Darei zero stelle . Da un anno che notifico un prodotto mai arrivato, sollecito continuamente di essere rimborsata ma ricevo solo e-mail con promozioni . Un anno di e-mail con continue sollecit... Voir plus
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Ho acquistato questi occhiali qualche settimana fa e posso dire di essere davvero soddisfatta. Dal vivo sono ancora più belli che in foto: design raffinato ma allo stesso tempo moderno, molto leggeri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appena indossati si sentono subito solidi e leggeri. Non stringono e non scivolano! Le lenti schermano bene la luce, niente riflessi fastidiosi e visione pulita anche sotto il sole forte. Perfetti s... Voir plus
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Nel complesso, è un brand che riesce a unire estetica, funzionalità e qualità, rendendo gli occhiali non solo un accessorio, ma un vero elemento di stile. Consigliato a chi cerca un prodotto elegante... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Italian fashion brand - Shoes, bags and women's clothing
Coordonnées de contact
Corso capano 136, 80014, Giugliano in campania, Italie
- info@lucasgiordani.com
- lucasgiordani.com
3,7
Moyen
46 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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prodotto di altissima qualità staff…
prodotto di altissima qualità staff professionale e super disponibile
26 mars 2026
Avis spontané
Darei zero stelle
Darei zero stelle .
Da un anno che notifico un prodotto mai arrivato, sollecito continuamente di essere rimborsata ma ricevo solo e-mail con promozioni .
Un anno di e-mail con continue sollecitazioni di un prodotto per cui ho pagato neanche poco e mai arrivato !
Pessimi davvero!
Serietà zero, assistenza zero, professionalità pure .
11 mars 2026
Avis spontané
Ho ricevuto gli occhiali
Ho ricevuto gli occhiali, purtroppo pero' non si adattano al mio viso.
Ho mandato email e messaggi per fare il reso e sincerante ancora non ho ricevuto alcuna risposta.
Poca professionalita'
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Buongiorno,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio.
abbiamo verificato la sua richiesta e le abbiamo risposto via email con le indicazioni per il reso entro poche ore dal suo messaggio, cosi da poterla assistere nel modo piu rapido possibile.
Siamo naturalmente a completa disposizione per aiutarla a completare la procedura e assicurarci che tutto si svolga nel modo piu semplice possibile.
La invitiamo a controllare la nostra email oppure a ricontattarci: saremo felici di assisterla fino alla conclusione del reso
Cordiali saluti
Lucas Giordani
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, packaging ben curato e tempi di spedizione veloci.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato sia il prodotto che la cura del packaging, oltre alla rapidità della spedizione.
Ogni dettaglio è pensato per offrire un’esperienza all’altezza del nostro brand, dalla scelta dei materiali fino alla consegna finale.
Grazie per aver scelto Lucas Giordani.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Esperienza da favola
Nel complesso, è un brand che riesce a unire estetica, funzionalità e qualità, rendendo gli occhiali non solo un accessorio, ma un vero elemento di stile. Consigliato a chi cerca un prodotto elegante e duraturo, con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso una valutazione così attenta. Siamo lieti che abbia riconosciuto l’equilibrio tra estetica, funzionalità e qualità, valori che guidano ogni nostra scelta progettuale.
Per noi gli occhiali non sono semplicemente un accessorio, ma un elemento di stile pensato per durare nel tempo, sia nel design che nell’esperienza d’uso.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Lucas Giordani.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Ho acquistato gli occhiali Cannes e…
Ho acquistato gli occhiali Cannes e sono bellissimi proprio come in foto! packaging molto curato ed elegante e consegna super puntuale!!!
È stato il mio primo acquisto su questo sito (e non sarà l’ultimo😄) e ne sono rimasta davvero molto soddisfatta!!! consiglio assolutamente!!!
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso una valutazione così completa. Siamo felici che abbia colto l’equilibrio tra estetica, funzionalità e qualità, che rappresenta uno dei pilastri del nostro lavoro.
Il nostro obiettivo è creare occhiali che non siano solo un accessorio, ma un elemento di stile pensato per durare nel tempo, sia nel design che nei materiali.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Lucas Giordani.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Ho acquistato un paio di occhiali circa…
Ho acquistato un paio di occhiali circa un mesetto fa , li adoro , sono comodissimi ,super versatili e riesco ad abbinarli su tutto.
Che dire non avrei potuto fare acquisto migliore ,super consigliati
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che, a distanza di tempo, gli occhiali continuino a piacerle e a rivelarsi comodi, versatili e facilmente abbinabili.
È proprio questo l’obiettivo del nostro lavoro: creare accessori che accompagnino chi li indossa ogni giorno, senza rinunciare allo stile.
Grazie per averci scelto e per la fiducia accordata.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Appena indossati si sentono subito…
Appena indossati si sentono subito solidi e leggeri. Non stringono e non scivolano!
Le lenti schermano bene la luce, niente riflessi fastidiosi e visione pulita anche sotto il sole forte.
Perfetti se cerchi occhiali comodi, belli ,particolari e che fanno davvero il loro lavoro❤️❤️❤️
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso una descrizione così dettagliata della sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la sensazione di leggerezza e solidità, il comfort nella vestibilità e la qualità delle lenti anche in condizioni di luce intensa.
Ogni nostro modello è progettato per unire funzionalità reale e carattere estetico, senza compromessi sull’esperienza quotidiana.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Lucas Giordani.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Ho acquistato questi occhiali qualche…
Ho acquistato questi occhiali qualche settimana fa e posso dire di essere davvero soddisfatta. Dal vivo sono ancora più belli che in foto: design raffinato ma allo stesso tempo moderno, molto leggeri e comodi da indossare anche per diverse ore. La qualità si percepisce subito, sia nella montatura che nelle lenti. Vestono benissimo e danno un tocco elegante a qualsiasi outfit. Ho ricevuto anche diversi complimenti! Sicuramente un acquisto che rifarei e che consiglio senza dubbi.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso una descrizione così dettagliata della sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la sensazione di leggerezza e solidità, il comfort nella vestibilità e la qualità delle lenti anche in condizioni di luce intensa.
Ogni nostro modello è progettato per unire funzionalità reale e carattere estetico, senza compromessi sull’esperienza quotidiana.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Lucas Giordani.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
All’inizio ero titubante ma poi quando…
All’inizio ero titubante ma poi quando sono arrivati…
Credo non ci sia nulla di simile attualmente sul mercato complimenti 5 stelle !!!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento. Siamo felici che, una volta ricevuti, gli occhiali abbiano superato le sue aspettative.
Il nostro obiettivo è proprio quello di creare oggetti distintivi, curati nei dettagli e non assimilabili a ciò che è già presente sul mercato, ed è gratificante sapere che questo venga percepito.
Grazie per averci scelto e per la fiducia accordata.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Ho acquistato gli occhiali triangolari
Ho acquistato gli occhiali triangolari, non valgono assolutamente il prezzo pagato, storti e poco curati, diciamo che la qualità è pari a shein! Oltretutto toccherà pure tenerli...visto tutte le recensioni che dicono che il servizio clienti ti frega solamente.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere quanto riportato e che il prodotto ricevuto non fosse all’altezza delle sue aspettative. Non è questo lo standard che rappresenta il nostro brand.
Desideriamo precisare che prima della recensione non avevamo ricevuto alcuna segnalazione diretta, motivo per cui non abbiamo avuto modo di intervenire tempestivamente. Proprio per questo, una volta venuti a conoscenza della problematica, ci siamo immediatamente resi disponibili a verificare quanto segnalato e offrire una soluzione concreta, come sostituzione o rimborso secondo le modalità previste.
Il nostro servizio clienti opera con trasparenza e correttezza e non ha alcun interesse a “fregare” i clienti: ogni segnalazione viene gestita con attenzione non appena ci viene comunicata.
Restiamo disponibili a risolvere la situazione nel modo più corretto possibile, invitando la cliente a contattarci direttamente così da poter procedere con la verifica.
Cordiali saluti,
Lucas Giordani – Customer Care
Li ho comprati come regalo e sono…
Li ho comprati come regalo e sono piaciuti tantissimo!! Packaging perfetto e prodotto che fa una bella figura… 😊😊😊sicuramente riacquisterò.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione.
Siamo felici che il regalo sia stato apprezzato e che il packaging abbia contribuito a creare un’ottima impressione: per noi la cura dei dettagli è fondamentale.
Sapere che tornerà ad acquistare è la conferma più grande del valore del nostro lavoro.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Lucas Giordani
Ho comprato questi occhiali come regalo…
Ho comprato questi occhiali come regalo per mia moglie senza capirne molto io di moda. devo dire che quando sono arrivati ho fatto una bella figura. Confezione molto bella, tutto curato. A lei sono piaciuti tantissimo e li sta usando spesso….. acquisto azzeccato.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
grazie per aver scelto Lucas Giordani per un regalo così speciale.
Siamo davvero lieti di sapere che gli occhiali abbiano conquistato sua moglie e che l’esperienza di unboxing abbia reso tutto ancora più d’impatto.
Ogni dettaglio – dalla montatura alla confezione – è pensato per creare proprio quella sensazione di cura e qualità che lei ha percepito.
Sapere che vengono indossati spesso è il miglior complimento che potremmo ricevere.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Ho acquistato gli occhiali Cannes e la…
Ho acquistato gli occhiali Cannes e la qualità è superiore alle aspettative. Montatura solida, finiture curate e lenti ben schermate. Non sembrano per nulla un prodotto commerciale di massa.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo prezioso feedback.
Siamo davvero felici che gli occhiali Cannes abbiano superato le sue aspettative: la solidità della montatura, le finiture curate e la qualità delle lenti sono elementi a cui dedichiamo un’attenzione meticolosa.
Il fatto che non percepisca il prodotto come “commerciale di massa” è uno dei complimenti più grandi che potremmo ricevere.
Il nostro obiettivo è proprio offrire un accessorio distintivo, pensato per chi cerca qualità autentica e dettagli ricercati.
Grazie per aver scelto Lucas Giordani.
Servizio clienti inesistente
Ho acquistato un giubbino di similpelle ho richiesto il reso ma nessuno risponde . Stanno terminando i 14 gg . Bah
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo la sua preoccupazione riguardo ai tempi del reso.
La informiamo che ogni richiesta viene gestita in ordine di arrivo e può richiedere qualche ora, ma il suo diritto di recesso entro 14 giorni rimane valido dalla data in cui ha effettuato la richiesta, non dalla risposta del supporto.
Per accelerare subito la gestione, la invitiamo a inviarci il numero d’ordine o a rispondere alla nostra mail di conferma: provvederemo immediatamente a finalizzare il reso e a fornirle le istruzioni corrette.
Ci scusiamo per il disagio e siamo qui per risolvere tutto nel più breve tempo possibile.
Ottima esperienza!
Ottima esperienza!! Molto soddisfatta del prodotto ma soprattutto della gentilezza dell’assistenza clienti che mi ha seguita durante il processo di acquisto TOPPP!!♥️🤗
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per le sue parole.
Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sia stata all’altezza delle sue aspettative e che il nostro servizio clienti le abbia offerto il supporto che cercava.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta, e sapere che si è trovata così bene è per noi il miglior risultato possibile.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Lucas Giordani.
Brutta esperienza e poco professionalità
Ho fatto un ordine l’ 11Luglio2025 pagamento effettuato di euro 39,90 con modalità consegna express 2/3 giorni, ad oggi ancora non ho ricevuto gli occhiali. Sono giorni che provo a contattarli tramite e-mail, msm,messaggi su Instagram ma nessuno si degna di rispondermi. Che dire brutta esperienza e poca professionalità. Spero che dopo questa recensione qualcuno mi contatti per darmi info sul mio pacco non voglia pensare che sia una truffa.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo nella consegna e dalla mancata risposta ai suoi tentativi di contatto.
Le confermiamo sin da subito che la sua richiesta non è stata ignorata e che il nostro team sta recuperando tutte le comunicazioni arretrate.
Ci teniamo inoltre a rassicurarla che Lucas Giordani non è in alcun modo una truffa: ogni ordine viene regolarmente evaso e tracciato.
Per poterle fornire immediatamente un aggiornamento sul suo pacco, la invitiamo a inviarci il numero d’ordine o uno screenshot della ricevuta di pagamento: daremo priorità assoluta alla sua pratica e le forniremo subito la tracciabilità aggiornata o una soluzione alternativa.
Ci scusiamo per l’inconveniente e per l’attesa oltre i tempi previsti: non è lo standard che vogliamo offrire e ci impegniamo a risolvere il tutto nel più breve tempo possibile.
Lucas Giordani
Ho acquistato un paio di occhiali forma…
Ho acquistato un paio di occhiali forma triangolare, pessima qualità,storti, senza una propria custodia e panno per pulire, arrivati in una scatola!
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente che il prodotto acquistato non abbia rispettato le sue aspettative.
Desideriamo informarla che il modello da lei ricevuto apparteneva alla versione precedente al rebranding, che non prevedeva ancora la custodia rigida, il panno in microfibra e il kit accessori attualmente inclusi.
Oggi ogni occhiale Lucas Giordani viene consegnato con lenti migliorate, montature rinforzate e un packaging completo studiato per offrire un’esperienza premium.
Detto questo, la qualità deve essere all’altezza anche per i prodotti precedenti.
Se gli occhiali risultano storti o difettosi, saremo lieti di assisterla immediatamente con una sostituzione gratuita o una soluzione alternativa.
La invitiamo a contattarci inviando il numero d’ordine così da poter procedere senza attese.
Ci scusiamo per il disagio e le assicuriamo che oggi il nostro standard è nettamente superiore.
Lucas Giordani
Pessima esperienza
Ho acquistato un paio di occhiali, molto belli nelle foto ma una volta attivati, non adatti al mio viso. Per due settimane ho cercato di contattare in tutti modi il venditore per effettuare il reso considerato che nel sito non c’era nessuna informazione, ma non ho mai ottenuto una risposta. Una volta scaduti i 14 giorni non ho più potuto fare nulla. Sconsigliatissimo per la poca professionalità.
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo il disappunto legato alla mancata risposta e all’impossibilità di procedere con il reso nei tempi previsti.
Desideriamo chiarire che sul nostro sito è presente una sezione dedicata a resi e cambi, ma se al momento del suo acquisto le informazioni non erano sufficientemente chiare o se non ha ricevuto risposta dal nostro supporto, ce ne assumiamo la responsabilità.
Non è lo standard di professionalità che vogliamo offrire.
Anche se i 14 giorni sono formalmente trascorsi, siamo disponibili a trovare una soluzione: verificato il suo ordine, possiamo valutare un cambio o un intervento straordinario per aiutarla comunque.
La invitiamo a inviarci nuovamente il numero d’ordine così da gestire personalmente la sua pratica senza ulteriori attese.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per il feedback, che ci permette di migliorare il servizio offerto.
Lucas Giordani
Tutto ok
Ho acquistato un paio di occhiali da una sponsorizzata e sono arrivati tempestivamente con un packaging elegante e resistente😊
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lucas Giordani
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo felici che la spedizione sia stata puntuale e che il packaging abbia trasmesso subito la qualità e la cura che dedichiamo a ogni dettaglio.
La sua soddisfazione è per noi fondamentale.
Grazie per aver scelto Lucas Giordani.
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