LOGIC – Logística Integrada SA Avis 

2 Experiencias de entrega com atrasos de 11 dias desde a data de expedição. Material danificado e marcações de entrega sucessivas e adiadas! Esta empresa não tem condições para efetuar entregas atempadamente em determinados locais do pais tem de ter a honestidade e a coerência de não aceitar os serviços.

LOGIC NUNCA MAIS!!!
Infelizmente só depois de comprar um frigorífico na Castro Electrónica é que li aqui o feedback sobre esta empresa transportadora...
Mesmo com a maioria dos comentários negativos, ainda tive a esperança de não acontecer nada de errado, mas aconteceu:
A Logic marcou a entrega e não apareceram (não cabia na carrinha). Telefonei para um número de telefone fornecido que está sediado no Funchal (Madeira). Voltaram a marcar e finalmente apareceram, mas com o frigorífico tombado e a embalagem toda partida. Como eu tinha pago serviço transporte "Premium" sempre esperei que me colocassem o frigorífico no local destinado e levassem o velho... 《Nada disso! Oh amigo nós não fazemos isso! Se quiser agende para outra data com outra equipa!》 Eu como já tinha perdido 2 dias de trabalho, para receber a encomenda, disse que não podia perder outro dia de trabalho, porque como é que alguém pode fazer encomendas e dar trabalho à Logic se não trabalhar, para lhes poder pagar?
Os funcionários arrogantes da Logic responderam, que recebem o ordenado mesmo sem trabalhar, estando apenas no armazém.
Enfim...
Escrevi na guia de transporte e fiz queixa à Castro Electrónica a pedir o estorno do serviço "Premium" não efetuado... Ainda aguardo resposta...

Entregas que envolvam esta transportadora nunca mais. Mais de uma semana para entregar um frigorífico e a explicação é que "não cabe na carrinha".
Datas de entrega constantemente adiadas, sem respeito pelo cliente.

Estou há 4 dias para receber uma encomenda. Quando contato por email lamentam muito a situação e o transtorno e confirmam que a encomenda será entregue no dia seguinte e até informam a janela horária, mas afinal volta a não acontecer. Quando tento contato via telefone nem com esperas de 50min atendem. É uma empresa que presta um serviço miserável que infelizmente nos é impingida por algumas lojas que prometem que a entrega será feita via CTT mas afinal acaba por ser pela Logic.

Serviço péssimo, sem profissionalismo, nem ética, nem respeito pelos clientes, se não tem capacidade de resposta, não se comprometam. Estou para receber uma encomenda desde sexta-feira, dia 2 de agosto. Hoje contactaram-me a dizer que em meia hora estavam na morada indicada, vou a deslocar-me para a morada quando me avisam que afinal tem de ir fazer um serviço urgente e que só no fim do dia é que podem fazer a entrega.

Pesquisei esta empresa porque estou a ter problemas com ela, estou esperando 4 máquinas de ar condicionados e todos os dias eles marcam e remarcam a entrega. Até contacto por telefone me fazem, a marcar idas sem vir. Uma falta de profissionalismo, e de várias outras coisas. Inaceitável esta empresa. E ainda há outras a contrata lá. Sabendo quem são, jamais trabalharia com ela pra entregar nem uma pastilha. 4 vezes já marcada e desmarcada. Estou na média das outras reclamações, espero que até a 6 vez eles entreguem. Haja paciência

A PIOR TRANSPORTADORA QUE ALGUMA VEZ CONTACTEI COM!!!!!!

Pior transportadora com que já trabalhei, a falta de profissionalismo é a forma de trabalhar desta empresa, não tem respeito para com o cliente, sucessivas falhas de entrega, remarcações que não são cumpridas, não há um apoio ao cliente funcional as chamadas não são atendidas, desligam a chamada, não há qualquer forma de contacto. Uma palhaçada!!!

Falhas sucessivas de entrega, tempos de atendimento superiores a uma hora, e quando atendem não tem resposta, por e simplesmente horrível

A empresa já agendou através de sms 4 entregas da mesma encomenda, por via disso a encomenda falhou a viagem de navio para as ilhas e consequentemente a chegada ao destino final ficou comprometida não se sabe por quanto tempo. Porque a entrega ainda não aconteceu. Sábado um motorista ligou a confirmar a morada de destino, mas perdeu-se porque não entregou. Péssima empresa de entregas.

Pior transportadora de sempre!! Encomendei um PC através da PCDiga, onde ofereceram os prazos de entrega mais rápidos pois é urgente que chegue a encomenda para questoes de trabalho. Decidiram escolher a Logic para trazer, 1º e ultima experiencia com esta transportadora, supostamente dia 3 era o dia de entrega, adiaram para 4, 5 e hoje adiaram para amanhã mesmo depois de enviarem uma mensagem a dizer que a entrega seria hoje. Não recomendo a ninguem, péssima experiencia!

Nao entregam a mercadoria no periodo indicado. Já fizeram isto duas vezes. Nao avisam de alteracao. Nao atendem o telefone de apoio ao cliente. Pior era impossoivel

Efectuei uma encomenda na castro eletrónica no dia 30 de Abril que foi despachada no dia 3 tal como previsto aquando da opção de compra. Tirei o dia para puder receber a máquina pois paguei um seguro extra para ver para tal. Visitei várias vezes o email com a informação e dizia previsão dia 4 sábado o que não veio a acontecer. Recebo no dia 7 um SMS a agendar para o dia a seguir o que por questões de trabalho não poderia acontecer da minha parte. Tenho o cuidado de ligar ao atendimento ao cliente e depois de 15/20 min à espera lá me atendem o qual não me ajudam em nada. Peço reagendamento para dia 11 sábado. Pensava que estava tudo direito, no dia a seguir recebo uma chamada do entregador a dizer que ia entregar a máquina e eu disse lhe que naquele dia não estava assim marcado pois tinha feito reagendamento e pedi explicitamente que não andassem com a máquina para trás e para a frente. Hoje dia 11 tal como tinha sido reagendado e combinado ligo para o apoio ao cliente e no momento que estou à espera recebo um SMS a dizer que a máquina não seria entregue hoje mas no dia 13 segunda feira. O apoio ao cliente não resolveu a minha situação, nem me deu qualquer opção só falando em reagendamento. Isto é uma máquina de lavar loiça e não pode ser deixado em qualquer local. Empresa que funciona muito mal, sem qualquer atenção ao cliente.

Vergonhoso, depois de adiarem várias vezes a entrega da encomenda ainda tive que ser eu a ir as supostas instalações da empresa buscar a minha encomenda.... Mais grave, andei 2 horas a procura da empresa na morada que me deram, ninguém por lá conhece o pavilhão, ele não existe mesmo, apareceu depois de muita insistência via telefone um senhor que veio trazer a encomenda... Lamentável toda esta situação.

INCOMPETENTES!!! Há mais de uma semana para receber uma máquina de lavar que está no armazém, e sem data prevista de entrega. Incrível, não ligam nada ao cliente. Pior empresa de entrega de encomendas em Portugal!

10 dias à espera da encomenda que se encontrava no Porto e para ser distribuída em Leiria!!!! Deve vir a pé!!!

Encomendámos 2 máquinas de lavar e 2 de secar, de 3 empresas diferentes. Essas 3 empresas decidiram usar a LOGIC como transportadora.

As primeiras 3 máquinas tiveram um serviço de entrega, ok. O staff for prestável, demoraram na entrega de uma das máquinas, mas até foram céleres na correção da confusão que tinham feito.

A última máquina de secar, comprada na Hipermercado.pt, Março de 2024, ainda não foi entregue...

Tinhamos previsão de entrega para dia 12/4.
A entrega não foi executada, e nada nos foi dita.
Contactámos com a empresa no dia 18/4, onde fomos atendidas pelo Sr. João Gomes, que nos garantiu que a entrega seria feita a dia 19/4.

Estamos a 22/4, a máquina ainda não foi entregue. Estamos genuinamente muito descontentes com o vosso serviço.

Espero que revejam o vosso sistema de apoio ao cliente, e que pelo menos providenciem algum feedback aos vossos clientes quando não podem executar as entregas como esperado.

Serviço péssimo, desonesto e sem um pingo de consideração pelo cliente. Desde há 3 dias que todos os dias mudam a data de previsão de entrega duma encomenda que fiz. Têm a minha encomenda em armazém desde o dia 17. Mudam simplesmente a data prevista, não dizem nada ao cliente e pior não cumprem

O tempo de espera foi curto, o entregador foi simpático e ajudou me a levar a encomenda e avisaram me antes de virem.

Confesso que ao ler as várias opiniões negativas sobre a empresa fiquei preocupado por ter uma encomenda em trânsito transportada pela Logic.
O seguimento pelo tracking da empresa com o nº fornecido pelo vendedor não dava nada de clarificador quanto à entrega, o que adensou a preocupação.
Mas, dentro do prazo de entrega previsto de 2-3 dias, recebi dois telefonemas dizendo que iam entregar, o que aconteceu normalmente e sem danos no material a entregar, no caso uma TV.
Assim dou nota positiva à Logic embora entenda que há que melhorar (e muito) a informação do tracking.