Ik heb meerdere soorten menstruatie ondergoed geprobeerd, maar tot nu toe zijn die van Luña/ Loeah de beste! Lekken niet door en zitten fijn. Fan! Daarnaast hebben ze ook een snelle, vriendelijke s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Product ontvangen dat toch niet de juiste maat bleek te zijn. Na contact met de klantendienst, die trouwens steeds snel reageerden, kon mijn bestelling via de pasgarantie zonder problemen omgeruild wo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Loeah (voorheen Luna) heeft echt zo ontzettend goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe maat en vorm toen ik er achter kwam dat mijn bestelde broekjes te groot waren. Ze stuurde van elk broekje... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik kreeg een allergische reactie op het materiaal of iets in het materiaal. Ik dacht eerst dat het toeval was maar na een tweede keer dragen (en 2de keer wassen) gebeurde het weer. In mijn 42 jaar... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Goede communicatie en klantenservice
Veelvuldig op de hoogte gehouden van de verzending.
Per mail duidelijke wasvoorschriften gestuurd.
Uitstekende klantenservice wat betreft snelheid van reageren en de pasgarantie!
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat leuk om te lezen dat alles zo prettig is verlopen! We proberen je altijd goed mee te nemen in het proces, ook als het gaat om het onderhoud, want met de juiste zorg blijft het ondergoed gewoon veel langer mooi en absorberend.
Ook fijn dat de pasgarantie goed heeft uitgepakt. De juiste maat kiezen via een scherm blijft nu eenmaal een beetje inschatten, zeker als je voor je dochter bestelt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of over welk broekje bij welke dag past, we denken graag even mee.
X Lunã 💕
Heel goede ervaring
Heel goede ervaring
Onderbroeken waren te groot en dit werd heel goed opgelost
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Tinne,
Wat leuk om te lezen dat we dit netjes voor je hebben kunnen regelen. De juiste maat inschatten achter een scherm is best een gok, dus daar hebben we de pasgarantie voor.
Hopelijk voelen de nieuwe broekjes precies goed. Wil je later sparren over een ander model of heb je vragen over het wassen, we helpen je graag.
X Lunã 💕
Veel feedback via mail
Veel feedback via mail, snel antwoord, goede opvolging. De levering duurde wat langer dan gehoopt, probleem was bij de pakjes dienst en niet bij de afzender. Luna is zeker een aanrader
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je je goed op de hoogte gehouden voelde. Daar doen we ons best voor, zeker als er onderweg iets niet loopt zoals het hoort.
Vervelend dat het bij de bezorging wat langer duurde. Dat stukje ligt bij een externe partij, maar we blijven er wel bovenop zitten zodat je niet in het ongewisse blijft.
Bedankt voor de aanbeveling! Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Snel, kwalitatief en fijn
Zeer snelle, goede en fijnemet je meedenkende klantenservice.
Daarbij vind ik de hipster bloem met kant zowel mooi als functioneel. Ik moet toegeven dat ik sceptisch was, maar het werkt echt!
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Marlon,
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent! Die twijfel vooraf herkennen we van heel veel vrouwen, dus superfijn dat het vertrouwen er na het dragen gewoon is.
En mooi dat de hipster met kant zowel qua uitstraling als qua werking bevalt. Precies die combinatie proberen we te maken.
Ook fijn dat je het contact met ons team benoemt. Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
minder stress door pasgarantie
Omdat deze shop als 1 van de weinige ondergoed aanbied waar de absorberende laag van rand tot rand gaat, hier besteld na problemen met andere merken. Het ondergoed wat binnenkwam was zacht, stevig en helaas, te groot. Hierover een berichtje gestuurd en dankzij de pasgarantie kan ik nu tóch de juiste maat bestellen. Er werd snel gereageerd en de aanvraag word zeer professioneel en vriendelijk afgehandeld. En als koper is dit toch een stukje minder stress.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Loïs,
Wat fijn om te lezen dat je bij ons gevonden hebt wat je zocht. Die doorlopende opvanglaag is een bewuste keuze van ons, juist omdat lekken vaak net buiten het kruisje gebeurt.
En natuurlijk blijft een maat kiezen achter een scherm lastig inschatten, daarvoor hebben we de pasgarantie in het leven geroepen. Fijn dat dat een stuk zorgen wegneemt.
Hopelijk zit de nieuwe maat als gegoten. Kom je er toch nog niet helemaal uit, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Hoewel het niet de eerste keer was dat…
Hoewel het niet de eerste keer was dat ik bij Luna wat besteld mocht ik toch gebruik maken van de pasgarantie.
Erg fijn want nu heb ik een maat groter en draag ik ze met veel plezier.
De klantenservice was erg behulpzaam en vriendelijk.
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Tom,
Wat fijn om te lezen dat de nieuwe maat zoveel beter bevalt. De pasvorm kan per model best verschillen, dus we kijken graag even mee om te zorgen dat je uiteindelijk iets draagt waar je echt blij mee bent.
Ook leuk dat je onze klantenservice benoemt, daar zit gewoon iemand die even met je meedenkt.
Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Hoog draagcomfort
Vergeleken bij een ander merk is dit veel dunner, luchtiger en minder zichtbaar onder kleding. Hoog draagcomfort.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Marjolein,
Wat fijn om te lezen dat het zo prettig draagt. Precies daar zit veel van ons ontwerpwerk in: een absorberende laag die gewoon zijn werk doet zonder dat je het voelt of ziet onder je kleding.
Mocht je nieuwsgierig zijn naar andere modellen of vragen hebben over het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Fijne pasgarantie
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Dankjewel voor je review! Fijn dat de pasgarantie goed voor je heeft uitgepakt, want een maat kiezen via een webshop blijft nu eenmaal lastig inschatten.
Hopelijk bevalt je nieuwe maat goed. Heb je vragen over andere modellen of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Topservice
Snelle, vlotte en nette verzending.
Voorlopig heeft mijn dochter de slips nog niet nodig, maar de menstruatieslips zitten alvast in de boekentas voor als het zover is..
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Ester,
Wat fijn om te lezen dat de verzending vlot is verlopen. En wat een goed idee om ze alvast in de boekentas te stoppen, zo staat ze er in ieder geval niet mee te kijken als het zover is.
Mocht je later nog vragen hebben over het wassen of over welk model het fijnst zit voor haar, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Réponse de Loeah
Hey Sanne,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel het ondergoed als het contact met ons team goed bevallen zijn.
Heb je later nog vragen over een ander model of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Ze hebben me heel goed geholpen bij de…
Ze hebben me heel goed geholpen bij de klante service , top echt waar
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Wendy,
Wat lief om te lezen, dankjewel! Fijn dat je je goed geholpen voelde, daar doen we het voor.
Kom je ergens anders nog vragen over tegen, of wil je meedenken over een ander model, dan staan we altijd voor je klaar.
X Lunã 💕
Goede klantenservice
Goede klantenservice !
De maat M die klein valt voor mijn dochter ( vergeleken met ander menstruatie ondergoed)
Wordt zonder moeite omgeruild en de kleinere maat mag ik houden .
Daar gaan we dus minder bedeelde mensen gelukkig mee maken !
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Kristel,
Wat fijn om te lezen dat het omruilen soepel is verlopen. Maten inschatten via een webshop blijft lastig, zeker omdat het per merk nogal kan verschillen, dus daarvoor hebben we de pasgarantie.
En wat een mooi idee om de kleinere maat door te geven aan iemand die er blij mee is. Ondergoed dat niet past maar nog in goede staat is, doneren we zelf ook waar mogelijk, dus daar worden we echt blij van.
Hopelijk zit de nieuwe maat je dochter als gegoten. Vragen over andere modellen? Laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Top pasgarantie!
Super tevreden over de pasgarantie van Lunascycle.nl.
De communicatie verliep prettig en er werd echt meegedacht om alles goed op te lossen. Je merkt dat klanttevredenheid hier serieus wordt genomen, reageerden snel en alles werd netjes en zonder gedoe geregeld. Zeker een aanrader!
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Brenda,
Wat leuk om dit te lezen! Precies daarom hebben we de pasgarantie in het leven geroepen, want de juiste maat kiezen achter een scherm blijft nu eenmaal lastig inschatten.
En fijn dat het contact zo prettig verliep. Achter elke mail zit gewoon iemand van ons team die even met je meekijkt, dus dat je dat zo hebt ervaren betekent veel voor ons.
Hopelijk bevalt de nieuwe maat goed. Heb je later nog vragen over andere modellen of het wassen, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
Kwaliteit van de broekjes zijn echt…
Kwaliteit van de broekjes zijn echt super, ze doen wat ze moeten doen en zitten heel fijn.
13 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Cynthia,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel dat je even de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
We vinden het extra fijn om te horen dat je ze lekker draagt, want daar doen we het uiteindelijk voor. Comfort en betrouwbaarheid staan bij ons echt voorop.
Mocht je ooit nog een vraag hebben of een ander model willen proberen, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
Mooie broekjes fijne stof.
Mooie broekjes fijne stof.
Begrijpelijk contact.
Veel kleuren
Duidelijk antwoord voor retour
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat fijn om dit te lezen! Leuk dat de stof en de kleuren je bevallen en dat je meteen een helder antwoord kreeg op je vraag. We proberen altijd duidelijk te zijn over hoe het werkt, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Loop je ergens tegenaan of wil je sparren over een ander model, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Heel blij mee
Nooit gedacht dat menstruatieondergoed zo'n verschil kan maken. Zoveel comfortabeler en droger. Alles werd ook keurig bezorgd.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Maaike,
Wat leuk om te lezen dat het zo goed bevalt! Veel vrouwen zijn vooraf best sceptisch, dus superfijn dat je nu zo enthousiast bent en je je comfortabel voelt tijdens je cyclus.
Mocht je nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, stuur ons gerust een berichtje.
X Lunã 💕
Ik had argwaan maar ben zeer tevreden
Met enige argwaan heb ik de boxers besteld
In de derde leven draag ik boxers de slips zie ik niet zitten
De eerste keer dat ik ze aandeed, was ik best wel angstig
Hoeveel zou ik doorlekken?
Daar ging ik vanuit dat ik door zou lekken
Tot mijn grote verbazing lekte helemaal niet door
Had zelfs het gevoel dat ik droog bleef
Terwijl ik echt wel urine verlies
Pas toen ik ‘s ochtends opstond en de hele Sluis openging, pas toen hield hij het niet meer
Pas na 24 uur en een grote stroom urine gaf deze boxer van Luna het op
Daarvoor ben ik gewoon 23 uur droog gebleven
Zonder inlegkruisje, wat dubbel fout
Zonder het akelige gevoel dat ik een inlegkruisje in heb
Ik ben zeer tevreden
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Sonja,
Wat fijn dat je dit zo eerlijk deelt. Die twijfel vooraf herkennen we van heel veel vrouwen, het voelt in het begin gewoon spannend om erop te vertrouwen zonder iets extra's erbij.
Mooi om te lezen dat het je zo goed is bevallen en dat het droge gevoel blijft, ook als er meer opgevangen moet worden. Precies dat comfort is waarom we de boxers hebben ontwikkeld.
Heb je ooit vragen over de verschillende absorptieniveaus of het wassen, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Besteld en nooit ontvangen en toch moet…
Besteld en nooit ontvangen en toch moet ik betalen. Dit is toch echt de verkeerde wereld. Deze webshop werkt met een bezorgaanbieder die de bezorging vastlegt door middel van foto’s op deze foto’s is duidelijk te zien dat het pakje niet door mijn brievenbus is gegaan.
Nu vier maanden verder en nog niet opgelost.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Onze excuses dat dit zo is gelopen, dat had natuurlijk allang opgelost moeten zijn en we snappen goed dat je hier klaar mee bent.
We kijken hier graag zo snel mogelijk naar. Omdat we bij deze review geen volledige naam of bestelgegevens zien, kunnen we je helaas niet zelf opzoeken in ons systeem. Zou je ons een mailtje willen sturen met je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan zoeken we direct uit wat er met je pakket is gebeurd en zorgen we dat het netjes wordt afgerond.
X Lunã 💕
Fijn merk met fijn ondergoed de service…
Fijn merk met fijn ondergoed de service is echt top en heel vriendelijk
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Manou,
Wat superleuk om te lezen! Fijn dat het ondergoed goed bevalt en dat je het contact met ons team als prettig hebt ervaren, daar doen we het voor.
Mocht je later nog vragen hebben over een ander model of het wassen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Top service
Dit is de eerste keer dat ik bestel bij jullie voor mijn tienerdochter. De maat was niet goed, maar jullie lossen dat onwijs goed op met jullie pasgarantie. Ben enorm tevreden met deze service.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Yvette,
Wat leuk om te lezen dat je eerste ervaring bij ons zo goed is bevallen. Een maat kiezen achter een scherm blijft lastig, zeker bij tieners die nog volop groeien, dus daarom hebben we de pasgarantie bij een eerste bestelling.
Hopelijk gaat je dochter er fijn mee door haar dagen komen. Mochten jullie later nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, we denken graag met je mee.
X Lunã 💕
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.