Location avec booking, respect du choix du véhicule à la réception du véhicule. L'hôtesse à l'agence parlait français donc la communication fut facile. Elle nous a donné les instructions pour l'entrée... Voir plus
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Via Maso Finiguerra, 31R, 50123 Firenze, Firenze / Toscana, IT
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Service de qualité : la voiture était presque neuve, très propre, aucun pb pour la remise des clés et la restitution de la voiture. Je recommande
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Bon accueil et prise en charge dans l'agence ainsi qu'au garage pour le remise du véhicule qui été propre et en bon état général. Véhicule différent de celui réservé mais équivalent. Le point désagr... Voir plus
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Nous pouvons tirer un coup de chapeau à LOCAUTO! Bravo et merci pour nous avoir mis à disposition un véhicule parfait pour nos 2 semaines de voyage à travers l'Italie. De la réception du véhicule à... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Maso Finiguerra, 31/R potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. L'Ufficio di noleggio non è dotato di key box, ma è possibile la riconsegna fuori orario fino alle ore 02.00 presso l'adiacente Garage Excelsior (Via Palazzolo, 94). Accesso ZTL free. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Via Maso Finiguerra, 31R, 50123, Firenze, Firenze / Toscana, Italie

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La voiture était conforme à nos attente, première expérience d'une voiture hybride.
L'accueil au bureau de Florence était chaleureux, nous avons apprécié les explications de Ricardo en français pour la prise en main de la voiture.
Un plan pour la restitution du véhicule, la restitution des clés en français serait un plus.
Merci

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti

Réponse de Locauto Group - Firenze Borgo Ognissanti
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