Lovens Bikes Avis 

Een actie inschieten, vervolgens geen voorraad hebben; een regenhuif heb je in deze periode hard nodig i.v.m. wind/regen en nu zit ik al ruim twee maanden zonder waar mijn kindje hinder aan ondervind. Ik vind dit niet netjes, daarbij ook misleidend; het haalde mij over de streep om de fiets aan te schaffen.

Nu sinds drie weken de Lovens explorer s75 en super tevreden, maar sinds deze week zakt het zadel steeds helemaal naar beneden. Ik ga het zelf even proberen te maken, omdat onze dealer ver van ons zit, dan zou ik weer een busje moeten huren. Wij wonen in het zuiden van België. Ik hoop dat dit een simpel probleempje is, want verder ben ik er heeeeeel blij mee.

Extra: ook de naaf nog binnen 3 jaar kapot, kost ons 400+ euro. Buiten de garantie..

Het eerste jaar super blij mee, de fiets vervangt de auto, dat is ook wat je er voor betaald. Helaas net na 2 jaar begint de aftakeling; versnelling kapot, 2e regenhuif kapot, zelfs de knop van t computertje laat een scheur zien. En dat terwijl we m altijd binnen hebben staan.

Als je dan contact zoekt met Lovens is t niet hun probleem maar moet je naar de verkoper. Maar die zit best ver.. wat lastig is met een fiets in de laagste versnelling.

Ik zou de fiets niet perse meer aanraden, de Lovens service is 'niet ons probleem' service. En net na 2 jaar kuren geeft mij niet echt het vertrouwen voor wat nog komen gaat :(

De fiets fietst goed en de fiets ziet er ook heel netjes uit.

Jammer genoeg zakt het zadel alleen continu heel langzaam naar beneden en was de regenhoes al beschadigd bij levering.

Na de handleiding doorgelezen te hebben blijkt deze ook niet up to date te zijn waardoor onduidelijk is hoe bepaalde onderdelen werken.

I bought a Lovens bike a few weeks ago and am still waiting for the free rain cover that was promised.

I have tried to find both an email and phone number to contact you, but without success. I am still waiting for a confirmation or a new delivery date.

We are now in a period of continuous rain, and a rain cover is absolutely necessary.

Can you please help us to get in contact with you?

Een hele fijne fiets, maar slechte service rondom de zomer actie van een ‘gratis regenhuif’.

Teleurstelling 1: Als je een fiets koopt van 7k met zeer prominente promotie van een gratis regenhuif van Lovens, dan verwacht je dat die met de fiets bij de dealer geleverd wordt. In plaats daarvan moest de regenhuif apart via Lovens aangevraagd worden.

Teleurstelling 2: Na registratie van de zomeractie, verwacht je levering binnen redelijke termijn. Nu ruim 2 maanden later, is nog steeds niets ontvangen van Lovens. Er wordt gecommuniceerd dat er issues zijn met productie met telkens weer een nieuwe vertraging.

Al met al zeer teleurstellende service..

Ik heb dus een lovens bakfiets gekocht en van de fiets zelf ben ik zeer tevreden het jammere is dat ik nog steeds mijn regenhoes niet heb en dit blijf maar duren nu ook de laaste tijd zeer slecht weer dus het resultaat is dat ik nog steeds niet kan fietsen met mijn dochter want zij is anders kletsnat en heeft het koud. Dit vind ik echt niet zo oke als je een actie doe voor dit dan gratis te geven moet je voorzien dat je genoeg bestellingen doe. Tenvroegste zou ik half oktober mijn regentent hebben en vind dit echt niet oke!

Beste

Het zadel zakt heel de tijd volledig naar beneden, zelfs als de vijs volledig is aangespannen.

De stapfunctie werkt niet optimaal.

Als je sneller dan 25 km per uur rijd schieten de trappers door, is noet aangenaam om te fietsen.

The bike is AMAZING - absolutely love it.

My experience however has been let down by the long delay to receive my complementary rain cover.

When i purchased the bike, there was a promotion including a free rain cover.

It looks like the promotion was a huge success and Lovens have been unable to fulfil the rain covers (which i understand), but I'm left with an expensive bike which i use every day to run my children around with no rain cover - very inconvenient especially when it rains on our way to school.

I've still not got it, and it looks like it will be mid October (i purchased the bike in July)

In de basis een hele mooie en fijne fiets!
Heel fijn om mee te fietsen, ligt erg goed op de weg en de vering is meer dan fantastisch.
Helaas was in nieuwstaat de remkabel al gerafeld en liep de rem al iets aan.
Ook wachten we al te lang op een regenhuif die we erbij krijgen van Lovens.

De beste bakfiets tot nu toe dat ik gereden heb....

Fiets is erg fijn in gebruik. Helaas was de rain cover niet op voorraad (wachttijd is 2 maanden).

Super fiets!

Twee elementen die totaal niet ok zijn:
(i)remmen piepen mega hard --> klinkt me niet normaal
(ii)zadel staat zo los --> het zakt gewoon naar beneden op de laagste stand. Aanspanmechanisme werkt niet.

Verder: bij levering staan banden niet op correcte spanning...

Heerlijke fiets maar moet meer dan een maand op de regenhuif wachten (uit de actie van Lovens zelf) wat in NL met het weer niet ideaal is…

We zijn heel blij met de aankoop van onze lovens fiets. Is aangenaam in besturing, niet te zwaar en het geeft een gevoel van vrijheid als we ermee fietsen! Een echte aanrader

Er werd ons een gratis regenhuif beloofd en die hebben we tot op heden nog steeds niet mogen ontvangen.
Mijn 2 dochtertjes moeten hierdoor in de regen naar school en opvang.

We zijn nu ondertussen al oktober en meerdere mails verder en ik heb nog steeds geen regenhuif ontvangen en zelfs niet eens antwoord gekregen op mijn mails ! Is dit de service die je krijgt bij Lovens na dat je een fiets van 6500€ hebt gekocht ? Ik heb stilaan veel spijt dat ik geen andere heb gekocht en als ik niet snel een update of een regenhuif ontvang ga ik hiermee naar testaankoop en vervolgens naar mijn advocaat !

Two months since the purchase and smooth rides so far and creates a lot of possibilities like errands, picking up and dropping off kid/s, visiting new spots in the city and meeting friends. Sturdy and strong body, brakes are working perfectly, smooth steering, LED lighting is a beaut, cherry on top is the entire bike looks so edgy! The free raincover has been improved as well, a downside is that the mesh in the rear entangles up with the brake and that makes it dangerous to turn and cycle in general. I hope this can be considered for improvement in the future.

We are grateful for our dealer in Leuven, always so helpful since the beginning!

Zeer tevreden van de service, mooie fiets rijdt zeer soepel 👍