Lovelia Shop Avis 

Grote 😡misleiding niet goed GEEN geld terug ik kreeg een kapotte BH, 5x op Trustpilot geschreven.Vanaf augustus al bezig om me geld retour te krijgen.Op hun verzoek er afgehaald. 🫣Dan zou ik eindelijk het resterende bedrag terug krijgen.
Op 15 okt deze onderstaande mail.
Nog steeds het resterende bedrag niet gezien. Alweer 2 mails gestuurd krijg de mededeling dat het bij hun is afgewerkt, en dat er een onderzoek gestart wordt😡. Ze hoeven mij niet meer te vragen of ik deze eraf wil halen, pas als ik me geld helemaal terug heb gekregen
Mail 15 oktober van lovelia in het deens
Lovelia DK
Ordre #29949
Du har modtaget en refusion
Refunderet beløb i alt: €26,57 EUR. Der kan gå op til 10 dage, før denne refusion vises på din konto.

Je hebt je geld teruggekregen.
Totaal terugbetaald bedrag: € 26,57 EUR . Het kan tot 10 dagen duren voordat deze terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Besteloverzicht
OEAK BH | Jelly-technologie × 2

1 + 1 GRATIS (-€37,95)

€75,90
€37,95

Subtotaal

€37,95
Levering

€0,00
Kosten

€0,00
Totaal

€37,95 EUR
Totaal betaald

€26,57 EUR
U heeft €37,95 bespaard.

iDEAL | Wero

€37,95
Terugbetaling
iDEAL | Wero

-€11,38
Terugbetaling
iDEAL | Wero

-€26,57
Mocht u vragen hebben, kunt u op deze e-mail reageren of contact met ons opnemen.

Doe niet aan whatsapp zoals uw al weet. Per mail op 15 okt van u dat me geld terug gestort zal worden. Hoeveel energie moet ik hier nog insteken😡er zijn al meer dan 25 mails verder. Dus kijk uw administratie na.

Super goed met WhatsApp,zeer snel reactie op mijn bericht 😉 en meteen mijn probleem oplossen 😉ben er erg blij mee 😊zo kan het ook

Laat ik je vertellen dat zodra ik thuis kom na het werk, gelijk mijn bh meteen uit gaat omdat ik tegen de tijd veel pijn m'n rug had. Altijd JARENLANG verkeerde bh's die niet goed aansluiten, vreselijk. Toen zag ik die Ai reclame op TikTok van Lovelia met uitleg en die voelde zo vertrouwd. Dat was precies mijn probleem met bh's. Op goed geluk en een gebedje toch maar een bestelling geplaatst.
Ik was eerst sceptisch. Toen trok ik hem aan. Ik heb er de hele dag mee gelopen en besefte dat de bandjes niet knellen, geen afdruk in m'n huid, en het allerbelangrijkste geen rugpijn meer, serieus! OMG this is finally it!! En als ik thuiskom blijft mijn bh lekker aan.

Ik had 4 bh's besteld na levering bleek dat ze kleiner uitvielen dan ik verwacht had.
Ik had eerst via mail voor een retourformulier gevraagd maar daar kwam geen reactie op.
Toen zag ik de mogelijkheid van WhatsApp.
Ik heb een app gestuurd en uitgelegd dat ik graag een retourformulier wilde ontvangen.
Van Lovelia kreeg ik aangeboden dat zij mij kosteloos de juiste maat bh's toesturen.
De bh's die ik reeds heb hoef ik niet terug te sturen.
Dit vind ik echte Service.
Het is voor het eerst dat ik bij dit bedrijf iets besteld heb.
Met deze service en vriendelijkheid overweeg ik dat zeker vaker te doen..

Mijn ervaring is goed, omdat ik via whatsapp een passende oplossing kreeg aangeboden van Lovelia Shop. Helemaal top!!
Als het zo gaat als gezegd krijg ik een grotere maat toegestuurd, wat heel fijn is!!
Groetjes Monique

Een nieuwe kortingscode gekregen via Whatsapp omdat die andere niet werkte op het kaartje. Ik heb een dubbele bestelling nl gedaan vanwege tevredenheid. Prima opgelost 🙏

Wou de bestelling retourneren omdat niet goed was , kreeg op app aanbod van 50% vermindering op klarna factuur ben nu toch akkoord gegaan via de app en nu het ook op de mail gestuurd dat ik die aanbod had gekregen op de app en nu hoor je niks meer terug , vind echt heel slecht

De whatsapp groep van Lovelia is duidelijk en reageert gelijk. Zij beantwoorden je vragen gelijk en zijn erg klantvriendelijk. Als je daar iets koopt en je vindt het uiteindelijk niet voldoen aan je wensen dan bieden ze je gelijk een korting of je geld terug. De artikelen hoeven dan niet retour.

Dit bedrijf heeft een goed werkende klantenservice via WhatsApp. Ze reageren snel op een berichtje. Ze zijn vriendelijk en behulpzaam. Heb je een probleem helpen ze bij het oplossen van het probleem.

Ik had 2 bh's besteld bij Lovelia maar ze waren niet wat ik ervan verwachtte. Na wat heen en weer geappt te hebben kreeg ik het volledige bedrag weer op mijn rekening gestort. Klasse!

I have nothing but praise for this company. The quality of the bras I received is excellent. Email communication went smooth - I got a response within 24 hours. The professionalism and goodwill is very good. I am more than satisfied! Antoinette

Mooie kwaliteit en zeer vlug geholpen bij retour

Ik appte ze voor een vraag en kreeg eigenlijk snel antwoord. En dat op zondag! Dat terwijl ze dicht zijn op zondag.

I ordered two bra’s in a size according the size chart on the website. They turned out to be too small. Via WhatsApp i asked how to return the items. I received a quick response in which they offered to send me the correct size without any costs. And got to keep the bra’s for a friend with a smaller size.
Great service!

Ik heb een Lovelia BH besteld en mijn eerste indruk is erg positief. De pasvorm ziet er op de foto's en in de productinformatie erg goed uit en het model spreekt mij ontzettend aan.

Wat mij vooral over de streep trok om te bestellen, was het leuke en duidelijke filmpje. Hierin werd alles helder uitgelegd en kreeg ik een goed beeld van hoe de BH zit en eruitziet. Dat gaf mij het vertrouwen om de bestelling te plaatsen.

Ik kijk ernaar uit om de BH te ontvangen en hoop dat hij net zo lekker draagt als hij eruitziet. Op basis van mijn eerste indruk heb ik er alle vertrouwen in

Ik heb gister mn bestelling binnen gekregen en zojuist via de app contact gehad ivm de maat. Ik kreeg gelijk antwoord en kreeg ook gelijk de mogelijkheid om de grotere maat toe gestuurd te krijgen en tot mijn grote verbazing mag ik de kleinere maat houden en hoef dus geen kosten te maken van terug sturen. Ik vind dit dus echt perfecte zorg voor je klanten. Ik hoop de grotere maat snel te ontvangen en als die goed is zal ik zeker gelijk ook andere kleuren bestellen en tevens raad ik mn vriendinnen aan om deze bh's ook te proberen....jullie zijn toppers !!!!

Wist niet welke maat ik precies nodig had dus via WhatsApp de vraag gesteld en heb hier snel en correct antwoord op gekregen.

De WhatsApp service van Lovelia werkt heel soepel, snel en klantvriendelijk! Maat van BH was niet goed. Heel snel de BH kunnen ruilen voor een andere maat!

Blij verast door de bh's , had niet gedacht dat ze zouden passen toen ik ze zag maar ze passen perfect en zitten heerlijk. Wel een paar keer dat de haak achterop eruit ging maar nu gaat het goed, even afkloppen....Heb ze gewassen en dat ging goed in een waszak en ze zien er goed uit dus ben erg blij.

Contact gehad via whatsapp en netjes heel snel antwoord gekregen. Nog niet besteld maar dat ga ik zeker doen😊