Luksushund Avis 5 623

Modtog nogle “ oste-tyggeben” som desværre var i mange stykker. Kontaktede firmaet og de vil straks sende nye. 👍

Altid gode tilbud og super hurtig levering

Fremragende respons på en fejl ved leverance af saks.
Der kom et prompte svar om levering af ny saks, hvilket jeg overhovedet ikke havde forentet. Dette, på trods af deres flytterod og travlhed.
Fem stjerner er vel ikke engang tilstrækkeligt !

Godt sortiment, ok priser, leveringstid kunne ønskes kortere 🐶.

Hurtig ekspedition, og med mulighed for afhentning af varekøb👍

Let hjemmeside med en god søgemaskine . Et godt tilbud og det kom inden for 5, samt det var et godt tilbud

Produkterne levede op til forventningerne, men ville gerne have vist at der knap 2 ugers levering

Ingen problemer fik min pakke, og hunden var glad

Nemt at få løst mit problem. Fin chat. Og meget hurtig respons når man skriver til luksushund .

Der er fin tilbagemelding på min henvendelse ang en beskadiget pakke.
Der bliver ikke sået tvivl om problemet. Der bliver også straks tilbudt erstatning for det ødelagte.

Trods flyttesalg og længere leveringstid, mødte jeg kunne god service da jeg skrev og spurgte til om min ordre var modtaget. Oveni skrev den søde kundeservice medarbejder Anika til mig, da pakken var sendt afsted og dagen efter modtog jeg min pakke.
Handler ofte ved luksushund.dk og det er første gang jeg oplever så lang ventetid på at tingene bliver pakket og sendt afsted.

Altid god service 🤩

Rigtig fine vare, til god pris :-)

Fantastisk sted…min hund elsker alle mine køb. Jeg har kun positive oplevelser med både kvalitet og levering.

Det tog noget tid før varen kom. Kvaliteten af varen er dog fin

Hurtig levering, glad for varen. Hårfjerningshandsken er effektiv 👍

Har ventet på svar fra kundeservice siden 1/4 på et relativt simpelt spørgsmål omkring en vare jeg har købt. Har rykket flere gange uden andet svar end at henvendelsen er sendt til en kollega

Det er på alle måder en rigtig god oplevelse

Jeg bestilte nogle varer som de var alt for længe om at afsende, så jeg kørte på deres lager og afhentede varerne selv. De sagde at hundesengen vil jeg få leveret den efterfølgende lørdag. Jeg har endnu ikke modtaget hundesengen som var bestilt d. 26. marts. Vi skriver 16. april i dag.
De skriver til mig at glc er bagud med deres pakker efter påsken.. Jeg har dog modtaget andre pakker via glc i påskedagene. De er holdt op med at svare på mine mails eftersom jeg skrev til dem at jeg ønsker pengene retur for hundesengen. I dag får jeg en mail om at jeg skal skrive en anmeldelse om hundesengen. Er I bare helt væk?

Lagde en ordre med fuld forståelse for, at der blev skrevet, at man kunne forvente længere leveringstid på omtrent 3-4 dage.

Efter 1 uge havde jeg dog stadig ingen opdatering fået på min pakke - udover en ordrebekræftelse. Jeg skrev derfor til kundeservice og fik hurtigt svar.

Dagen efter fik jeg besked om, at min pakke var klar til afhentning.

⭐️ Det var fin kundeservice, men fordi jeg måtte kontakte jer før jeg fik en opdatering på min pakkes status, bliver det til 4 ud af 5 stjerner ⭐️