Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd. Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Utmärkt kundservice! Jag strulade till en sak med en produkt jag köpte. Jag fick sedan så oerhört mycket hjälp av Lomax. Det är precis en sådan här sak man vill ha från ett företag online: om något st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Strax före jul behövde vi två extrastolar till ett kalas! Beställde på Lomax och fick snabbt leveransen. Tyvärr var en defekt (vilket säkert inte berodde på Lomax utan på deras leverantör) och jag mai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leveransen är under all kritik. Hade fått bekräftelse att det ska ske mellan kl 8 till 16.Chauffören ringer 16:20 och hade så bråttom att lämnar vara på gatan. Så tänker man ska jag våga bestä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures de bureau
- Service e-commerce
- Magasin d'articles de loisirs
- Fournisseur de matériel de bureau
- Magasin de meubles de bureau
- Grossiste en fournitures de bureau
Écrit par l'entreprise
Lomax.se erbjuder ett brett sortiment inom kontorsartiklar, elektronik, kontorsmöbler, lagerutrustning, rengöring, kök & catering. Med över 25 000 produkter så är vi din totalleverantör av allt till företag och privatpersoner.
Coordonnées de contact
Dragaregatan 3, 25442, Helsingborg, Suède
- 042-400 93 00
- kundtjanst@lomax.se
- lomax.se
4,2
Bien
723 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Utmärkt kundservice!
Utmärkt kundservice! Jag strulade till en sak med en produkt jag köpte. Jag fick sedan så oerhört mycket hjälp av Lomax. Det är precis en sådan här sak man vill ha från ett företag online: om något strular sig, även om det är ens eget fel, så får man bästa support. Tack Jakob, för en väldigt bra produkt och all din hjälp!
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lomax.se
Hej Christian
Tusen tack för ditt fina omdöme.
Så härligt att höra att du är nöjd med vår service, det betyder mycket för oss.
Du är varmt välkommen tillbaka!
Mvh
Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Hasan
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vi vill gärna förstå vad som gick fel och hur vi kan bli bättre.
Vänligen kontakta vår kundservice på 042 - 400 93 00 mån- fredag 08.30 - 16.00 så att vi får möjlighet att hjälpa dig på bästa sätt.
Mvh
Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Jag blev lovad leverans den 2025-05-27
Jag blev lovad leverans den 2025-05-27, idag är det 2025-06-05 och jag har ännu inte fått min leverans!
DSV levererade godset till Luleå den 3 juni och överlämnade den till en annan transportör, som bara kör gods till Gällivare två dagar i veckan. När transporten påbörjas går transporten förbi Gällivare på väg till Kiruna, i Kiruna övenattar föraren och transporten kommer till Gällivare först dagen efter.
Det är helg på fredag, så tidigast jag kan få mitt gods är på måndag den 9 juni, 12 dagar efter lovad leverans. Om ni i fortsättningen kommer att använda er av samma transportlösning kommer jag inte att vara kund hos er.
28 mai 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Tommy
Tusen tack för trevligt samtal och det gläder mig att du fått dina varor idag.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Kul och höra att du är så nöjd 😊
Du är varmt välkommen åter!
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Leveransen är under all kritik.
Leveransen är under all kritik.
Hade fått bekräftelse att det ska ske mellan kl 8 till 16.Chauffören ringer 16:20 och hade så bråttom att lämnar vara på gatan.
Så tänker man ska jag våga beställa flera varor?
2025-05-27
Idag har företaget varit i kontakt med mig och håll med mig att leveransen inte fungerat enligt avtal och bett om ursäkt för inträffade och tagit del av kritiken och ska se till att detta ska inte upprepas.
Även jag har fått kompensation vid nästa beställning.
Väldigt uppskattat och bra kundservice.
21 mai 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Moses
Tack för att du tog dig tid att uppdatera ditt omdöme. Vi beklagar återigen det som hände med leveransen och uppskattar verkligen din förståelse. Vi är glada att du uppskattade servicen!
Du är varmt välkommen åter.
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Lee
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Kul och höra att leveransen gick bra 😊
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Sattar
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Kul och höra att du är så nöjd 😊
Du är varmt välkommen åter!
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Ingen leverans ännu
Beställde en skrivare. Positivt att de ringde och erbjöd en välkomstpresent som skickades snabbt. Negativt att skrivaren inte kommit ännu och jag inte hört något alls. Jag ringde kundtjänst och frågade. De lovade att kolla med speditören och återkomma, men har inte hört något tillbaka
30 avril 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Per
Tack för ditt omdöme.
Beklagar att leveransen inte kom som förväntat. Ärendet är nu åtgärdat och leveransen på väg. Tack för att du uppmärksammade det!
Du är varmt välkommen åter!
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lätt smidigt
30 avril 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Thomas
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Ha en fin dag och varmt välkommen åter!
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bästa pris och service
23 avril 2025
Réponse de Lomax.se
Hej!
Tack så mycket för din positiva recension! Vi är glada att du är nöjd med både priset och servicen.
Varmt välkommen åter! :)
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Baris
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐😊
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Sara
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Vi är glada att du upplevde en bra och snabb leverans 😊
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra och snabb service
2 avril 2025
Réponse de Lomax.se
Hej :)
Tack för din positiva recension! Vi är glada att du upplevde en bra och snabb service.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Leveransen delades till 3st för att en…
Leveransen delades till 3st för att en av de levereras var utanför vår arbetstid. Nu måste vi köra 10 km för att hämta den. Postnord borde läsa anvisningar och försöka leverera om det igen, istället.
31 mars 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Sefik
Vi beklagar verkligen att din leverans delades upp och att du behövde köra en extra sträcka för att hämta en del av den. Vi förstår att det är frustrerande när leveranser inte går som planerat. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och vi tar dina synpunkter på allvar.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Jacob
Vi beklagar att du upplevde dålig kommunikation och lång leveranstid. Vi tar din feedback på allvar och strävar efter att förbättra våra tjänster.
Du får gärna kontakta oss på 042- 400 93 00 eller kundtjanst@lomax.se mån- fredag 08.30 - 16.00 om det är något mer vi kan hjälpa till med.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Klas
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor!⭐
Kul och höra att du är så nöjd 😊
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra pris och snabb leverans
24 mars 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Ulf
Tack för din positiva recension! Vi är glada att du var nöjd med priset och leveranshastigheten.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Marina
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår enkla beställningsprocess och snabba leverans. Vi beklagar att du fick dina varor i omgångar. Vi strävar efter att leverera alla beställningar i en enda leverans, och vi kommer att undersöka detta närmare.
Mvh Aleyna
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Jättetrevlig personal och lätthanterlig…
Jättetrevlig personal och lätthanterlig webbshop samt bra kvalitet på produkter
24 mars 2025
Réponse de Lomax.se
Hej
Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattar vår personal, webbshop och produktkvalitet. Vi strävar alltid efter att erbjuda en positiv kundupplevelse och det är fantastiskt att höra att vi lyckats med det i ditt fall.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lade in beställning 07.55 på en tisdag…
Lade in beställning 07.55 på en tisdag men skickades ej förräns dagen efter. Paket ankom fredag. Tycker man hade kunnat skicka samma dag eftersom ringde tidigt.Trevligt med lite konfekt som present i paketet. Johan Giese
20 mars 2025
Réponse de Lomax.se
Hej Johan
Tack för dina 3 fina stjärnor! ⭐
Vi beklagar att din beställning inte skickades samma dag som du beställde den. Vi strävar efter att skicka alla beställningar så snabbt som möjligt, men ibland kan det förekomma förseningar.
Vi är glada att du uppskattade konfekten som present i paketet.
Trevlig dag och varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.