Beställde två saker en billig å en dyr. Den dyra ser jag inte röken av. Enda jag får ifrån lomax är en fråga om jag är nöjd. Uppdatering. Dåligt betyg resulterade att de skickade ut resten 13/2.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Utmärkt kundservice! Jag strulade till en sak med en produkt jag köpte. Jag fick sedan så oerhört mycket hjälp av Lomax. Det är precis en sådan här sak man vill ha från ett företag online: om något st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Strax före jul behövde vi två extrastolar till ett kalas! Beställde på Lomax och fick snabbt leveransen. Tyvärr var en defekt (vilket säkert inte berodde på Lomax utan på deras leverantör) och jag mai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leveransen är under all kritik. Hade fått bekräftelse att det ska ske mellan kl 8 till 16.Chauffören ringer 16:20 och hade så bråttom att lämnar vara på gatan. Så tänker man ska jag våga bestä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures de bureau
- Service e-commerce
- Magasin d'articles de loisirs
- Fournisseur de matériel de bureau
- Magasin de meubles de bureau
- Grossiste en fournitures de bureau
Écrit par l'entreprise
Lomax.se erbjuder ett brett sortiment inom kontorsartiklar, elektronik, kontorsmöbler, lagerutrustning, rengöring, kök & catering. Med över 25 000 produkter så är vi din totalleverantör av allt till företag och privatpersoner.
Coordonnées de contact
Dragaregatan 3, 25442, Helsingborg, Suède
- 042-400 93 00
- kundtjanst@lomax.se
- lomax.se
4,2
Bien
723 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bra utbud och snabb leverans :)
17 juin 2026
Réponse de Lomax.se
Hej
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Gil
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fantastisk kundservice och bra kvalité…
Fantastisk kundservice och bra kvalité på produkterna
5 juin 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Rikard
Tack snälla för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder verkligen mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Otroligt trevlig och snabb hantering…
Otroligt trevlig och snabb hantering med kontakt med företaget. Tack för er hjälp när jag själv slarvade bort en komponent till produkten, tack!
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax.se
Hej Helena
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är så glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra priser och lätt att beställa samt…
Bra priser och lätt att beställa samt snabb leverans. Kundtjänst var även hjälpsamma gällande order som inte var i standard sortimentet.
20 mai 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Jonathan
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Hade en massa jobbiga frågor om…
Hade en massa jobbiga frågor om reservdelar innan jag skulle köpa en sopmaskin. Fick superbra personlig support
13 mai 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Thomas
Tusen tack för fin fina feedback och dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Lasse
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Berit!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Veronica
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Lever ej upp till lovad leveranstid
Beställde varor på en söndag med 1-2 dagars leveranstid som var beräknad att komma fram på tisdagen. Detta var avgörande då födelsedagen var på onsdagen. Dock skickades paketet först på tisdag kväll, så jag väntar fortfarande nu på torsdagen.
Jag fattar att leveransbolagen ibland kan ta längre tid på sig, men det är bara onödigt att marknadsföra 1-2 dagars leveranstid om det inte ens skickas inom dess.
Uppdatering
Måndag kväll en vecka senare fortfarande ingenting, men när jag spårar står nu att det är försenat och jag ska få avisering inom 2-5 arbetsdagar. Inga notiser om skickat paket eller försening utan jag måste spåra själv varje dag. Lomax hemsida uppdaterade till ”levererad” sekunden det skickades, men det stämmer ju inte och för att ens få ett spårningsnummer var jag tvungen att kontakta kundtjänst.
Ironiskt att enda anledningen jag köpte var för snabb leverans men det blev långsammare än någon annan handlare jag använt. Det blir till att använda de vanliga pålitliga i framtiden.
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Lomax.se
Hej Diana
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi förstår verkligen hur viktigt det var att få leveransen i tid och beklagar att vi inte levde upp till förväntningarna i det här fallet. Paketet skickades senare än planerat och det är något vi tar ansvar för.
Vi ser över våra rutiner kring både hanteringstid och hur vi kommunicerar leveranstider, så att det blir tydligare och mer tillförlitligt framöver.
Tack igen för din feedback! Vi hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fel vara leverad. Två veckor senare ingen ny försendelse
Mitt första köp hos företaget.
De skickade fel vara, det var en likande produkt (samma märke men fel model).
Leveranstiden (på fel artikel) var rimlig.
Jag mailade in en reklamation, men bestämde mig också för att ringa när de öppnade. Kundtjänst var lätta att nå och trevliga, men mitt mail med reklamation hade inte kommit fram. (Senare fick jag mail från kundtjänst att mitt mail satt fast i ett spam-filter som bara kollades en gång per dag)
Man lovade på telefon att omgående skicka rätt produkt och jag fick en retursedel och returnerade den jag fått.
MEN nu har det gått två veckor utan att jag fått någon ny försändelse. När jag mailade och bad om en statusuppdatering så svarade man snabbt men jag fick tracking länkar som inte fungerar.
Det är bra att kundtjänst är lätta att nå på telefon och trevliga. Men det hjälper inte om lagret skickar fel produkter och sedan slarvar bort försändelsen med rätt artikel.
Uppdatering:
Efter ytterligare en veckas väntan på att få den rätta artikeln levererad efter initiala felleveransen så fick jag besked idag att min försändelse är påväg tillbaka till deras lager i Danmark!
Den har inte ens kommit in i Sverige under dessa veckor. Den har skickats ”på fel sätt” enligt Lomax.
Hur det ens är möjligt förstår jag inte, och hur kan ta flera veckor att komma fram till är ofattbart.
Tyvärr första och sista gången jag handlar här.
30 mars 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Nils
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar all feedback eftersom den hjälper oss att bli bättre.
Vi beklagar verkligen att du både fått fel vara och att det därefter dröjt med ersättningen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge, särskilt inte vid ditt första köp hos oss.
Vi ser att du redan är i kontakt med vår kundtjänst och ditt ärende hanteras just nu. Vi följer upp detta internt för att säkerställa att du får rätt produkt så snart som möjligt.
Tack för ditt tålamod! Vi hoppas få möjlighet att återställa ditt förtroende.
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Långsam leverans men Trevlig kundtjänst
Trevlig kundtjänst, men har väntat i nästan tre veckor på godset som fortfarande inte är på plats.
1 avril 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Marie,
Vi beklagar verkligen att leveransen har tagit längre tid än önskat.
Tack så mycket för din återkoppling om vår kundtjänst, det uppskattar vi.
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Snabb leverans och en bra & användbar…
Snabb leverans och en bra & användbar produkt (digitalt väggur)
Mvh
Henrik
30 mars 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Henrik.
Tack snälla för dina fem stjärnor! ⭐
Så glad över att höra att du är nöjda med oss.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Bra pris och smidig snabb leverans.
16 mars 2026
Réponse de Lomax.se
Hej!
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Liza
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Vänligt bemötande o snabb service
Vänligt bemötande o snabb service, beställde varor torsdag em o leveransen skedde på fredag morgon före kl 10:30
27 février 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Lo
Tusen tack för dina 4 fina stjärnor ⭐Vi är glada att du upplevde vänligt bemötande och snabb service. Tack för din beställning och värdefulla återkoppling!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Albin
Tusen tack för dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss och vi är glada att du delar med dig.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Fungerade mycket bra och leveransen var…
Fungerade mycket bra och leveransen var av efterfrågad kvantitet och kvalitet.
19 février 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Site
Tack för din positiva återkoppling och dina 5 fina stjärnor ⭐ Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Snabb leverans och bra prisvärda varor
10 janvier 2026
Réponse de Lomax.se
Hej Daniel
Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och våra prisvärda varor. Tack för din positiva återkoppling och dina 5 fina stjärnor!⭐ Det betyder mycket för oss!
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Amaar
Stort tack för dina 5 fina stjärnor ⭐
Vi blir verkligen glada över att höra att du upplever vår service som i toppklass. Det betyder mycket för oss.
Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera bästa möjliga service i varje steg, så din feedback värmer extra mycket.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
Réponse de Lomax.se
Hej Anders
Tack snälla för dina 5 fina stjärnor!⭐
Vi blir jätteglada över att höra att du är så nöjd med vårt bemötande och snabba leverans.
Varmt välkommen åter!
Mvh Jennie
Ditt Lomax.se Team
www.lomax.se
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.