Loveropa Avis 110

Une vraie arnaque!
J'ai commandé deux chandails sur leur site pour un total de 105$ environ. Lorsque je les ai reçus, les deux avaient des fautes d'orthographe dont un qui en avait deux ! En plus, les images étaient très mauvaises. À la suite d'une demande de remboursement dans les délais requis, ils ont essayé de ''gagner du temps'' en me proposant un rabais de 22$... À chaque fois que je leur répondais pour leur dire que je voulais le remboursement total auquel j'ai droit, ils me répondaient avec des suggestions du genre '' vous pouvez le donner à un ami'' ... Je les ai finalement menacés d'écrire à l'office de la protection des consommateurs. Ils m'ont FINALEMENT répondue avec une adresse de retour. Je suis allée au service de poste et j'ai envoyé le colis à mes frais. Depuis ce temps, ils ne répondent plus à mes courriels. Je crois comprendre que je ne verrai jamais la couleur de cet argent...

Je suis totalement mécontente !! Ce site est de la pure arnaque. J'ai commandé un sweat le 29 Août nous sommes le 30 Octobre et je n'ai toujours pas vu la couleur de mon Sweat. De plus, j'ai envoyé au moins une dizaine de mails pour savoir si le temps d'attente était normale et dans combien de temps j'allais recevoir ma commande, résultat : AUCUNE RÉPONSE. Il n'y a même pas de numéro de téléphone pour essayer de joindre le service client. De plus dans mon suivi de colis, on m'indique que ma commande est en cours de traitement depuis le 29 Septembre, et son état ne semble pas se modifier.
J'ai donc décidé d'annuler ma commande dans l'espoir de me faire rembourser... Et bien aucun remboursement possible !! C'est du vol !! Je trouve ça complètement illegal.
Je suis vraiment déçue, je ne commanderai plus jamais sur ce site.

J'ai demandé un remboursement puisque mes chandails sont surdimensionné je peux me rouler deux fois dedans... J'en ai acheté 5 et seulement 1 me fait. Il veulent me rembourser seulement 26$ quand ma facture s'élève à plus de 80$, toute leurs alternatives sont ridicules (racheter le tout avec un rabais qui me revient environ à 60$...il veulent se faire un coup d'argent (ma facture initiale+60$ sans être sur que se soit selon mes attentes) et coupon de 29$ sur un prochain achat... jamais je vais racheter... Ou un remboursement de seulement 26$ sur 80$+) il pensent vraiment que ça va me satisfaire... Il se trompe royalement.

Service à clientèle, service de remboursement et satisfaction client est de loin les pire que j'ai vu...

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
C’est juste scandaleux, ma commande a mis deux mois à arriver, et soyons clair aucune fringue n’est semblable aux photos, je n’ai jamais vu ça je suis choquée ! Qualité médiocre, une véritable arnaque j’ai du mal à comprendre que cette plateforme soit encore autorisée à vendre ..