Ik heb meerdere soorten menstruatie ondergoed geprobeerd, maar tot nu toe zijn die van Luña/ Loeah de beste! Lekken niet door en zitten fijn. Fan! Daarnaast hebben ze ook een snelle, vriendelijke s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Product ontvangen dat toch niet de juiste maat bleek te zijn. Na contact met de klantendienst, die trouwens steeds snel reageerden, kon mijn bestelling via de pasgarantie zonder problemen omgeruild wo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Loeah (voorheen Luna) heeft echt zo ontzettend goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe maat en vorm toen ik er achter kwam dat mijn bestelde broekjes te groot waren. Ze stuurde van elk broekje... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik kreeg een allergische reactie op het materiaal of iets in het materiaal. Ik dacht eerst dat het toeval was maar na een tweede keer dragen (en 2de keer wassen) gebeurde het weer. In mijn 42 jaar... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Goede service
Goede service! De bestelde maatjes bleken wat te klein en er worden zonder probleem grotere maten opgestuurd!
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Sarah,
Wat fijn om te lezen dat het omruilen zo soepel is verlopen. Precies daarvoor is de pasgarantie bedoeld, want een maat inschatten via een webshop blijft altijd wat gokken.
Hopelijk zitten de nieuwe maatjes als gegoten. Kom je er toch nog niet helemaal uit of heb je vragen over een ander model, dan denken we graag met je mee.
X Lunã 💕
Passende oplossing
Ik heb een zwembroekje voor mijn dochter besteld, de maat was niet helemasl goed. Echter met de pasgarantie bij je eerste bestelling kon ik deze toch nog laten vervangen voor een andere maat. Super service. Vriendelijk en heel fijn dat je gewoon een antwoord krijgt en niet een geautomatiseerde mail. Dikke prima
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Jolien,
Wat leuk om te lezen dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen. Een maat kiezen achter een scherm blijft altijd een beetje inschatten, dus daarom hebben we de pasgarantie bij een eerste bestelling.
En wat betreft die persoonlijke reactie: dat vinden we belangrijk. Achter elke mail zit gewoon iemand van ons team die even met je meedenkt.
Hopelijk gaat je dochter er lekker mee zwemmen. Heb je later nog vragen, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
menstruatie ondergoed
Als je goed menstruatie ondergoed wilt dan moet je bij Lunã bestellen.
Mijn dochter vind ze heel fijn zitten en het geeft haar een veilig gevoel. Het werkt super! En het voelt niet onhygiënisch.
We hadden een bestelling dat het ondergoed niet paste en dat wordt volledig opgelost.
Dus heb je het nodig, bestel bij Lunã, top kwaliteit!
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat ontzettend leuk om dit te lezen, en helemaal fijn dat je dochter zich er zeker en comfortabel in voelt. Dat gevoel van zorgeloos je dag door kunnen gaan is precies waar we het voor doen.
Ook mooi om te horen dat het omruilen soepel is verlopen. Een maat kiezen via een webshop blijft altijd een beetje gokken, dus daar denken we graag in mee.
Dankjewel voor de aanbeveling, daar zijn we echt blij mee. Mochten jullie later nog vragen hebben over andere modellen, je weet ons te vinden.
X Lunã 💕
Mooie producten
Mooie producten, zeer nette service!
Ik heb gebruik moeten maken van de pas service die ze hebben en dit is zeer netjes opgepakt.
Het verzenden duurt misschien iets langer dan je gewent bent, maar dit komt omdat ze in bulk verzenden om zo een kleinere impact op het milieu te hebben.
Je wordt keurig op de hoogte gehouden over het verzendproces
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Patrice,
Wat fijn om te lezen dat de pasgarantie goed voor je heeft uitgepakt. Precies daarvoor hebben we hem in het leven geroepen, want een maat inschatten via een scherm blijft nu eenmaal lastig.
Ook heel leuk dat je onze manier van verzenden benoemt. We verzamelen alle bestellingen eerst in ons internationale verzendcentrum en sturen ze in bulk door, wat wat extra dagen kost maar een stuk duurzamer is. Achter de schermen zijn we bezig om dat proces sneller te maken.
Mocht je nog vragen hebben over andere modellen of het wassen, stuur ons gerust een mailtje.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed en het zit erg lekker
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Angela,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Zo fijn om te horen dat het lekker zit. Daar doen we het voor.
Mocht je ooit vragen hebben of andere modellen willen proberen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Goed geholpen en fijn ondergoed!
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Leuk om te horen dat je goed geholpen bent en dat het ondergoed bevalt. Daar doen we het voor.
Mocht je ooit nog vragen hebben of andere modellen willen proberen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Bij de eerste bestelling had ik toch de…
Bij de eerste bestelling had ik toch de verkeerde maat en mocht het door de pasgarantie omgeruild worden, geweldige service!
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Corine,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Bij een eerste bestelling is het altijd even inschatten, zeker als je niets kunt passen. Daarom bieden we die pasgarantie graag aan, zodat je uiteindelijk wel iets in huis hebt dat lekker zit.
We hopen dat de nieuwe maat goed valt. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Goede service
Om te beginnen mooie, zachte broekjes. Via mail aangegeven dat de pasvorm van 1 van de broekjes ons niet beviel. Binnen 2 dagen reactie ontvangen om de broekjes te vervangen. Heel vriendelijk en meedenkend. Prima oplossing aangeboden gekregen.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Nicole,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Welk model het lekkerst zit verschilt echt per persoon, dus dat één broekje niet helemaal beviel is heel normaal. Daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld, zodat we samen kunnen kijken naar iets dat wel goed aansluit.
Leuk ook dat je ons team benoemt, dat geven we zeker even door. Mocht je nog vragen hebben of willen meekijken naar andere modellen, we helpen je graag verder.
X Lunã 💕
Tevreden klant
Maat gecheckt volgens de maat tabel. Maat S bleek net te klein voor mijn dochter. Door de klantenservice is na contact een maat groter opgestuurd. Erg blij met de oplossing.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Zelfs met een maattabel erbij blijft het lastig inschatten, zeker bij tieners die nog volop groeien. Daarom bieden we onze pasgarantie graag aan, zodat je dochter uiteindelijk wel iets draagt dat lekker zit.
We hopen dat de grotere maat goed valt. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Réponse de Loeah
Hey Esther,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Zo prettig om te horen dat je snel en vriendelijk geholpen bent. Dat geven we zeker even door aan het team.
Mocht je ooit nog vragen hebben of hulp kunnen gebruiken bij het kiezen van een model, we staan voor je klaar.
X Lunã 💕
Erg blij met de pas service van jullie
Erg blij met de pas service van jullie. Ik heb voor het eerst bij jullie besteld en helaas niet de juiste maat. Maar gelukkig krijgen we nieuwe toegestuurd. Degene die niet passen gaan we weg geven aan iemand die t goed kan gebruiken. Top service. Heel fijn.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Saskia,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je lieve review!
Bij een eerste bestelling is het altijd even inschatten, zeker als je niets kunt passen. Daarom bieden we die pasgarantie graag aan, zodat je uiteindelijk wel iets in huis hebt dat lekker zit. En superlief dat je de andere broekjes doorgeeft aan iemand die er blij mee is.
We hopen dat de nieuwe maat goed valt. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Top product en goede klantenservice
Mijn dochter is zeer tevreden met de tiener hipster broekjes. Ze zitten comfortabel en lekken niet door. Geen gedoe met maandverband en ze komt er de schooldag mee door. Verder ook zeer tevreden met de eenmalige pasgarantie en vlotte reactie van de klantendienst.
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Sofie,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je uitgebreide review!
Zo prettig om te horen dat je dochter er een hele schooldag mee doorkomt zonder gedoe. Juist op die leeftijd is het zo belangrijk dat je je nergens zorgen over hoeft te maken.
En leuk dat je de pasgarantie benoemt. De juiste maat inschatten zonder te kunnen passen is lastig, dus daar helpen we graag bij.
Mocht je ooit willen meekijken naar andere modellen voor haar, we denken graag mee.
X Lunã 💕
Aanrader
Ondergoed zit zo goed dat je niet eens door hebt dat het menstruatieondergoed is. Kan het een paar uur dragen zonder doorlekken. Zou het zeker aanraden
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Imke,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel voor je fijne review!
Zo prettig om te horen dat het gewoon voelt als normaal ondergoed. Precies waar we het voor doen, dat je niet de hele dag met je menstruatie bezig hoeft te zijn.
Mocht je ooit vragen hebben of andere modellen willen proberen, we denken graag met je mee.
X Lunã 💕
Annuleren kan eigenlijk niet
Ik heb op 14 augustus een bestelling geplaatst van €100. Al meteen bij het ontvangen van de bestelbevestiging realiseerde ik mij dat ik per ongelijk verkeerd had besteld. Ik ging dus meteen op zoek naar een manier om de bestelling te annuleren. Helaas kon ik deze niet vinden en was de enige manier om te annuleren door te reageren op de bestelbevestiging in de mail.
Dit heb ik binnen 4 (!!) minuten na het ontvangen van de bevestigingsmail gedaan. Een dag later kreeg ik reactie met dat de mail te laat was gelezen en de bestelling al was verwerkt. Ik kon contact opnemen als het pakketje binnen was om te kijken hoe het opgelost kon worden. Naast dat ik het al enorm zonde vind dat zo'n pakketje helemaal bezorgd moet worden en dan weer geretourneerd, levert het mij echt heel veel gedoe op.
Het is nu 7 september en het pakketje is inmiddels al een hele tijd binnen. Ik kom maar niet verder met de klantenservice en de situatie wordt niet opgelost. Het heen en weer mailen met de klantenservice heeft mij veel tijd en energie gekost, terwijl 1 simpele knop om te annuleren al dit gedoe had bespaard.
Na al het heen en weer mailen is de beste oplossing die ze kunnen bieden 50% korting op de bestelling. Retourneren naar de UK is namelijk naar eigen zeggen erg duur. Ik heb alleen niks aan een bestelling die verkeerd is gegaan, ook niet met 50% korting.
Ik vind het jammer dat ik na 3 weken nog steeds niet ben geholpen in een , naar mijn idee, hele simpele situatie. Dit zal toch wel vaker voorkomen?
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Willemijn,
Vervelend dat dit zoveel gedoe heeft opgeleverd, dat begrijpen we goed.
Zoals we ook in onze mail hebben uitgelegd: ons bestelproces verloopt volledig geautomatiseerd. Zodra een bestelling is geplaatst, gaat deze direct het systeem in en kunnen wij er helaas niet meer tussenkomen om te annuleren. Dat gaat sneller dan een mail bij ons gelezen kan worden, hoe snel je die ook stuurt.
De gedeeltelijke terugbetaling die we hebben voorgesteld is puur een alternatief, omdat internationale retourkosten flink kunnen oplopen. Je bent absoluut niet verplicht dat aan te nemen. Wil je liever een volledige terugbetaling, dan kan dat gewoon: je stuurt de bestelling terug naar het opgegeven retouradres en zodra deze bij ons binnen is, verwerken we het volledige bedrag.
Laat ons even weten wat je voorkeur heeft, dan zetten we het meteen voor je in gang.
X Lunã 💕
tevreden
Broekjes nog niet gepast maar zien er mooi uit. Goede klantenservice, fijne omruilgarantie!
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Fijn dat ze er goed uitzien, we zijn benieuwd hoe ze bevallen zodra je ze hebt gedragen. En mocht de maat toch niet helemaal goed zitten, dan ruilen we het gewoon om via onze pasgarantie. Online een maat kiezen blijft nu eenmaal lastig.
Laat je vooral weten hoe je ze vindt, of stuur ons een berichtje als je vragen hebt.
X Lunã 💕
Prettige kwaliteit
Prettige kwaliteit. Wel wat onduidelijkheid over de verzending en wanneer het precies zou komen. Ingewikkeld met het volgen van de zendig.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Esmee,
Dankjewel voor je eerlijke review, fijn om te horen dat de kwaliteit je bevalt!
Wat de verzending betreft: onze pakketjes worden eerst verzameld in ons internationale verzendcentrum en gaan pas op transport zodra de verzenddrempel bereikt is. Daardoor blijft de tracking in het begin soms wat stil, terwijl je pakket wel onderweg is. Onze verwerkings- en levertijden staan altijd op de webshop vermeld, zodat je weet waar je aan toe bent.
We snappen dat dat verwarrend kan zijn en werken achter de schermen aan een duidelijkere tracking.
Mocht je nog vragen hebben over je zending, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Maat en retour
Duidelijke site, fijne communicatie. Voor mijzelf, mn oudste dochter en de jongste nu ook!
Bij de jongste paste het bikinibroekje helaas niet (les voor mij: gewoon je eigen maat aanhouden, niet kleiner) maar dit werd heel goed opgelost en datgene dat niet pastte, geven m met liefde door!
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Carin,
Wat leuk om dit te lezen, dankjewel voor je fijne review!
Zo mooi dat jullie er thuis nu met z'n drieën gebruik van maken. En online een maat inschatten blijft nu eenmaal lastig, dus daar is de pasgarantie precies voor bedoeld. Fijn dat het zo soepel is opgelost en dat het broekje toch nog een goede bestemming krijgt.
Mocht je ooit willen sparren over andere modellen voor jullie, we denken graag met je mee.
X Lunã 💕
Mooi aanbod en vlotte klantenservice
Hele overzichtelijke website en een heel ruim aanbod aan menstruatieondergoed. Verzending verliep vlot en het materiaal van het ondergoed voelt heel stevig aan. Het was even zoeken naar de juiste maat, maar de klantenservice heeft me heel goed verdergeholpen. Ze reageren ook heel snel als je een vraag hebt.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Julie,
Wat een fijne review om te lezen, dankjewel dat je de tijd hebt genomen!
Leuk om te horen dat je de website overzichtelijk vond en dat je bestelling vlot bij je was. En dat het even zoeken was naar de juiste maat is heel normaal, want online een maat inschatten blijft lastig. Daar helpen we je graag bij, en zo nodig ruilen we gewoon om via onze pasgarantie.
Fijn ook dat je ons team benoemt, dat geven we zeker even door.
Mocht je nog vragen hebben of willen meekijken naar andere modellen, we staan voor je klaar.
X Lunã 💕
Super fijne service
Super fijne service, en de omruil service is echt super fijn!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Loeah
Hey Marianne,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel voor je review!
Online een maat kiezen blijft nu eenmaal lastig, dus daarom bieden we die pasgarantie graag aan. We ruilen liever om dan dat je blijft zitten met iets dat niet goed zit.
Leuk ook dat je onze service benoemt, dat geven we zeker door aan het team. Mocht je ooit nog vragen hebben, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Réponse de Loeah
Hey Liesbeth,
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je review!
Zo fijn om te horen dat je goed geholpen bent. Dat geven we zeker even door aan het team.
Mocht je ooit nog vragen hebben of hulp kunnen gebruiken bij het kiezen van een model, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.