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Noté 3 sur 5 étoiles

Temps d envoi/réception très long (15j). Le temps de réponse du SAV varie de 24h à 7j. Les housses sont de qualité mais la notice explicative n explique pas grand chose il a fallu se débrouiller.

Noté 2 sur 5 étoiles

Housse premium à 78e au lieu de 130.. J'en aurai donné 40 grand maximum. Formes relativement adaptées à mon véhicule mais finition à peine passable, le système breveté est inutile car pas vraime... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté des housses pour mon 2008 de 2018, elles sont parfaites, j'ai mis 2h pour les poser en entier. Super qualité. Elles ont évité qu'on cuise sur le cuir de nos sièges d'origine. On a eu un so... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Matière de bonne qualité. Néanmoins : 1) la fixation arrière de la housse des places avant semble insuffisante : seuls 2 petits scratchs. Un scratch de la largeur totale de la housse aurait été pré... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Prestataire spécialisé dans le garnissage et la sellerie automobile

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

84 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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(84)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Matière de bonne qualité

Matière de bonne qualité. Néanmoins :
1) la fixation arrière de la housse des places avant semble insuffisante : seuls 2 petits scratchs. Un scratch de la largeur totale de la housse aurait été préférable comme sur la vidéo.
2) Notice papier pour montage difficile à lire et à comprendre. Il a fallu consulter la vidéo sur You tube pour le montage
NB : Nous avons récupéré, le 02/06/2021, le colis dans le mondial relay : Factory Vape, 79 av Jean Jaures, 83320 Carqueiranne. Le colis était très endommagé. J'ai pris quelques photos que je tiens à votre disposition.

5 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat qui ne correspondait pas à ma…

Achat qui ne correspondait pas à ma demande retour avec accord du service après vente depuis un mois j attends le remboursement qui soi disant est effectué capture d écran de leur côté et rien sur mon compte je téléphone sans cesse on me dit virement le 7 une autre le 11 et moi rien sur mon compte je vais donc porter plainte car c est une arnaque pas possible jamais plus j achèterai sur love car et je le déconseillé vivement

19 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

houses qui correspondent pas et SAV fantome

j ai reçu des houses dont la qualité est juste un poil meilleure que celles premier prix , houses qui ne correspondent pas du tout pour l assise arriere et pour les repose tetes . apres x mails sans reponses , je viens d essayer de telephoner sans succes aussi . adresse à bannir !!!!

8 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PAS LIVRER

Sur leur site c est noté livrer ,alors que j ai rien reçu . Pas de numéro de colis ,pour pouvoir le suivre . DPD predict ,leur service de livraison ,n est pas au courant de ce colis ,après recherche avec mon identité et adresse de livraison .résultat nul .
Mails sans réponses (4) et aucunes réponses aux appels téléphoniques(12) ,pendant les heures indiquées ,bien entendu.
On ne peut donner d avis sur une telle ,soit disant société .
Service client. 0
Je vais aller déposer une plainte pour escroquerie ,dès demain .
NE COMMANDEZ RIEN SUR CE SITE !!!!!!

16 mai 2020
Avis spontané
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Réponse de LOVECAR

Bonjour Mr Delaporte. Nous ne prenons connaissance de votre avis qu'aujourd'hui mais nous nous réjouissons de constater que vous avez bien reçu votre colis le 29 mai dernier. Nous avons rencontré de nombreux soucis de livraison mais à la décharge de notre transporteur, les contraintes sanitaires ont grandement désorganisé leurs services. C'est à ce jour presque totalement réglé heureusement. Nous sommes rassurés également de ne pas avoir été informés du moindre dépôt de plainte pour escroquerie de votre part, ni de réclamation à réception du produit. Nous en concluons donc que vous en êtes pleinement satisfait. Tant mieux ! Belle et bonne route à vous

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client médiocre

Service client médiocre. J'ai fait une erreur lors de ma commande, j'ai directement fait une réclamation le lendemain sur leur site pour ne pas recevoir le produit, mais 3 jours plus tard je reçois un mail en indiquant que le produit est en cours de livraison, j'attend quand même 1 semaine pour espérer une réponse à ma réclamation mais rien. J'appelle le service client qui m'indique qu'ils n'ont reçu aucune réclamation de ma part alors que j'ai bien reçu un mail disant que mon message a bien été envoyé.. bizarre. Je demande quand même qu'ils fassent un retour du produit par téléphone, une semaine après j'ai toujours pas de réponse ni rien, pas de remboursement pour pouvoir acheter enfin le bon produit. J'essaye de faire une demande de retour sur leur site moi-même mais la page est indisponible "à l'heure actuelle".. Malheureusement je ne peux donner un avis sur leur produit, je pense même pas que je passerai une autre commande sur ce site même après le remboursement car ça a l'air vraiment très compliqué de gérer la situation en cas de soucis.

9 décembre 2019
Avis spontané
Logo de LOVECAR

Réponse de LOVECAR

Bonjour Ozzie. Votre expérience est en effet bien déroutante et nous en sommes désolés. Heureusement à la lecture de votre avis nous comprenons que vous avez bien été remboursé de cette commande annulée. Quel dommage que cette mauvaise prise en charge de votre dossier nous ait empêchés de satisfaire vos attentes. Nous espérons gagner à nouveau votre confiance et avoir très vite la chance de vous prouver notre professionnalisme ;-)

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