LOGIC – Logística Integrada SA Avis 

Está empresa e zero mas mesmo zero, a uma semana a espera de uma encomenda, e só desculpas atrás de desculpas com a data de entrega e demoram atender os telefonemas. As empresas que contratam empresas destas vão e perder os clientes. Tenham atenção e não recebam envios por esta empresa.

Basta ver pelos vários testemunhos a incompetência atroz que está envolta esta empresa. Mais gravoso é as várias empresas continuarem a contratar os serviços da mesma.
Não atendem telefonemas, não respondem a emails, é uma empresa de vão de escada.
Irei abrir reclamação no livro para o efeito, contra a Logic, mas também da Galp, que certamente prefere "poupar" nas entregas a ter um bom serviço de entregas !!!

Não entregam a encomenda, não atendem o telefone nem respondem aos emails. A pior empresa que alguma vez conheci

Péssimo serviço.
Desmarcavam a nossa entrega e depois marcavam para dias que não foram combinados. A compra foi efetuada no dia 29/11 e a entrega apenas foi feita a 14/12. Demoram imenso tempo a atender o telefone e quando atendem não conseguem dar uma resposta acertiva sobre a entrega do equipamento. Não recomendo a ninguém.

sempre a adiar entregas valia mais ter feito a compra em loja física

Péssimo serviço !
Nem o telefone atendem !
Andam há mais de 5 dias a dizer que vão entregar a encomenda no dia seguinte, e quando chega o dia, ou não dizem nada, ou enviam uma SMS a dizer que entregarão no dia seguinte. Mas a encomenda não chega.

mau demais...nem sequer atendem o numero de serviço que vem com a sms. 291147729.
depois de 30 minutos em espera para que me atendessem a chamada fui obrigado a desligar.

Awful, truly awful service. The tracking is useless, indeed they seem to make up information - one minute it’s ‘in transit’, then it’s ‘received’ (who’s received it no one knows), then it’s ‘stored’…the ‘expected delivery dates’ appear to be invented as you wait all day on the date their tracking indicates and no one comes. A day later you get a message from a ‘no reply’ phone number - you send them emails but no one bothers to respond.

A truly ‘Mickey Mouse’ of a company and that’s doing Mickey a disservice.

Update: Despite multiple messages and email saying to reschedule their original non delivery to the 16/12 the driver phoned me on 12/12 to say he was at the door with item. Oh boy !

Encomendei um frigorifico com a Castroeletronica que foi rececionado pela Logic no dia 3/Dez tendo chegado ao armazem de Vialonga a 5/Dez, tendo a sua entrega prevista no mesmo dia. Desde esse momento, a data prevista de entrega mudou 3 vezes (primeiro para 6/Dez, depois 7/Dez ate finalmente mudar para 9/Dez). Quando inquiri acerca da situacao, a resposta foi sempre 'problemas logisticos'. Esta ultima data ficou inclusive agendada, tendo recebido um sms a indicar que seria entregue no periodo da tarde do dia 9/Dez. No dia agendado para a entrega, ninguem apareceu, quando liguei de novo a esclarecer a situacao, a resposta foi que o frigorifico nao cabia na carrinha!! Amadorismo completo e responsabilidade zero. De momento (10/Dez), a encomenda foi reagendada para 11/Dez, vejamos o que acontece.

Têm uma encomenda armazenada, desde 4ª feira. Disseram-me que a entregavam no domingo seguinte, hoje!! Domingo. Agora, já passaram para 2ª feira, sem dizerem nada... 2ª feira, até ver.
Esta não é uma empresa de entregas, é uma empresa de armazenagem! A encomenda está na Vialonga e é para a Caparica. Não é assim tão longe. As da China chegam bem mais depressa!
O site dos gajos não funciona, o telefone não funciona... mais uma chafarica a declarar insolvência um dia destes.

Péssimo serviço ao cliente. Enviam a mensagem com o dia da entrega e com a informação que avisam 30 minutos antes e não cumprem. Recebi um toque de um número desconhecido que nem me deu oportunidade de atender porque desligaram de imediato e liguei logo de seguida para saber quem era e não atenderam e depois não entregaram a encomenda alegando que não estava ninguém, quando estivemos a tarde toda em casa à espera de receber a encomenda. O serviço de apoio é péssimo porque liguei para saber se aquele toque era da transportada e disseram que sim mas que o motorista já se tinha embora. Ou seja, consideram um toque para o telemóvel como um aviso e ainda por cima não respeitam o tempo que tinham estipulado para avisar previamente. As meninas do serviço de apoio em vez de pedirem desculpa foram muito pouco profissionais e limitaram-se a dizer que o motorista recusava-se a entregar a encomenda porque já se tinha ido embora, mesmo que tenham entendido que não houve aviso prévio, nem uma forma de contacto ajustada por parte da transportadora. Que péssimo exemplo de profissionalismo. Não recomendo nada esta empresa.

Não cumprem com as datas, nem avisam os clientes quando falham com as datas.
Ficou agendado a entrega da encomenda para quarta, não apareceram, não ligaram, nada. Depois ficou agendado para outro dia (automaticamente sem perguntarem nada ao cliente), a mesma situação- não apareceram, NADA. Péssimo

Não cumprem com datas, mentem aos clientes acerca do motivo da falha na entrega. Enfim, tendo já trabalhado com muitas transportadoras, foi de longe a pior.

Vou começar por dar apenas 1 estrela por ser o mínimo possível aqui na plataforma porque a maneira de trabalhar desta empresa merecia 0 estrelas.
Tive de agendar 4 vezes a entrega de um frigorífico que só na quinta tentativa perceberam que não “passava pela porta”
Conclusão deixaram o frigorífico a entrada do prédio na calçada e eu tive de pagar 120€ para uma empresa extra levar para o meu apartamento com um elevador a partir da varanda.
Nem ouve uma tentativa de entrega sequer apenas um “técnico” que desceu do carro com uma fita métrica e afirmou que o frigorífico não passava na porta.
Péssimo serviço, tive stress desde a primeiro dia…e a mais de 15 dias a aguardar que entregam o frigorífico.
Péssimo serviço e descaso com os clientes.
Infelizmente a escolha da transportadora não foi minha senão nem contratava pelos feedbacks negativos que no final das contas eram verdadeiros

Empresa Péssima

Atrasa com a mercadoria dos cliente e não dá um parecer antecipado depois ainda submete o cliente a data que eles acharem conveniente.

Dia 18 contactaram-me da parte da Logic a informar que não iam conseguir fazer a entrega e alteraram para dia 21.
Dia 21 informaram-me que não iam conseguir entregar a encomenda e que passava para dia 23.
Dia 23 dizem que tentaram entregar, sendo que estive o dia todo em casa de propósito e não me ligaram nenhuma vez, sendo que na descrição do pedido e até por telefone pedi que ligassem. Liguei de seguida a perguntar pelo frigorífico e dizem que já tinha ido embora apesar de não terem ligado.
Dia 25, de facto trouxeram o frigorífico mas "esqueceram-se" de trazer o técnico para desmontar as portas do mesmo para que passasse na porta da habitação. Disseram que não poderiam deixar o frigorífico, fecharam a carrinha e foram-se embora.
Dia 29 entregam o frigorífico errado às 20h da noite e vão-se embora.
Depois de contactá-los, dizem que o frigorífico correto afinal está danificado e vão ter de falar com a loja.
Serviço inaceitável.

Nunca vi uma entrega e recolha serem tão más. Compramos duas máquinas uma de lavar e outra de secar, contratamos o serviço de entrega , montagem e recolha. Primeira marcação para dia 17, tarde toda à espera e nada, tive de ser eu a ligar para ver se vinham entregar pois tinha de ir buscar os meus filhos, disseram que já não dava nesse dia. dia seguinte 18, não avisaram com os 30 min de antecedência, por acaso estava em casa à espera, tocaram à campainha. Quem veio entregar só reclamava, mal chegaram a minha casa disseram que não levavam as máquinas porque não tinham espaço na carrinha, ao qual perguntei como era possível, se sairam de lá duas entravam duas. Ligaram para os serviços que não conseguiam levar, lá levaram uma, deram a desculpa da de lavar estar cheia de água, pura desculpa, pois já tinham dito que não levavam nenhuma. Sempre com pressa para irem embora, pois tinham mais entregas. Ficou então uma para segunda-feira recolherem. Ninguém apareceu mais uma vez. Terça feira dia 22/10, esperei mais uma vez e nada, liguei para os serviços, não sabiam de nada, iam ver e ligavam-me assim de seguida, nada. Liguei novamente, azar, o meu claro!!, o pessoal que vinha levantar tinha batido com a carrinha já não iriam passar, a carrinha não andava. Marcamos novamente nova data, passou para quinta-feira. Neste dia ligaram que não conseguiam, passou para sábado(26/10) . No sábado levantamento até às 13h, liguei várias vezes para a central, primeiro estavam a na distribuição por Gaia, mas vinham cá , passou a hora, contudo vieram por volta das 16h, mas com isso não consegui fazer uma serie de coisas. Nós temos de esperar mas a informação que nos dão é que eles não esperam por nós. O serviço desta empresa é claramente péssimo.

Simplesmente péssimo. Pelas 18h30 após ligar para o callcenter dizem não entregar a encomenda por estar trânsito!

Primeira experiência com esta dita transportadora e nunca vi nada assim. Encomenda enviada dia 9/10 do Porto que chegou ao armazém mo Algarve, a 40km de minha casa, no dia 11/10. Hoje, dia 14, após várias alterações da data de entrega, vários mails sem resposta e uma chamada para a Logic continuo sem a encomenda. Da Logic dizem que não há carros disponíveis no Algarve para fazer a entrega. Hoje já mudaram a data duas vezes, para amanhã e agora para depois de amanhã mas na verdade posso estar aqui o mês inteiro à espera, por este andar. É ridículo nem percebo como lojas online com boa reputação como PCDiga e Castro Electrónica usam esta farsa de empresa...