Lucca Avis 2 626

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 114 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, qu'ils trouvent intuitive et facile à prendre en main. Le personnel est souvent loué pour son professionnalisme et son écoute, et le service client est décrit comme très réactif et efficace. Les utilisateurs apprécient également la simplicité et l'efficacité des services et de l'application, qui permettent un gain de temps considérable et une optimisation des processus. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le service client, le trouvant moins réactif et fiable qu'auparavant. Quelques personnes ont également signalé des problèmes de fiabilité du logiciel et des données qui ne se transmettent pas correctement. De plus, une minorité de clients a mentionné un manque de souplesse de l'outil pour s'adapter à certains besoins spécifiques de l'entreprise et des difficultés avec la configuration de nouveaux collaborateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les gens signalent une grande satisfaction à l'égard du personnel. Les clients apprécient l'accompagnement... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif. Les utilisateurs apprécient la réactivité et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient particulièrement la réactivité du... Voir plus

Application

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'application. Les utilisateurs apprécient son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit efficace, complet avec des tarifs modulables. Par contre je note un changement important dans la stratégie commerciale depuis les grosses levée, et pour nous petit client, c'est devenu plus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

LUCCA est à mon sens le meilleur SIRH du marché. Il se distingue par l'efficience de ses modules intelligemment construits, la capacité d'écoute et d'évolution de sa roadmap ainsi que de très bons con... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous utilisons Lucca comme SIRH et c’est un vrai gain au quotidien : interface intuitive, déploiement rapide et très bonne adoption par les équipes. Les modules sont complets (congés, notes de frais,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très heureuse d'avoir mis en place une partie des solutions LUCCA pour notre Groupe dans le cadre de notre digitalisation. J'ai dans un premier temps choisi les modules Bulletin de paie, Gestion de... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Lucca propose un ensemble de logiciels en ligne qui optimisent la gestion des processus internes d'entreprises de toutes tailles : gestion des congés, des temps, des notes de frais, dossier du personnel et dématérialisation des fiches de paie.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mise en place très satisfaisante

Très heureuse d'avoir mis en place une partie des solutions LUCCA pour notre Groupe dans le cadre de notre digitalisation. J'ai dans un premier temps choisi les modules Bulletin de paie, Gestion des absences, Factures et Notes de frais.
Les deux premiers modules sont très aboutis et permettent un vrai gain de temps et une gestion plus moderne et professionnelle.
Les deux seconds vont nous faire gagner du temps à terme, mais nous sommes encore en phase "changement des habitudes".
Le module facture mérite d'être amélioré avec les retours terrain des clients, mais LUCCA a l'air d'être dans cette bonne dynamique.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne interface

Bonne interface, facile d'utilisation, rapide à prendre en main. Bon rapport qualité prix

10 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Nous utilisons plusieurs solutions Lucca et les solutions font l'unanimité auprès de nos collaborateurs.

Les solutions sont simples d'utilisation, intuitives, complètes et extrêmement bien pensées d'un point de vue utilisateur, mais aussi administrateur.

L'ensemble du process de l'avant-vente à la prise en main des solutions sont très bien pensées et complètes.

Les équipes sont disponibles et à notre écoute.

16 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Trop centré sur le marché français.

Trop centré sur le marché français.
Si Lucca semble être une bonne solution HR pour les entreprises sur le marché français, c'est loin d’être l'outil idéal lorsque vous l'utilisez pour une filiale basée hors de l'UE.
Aucune adaptation possible pour limiter l'envoi de messages par pays. Des rappels de taches qui ne sont absolument pas pertinents vs la situation de la personne ds le pays concerné.

15 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact

La solution Lucca a été récemment mise en place au sein de notre entreprise, avec l’accompagnement d’une personne très réactive et professionnelle. L’outil SIRH répond à nos besoins, mais nous manquons encore de recul pour évaluer pleinement sa facilité d’usage et l’efficacité du support en cas de problématique.

25 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, Lucca est très intuitif et permet d'automatiser certaines taches purement administratives. La navigation y est très agréable.

27 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Très User-friendly

Très User-friendly, le logiciel nous donne un panel de possibilité tout en étant pas compliqué à gérer.

Je mets 4 car je penses qu'il y a encore des possibilités de TYPES de question à y ajouter

5 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Les solutions LUCCA sont efficaces, intuitives et fiables

Les solutions informatiques LUCCA sont simples d’utilisation et parfaitement adaptées à nos besoins en gestion RH. Leur interface intuitive facilite la prise en main par les équipes. La fiabilité des outils et la réactivité du support client contribuent à une gestion efficace et sereine. Nous recommandons vivement LUCCA pour moderniser vos processus internes.

16 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon outil du quotidien

Mon outil du quotidien, une ressource à part entière dans mon équipe. Un facilitateur qui me permet de gagner du temps en automatisant les tâches qui ont peu de valeur ajoutée.

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un outil facilitateur et fédérateur

La Suite Lucca, avec ses différents modules est devenu en à peine 1 an un indispensable auprès des collaborateurs : convivial et intuitif, correspondant à notre ambiance interne plus personne ne saurait s'en passer. En 3 clics on pose une journée de congés, les validations sont fluides, plus rien ne se perd, on garde un historique clair ; idem pour les NDF ! Test de la revue salariale en début d'année : facilitateur pour tous les responsables d'équipe.
Le support est très réactif et pédagogue ; seul petit point de progrès, les incrustations d'écran pour explication dans le corps du message réponse au ticket nécessitent quelque fois une loupe pour lire...

16 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Outil Appréciable

Outil intuitif avec des fiches d'accompagnement trés simples à mettre en application. Aucune question en reste sans réponse.

19 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et ergonomique

Très pratique, fonctionnel et visuel.
Une amélioration pourrait être ajouté sur la visibilité des brevets et diplômes sur la fiche personnelle.

19 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne solution RH

Les solutions sont faciles, simples d'utilisation, intuitives et le service client réactif dès que l'on a une question.

13 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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