coup de chapeau à LOCAUTO!
Bravo et merci pour nous avoir mis à disposition un véhicule parfait pour nos 2 semaines de voyage à travers l'Italie.
De la réception du véhicule à Florence (accueil aimable et bienveillant), jusqu'à sa remise à l'aéroport de Venise (check out clear and clean;-)

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
voiture en bon état , propre et conforme à la demande
prise en charge sur Firenze ( gare ) un peu long
dépose voiture à Pisa OK

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Le personnel est très agréable, courtois et professionnel. Le véhicule, bien qu'ayant plus de 60000 kilomètres au compteur était en bon état. Très bon rapport qualité-prix. Un peu trop d'attente à la prise du véhicule (environ 25 minutes). Facilité d'accès au garage.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Prestation rapide et sans aucun problème. Pas d'incitations aux frais supplémentaires. Les check-out et check-in sont impeccables (pas de chipotages sur les rayures, ...). Merci à Yacine.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Très bon acceuil à la réception de la voiture comme au retour. Voiture en excellent état, très bon confort. Perfecto.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Très bonne expérience, équipe sympathique, formalité très simple, voiture en très bon état, bref je les recommande.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Aucun soucis avec la voiture et
l accueil est sympathique, a la prise du véhicule a Florence comme au retour a l aéroport... Très bien !!!

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Récupération rapide du véhicule (10 min) avec le check-in en ligne effectué avant. Le véhicule était propre et stationné dans un garage dans une rue à côté de l'agence. Etat des lieux du véhicule fait consciencieusement et envoyé sur le téléphone. Idem au retour.

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.