Rapide, sérieux et efficace. Je recommande. J'enlève une toute petite étoile car la livraison devait se faire à domicile et j'ai dû aller chercher mon paquet dans un centre de livraison.
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Bien reçu dans les délais la commande, les produits sont très bien... il faut juste revoir le conditionnement à l'envoi de certains produits qui peuvent s'ouvrir durant le voyage. Hormis ça très bonn... Voir plus
L'entreprise a répondu
le produit est conforme le délai de livraison est un peu long
L'entreprise a répondu
Bonjour à tous, Les délais de livraison sont respectés et le produit est conforme. Seul bémol j’ai du faire livrer en métropole à cause du coût de livraison vers les Antilles très élevé pour cette de... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 13 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cosmétiques
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Grossiste en produits cosmétiques
Écrit par l'entreprise
umibeauty est la boutique en ligne dédiée aux soins capillaires et cosmétiques professionnels. Découvrez une sélection de produits innovants, vegan et performants : shampoings, masques réparateurs, lissages brésiliens, soins hydratants et sérums pour tous types de cheveux et de peaux. Notre mission est de révéler votre beauté naturelle grâce à des formules efficaces, respectueuses et adaptées à vos besoins. Lumibeauty, l’expert beauté en ligne.
Coordonnées de contact
Rue de Visé 148, 4020, LIEGE, Belgique
- +32499505777
- client@lumibeauty.com
- lumibeauty.com
4,2
Bien
2 k avis
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Très bon produits
Bien reçu dans les délais la commande, les produits sont très bien... il faut juste revoir le conditionnement à l'envoi de certains produits qui peuvent s'ouvrir durant le voyage. Hormis ça très bonne expérience.
Je recommande.
9 août 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre commande dans les délais et que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Votre remarque concernant le conditionnement est très précieuse : nous en prenons bonne note afin d’améliorer encore nos expéditions et d’éviter que certains produits ne s’ouvrent durant le transport.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension.
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Ça fait 2 semaines que j'ai commandé et…
Ça fait 2 semaines que j'ai commandé et toujours pas reçu mon article.
9 août 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Monsieur,
Tout d’abord, merci d’avoir passé commande chez Lumibeauty.
Je constate que votre colis a quitté nos locaux le 11/08/2025, mais qu’il n’a pas évolué dans le suivi depuis le 12/08/2025.
J’ai dès aujourd’hui ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de clarifier la situation. Dès que j’obtiendrai une réponse, je reviendrai vers vous sans délai.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
Michael
Réponse de lumibeauty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre communication vous ait donné satisfaction. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun(e) de nos client(e)s.
Merci encore pour votre confiance !
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre avis sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que les produits soient conformes et bien protégés, et surtout que vous soyez pleinement satisfaite. Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir !
Merci encore pour votre confiance.
Si vous avez un petit moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Très bon site de produits afro
Produits afro à prix raisonnable avec une livraison très rapide !!
3 août 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre boutique, de la diversité de nos produits afro à prix raisonnable ainsi que de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent énormément.
Merci encore pour votre confiance !
Si vous avez un petit moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous en soyez satisfaite. Votre confiance nous fait très plaisir.
Si vous avez un petit moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Livraison très rapide et colis arrivés…
Livraison très rapide et colis arrivés en bonne état .
21 juillet 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vos colis soient arrivés en parfait état. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque commande.
Merci encore pour votre confiance !
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre avis sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
J'ai été livré a temps et main à main
J'ai été livré a temps et main à main. C'est bien le produit que j'ai demandé. Je l'essaie et je reviens pour les témoignages
27 juillet 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison s’est bien déroulée, dans les temps et en main propre, et que vous avez bien reçu le produit souhaité. Nous espérons qu’il vous donnera entière satisfaction à l’usage !
N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience une fois le test terminé — votre avis compte beaucoup pour nous.
Et si vous avez un instant, vous pouvez également laisser un avis sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Merci encore pour votre confiance,
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Réponse de lumibeauty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace — c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque commande.
Merci encore pour votre confiance !
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Sérieux
Rapide, sérieux et efficace. Je recommande. J'enlève une toute petite étoile car la livraison devait se faire à domicile et j'ai dû aller chercher mon paquet dans un centre de livraison.
23 juillet 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, sérieux et efficace. Nous sommes toutefois désolés pour le léger contretemps concernant la livraison, et comprenons parfaitement votre remarque. Même si cela ne dépend pas toujours de nous, nous faisons constamment le maximum pour que les livraisons se fassent dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre confiance et votre honnêteté !
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que les produits soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Si vous avez un petit moment, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Encore merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite de votre expérience. C’est toujours un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance !
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre avis sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
Super boutique en ligne!!
Comme d’habitude tout c’est bien passé! Livraison rapide, large gamme de produits. Je recommande vivement
14 juillet 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes ravis de savoir que, comme d’habitude, tout s’est bien passé et que vous appréciez notre boutique en ligne, la rapidité de livraison ainsi que la diversité de notre gamme. Votre recommandation nous touche beaucoup — c’est la plus belle des récompenses.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance !
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
J'ai reçu le kit de lissage Kee Mee
J'ai reçu le kit de lissage Kee Mee. Bien qu'il était plutôt bien noté, il n'a pas du tout correspondu à mes attentes. J'ai soigneusement respecté chaque temps de pause pour chaque application. Mes cheveux ont littéralement cramés. Ils sont devenus très secs, cassant et pas très beaux à voir. De base, mes cheveux étaient en très bonne santé..
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de notre kit de lissage Kee Mee.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après analyse de votre message et au regard des nombreux retours positifs que nous recevons sur ce produit, nous tenons à préciser que lorsque les instructions sont suivies avec rigueur, le kit ne provoque pas les effets que vous décrivez.
Nos formules ont été soigneusement développées, testées, et validées pour un usage grand public, dans le strict respect des consignes d’application. Il est essentiel, comme indiqué dans la notice, de prendre en compte la nature initiale des cheveux, leur état de santé, ainsi que les traitements chimiques antérieurs, qui peuvent fortement influencer le résultat final.
En l'absence d’éléments concrets permettant de vérifier l’ensemble des conditions d’application et l’état préalable de votre chevelure, nous ne pouvons malheureusement pas considérer le produit comme défectueux.
Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail, vous conseiller sur les soins adaptés pour réparer vos cheveux, ou répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.
Bien Cordialement,
Michaël
Envoi rapide et colis bien emballe
26 juin 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue rapidement et en parfait état. L’emballage soigné et la qualité du service font partie de nos priorités, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à découvrir nos nouveautés sur :
👉 https://www.lumibeauty.com
Et si vous avez un petit moment, votre avis sur notre page Google serait grandement apprécié :
👉 https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
LumiBeauty
Site fabuleux avec des produits trés…
Site fabuleux avec des produits trés bien livraison rapide ! je recommande
24 juin 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre message et votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Votre recommandation nous touche beaucoup – c’est grâce à des clientes comme vous que nous continuons à progresser et à proposer des soins de qualité.
Si vous avez un petit moment, n'hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google :
👉 https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Et pour découvrir nos nouveautés et conseils beauté, rendez-vous sur notre site :
👉 https://www.lumibeauty.com
Bien cordialement,
Michael
LumiBeauty
Attention les commande n’arrivent pas ..
Je mets une étoile car il faut que j’en mette une ! J’ai passée une commande le 16 Mainet toujours rien !! En plus je n’ai aucune nouvelle malgré mes messages . Je suis très déçu et en colère de m’être fait avoir . La prochaine fois j’irai en boutique faire travailler un commerçant .
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de lumibeauty
Bonjour monsieur,
je pense que vous faite erreur de site nous sommes lumibeauty et non lumiebeauty
pourriez vous supprimer votre commentaire qui n'est pas du à une expérience chez nous merci
bien cordialement michael
Livraison et sav PITOYABLE
Il faudrait revoir vos prestataires pour la livraison , c’est inadmissible qu’au bout de 15 jours de livraison qui devait être 3 ou 5 , Chronopost n’a sache pas où est mon colis ! Et en plus quand je souhaite annuler mon colis on me dit que je vais devoir quand même régler la livraison et les frais de dossier c’est une honte! J’ai toujours commandé chez vous, à partir de cette fois-ci, c’est terminé et sachez que je ne vous recommanderais pas à mes amis professionnelles !
21 mai 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour,
Nous prenons note de votre message.
Concernant la livraison, comme précisé précédemment, une réclamation a été déposée auprès de Chronopost. Nous sommes malheureusement dépendants de leurs délais et de leur gestion logistique, même si cela ne remet pas en cause notre engagement envers nos clients.
Quant à votre demande d'annulation, les conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de la commande, prévoient effectivement la facturation des frais engagés si le colis a déjà été expédié. Ce point est clair et appliqué à l’identique pour tous.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous ne tolérons pas les propos déplacés. Un désagrément ne justifie pas des accusations infondées ou une remise en cause globale de notre service.
Cordialement,
Michael
Pas reçu le bon produit
Bonjour,
J ai bien reçu ma commande 841931 merci mais j avais commandé le
Shampoing hydratant et j’ai reçu le
Shampoing clarifiant et il y en a déjà 1 dans le kit commandé, donc comment recevoir le shampoing pour utiliser pour l entretien du lisage ?
Merci pour votre réponse car aucune réponse aux mails envoyés .
Cordialement
Nadia
20 mai 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
je vous ai envoyé un message hier, mais vous n'avez pas encore répondu.
J'attends votre retour par message afin de pouvoir régler la situation
bien cordialement Michaël
3eme fois que je commande chez vous ma…
3eme fois que je commande chez vous ma gamme de shampoing premiun caviar, le moins cher du marché envoi rapide et bien emballé sans compter la possibilité de payer en 4fois avec PayPal alors je vous dis merci pour ce service à la hauteur de mes attentes 💚
22 mai 2025
Réponse de lumibeauty
Bonjour Madame,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour si encourageant !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre gamme de shampoings Premium Caviar, et que vous appréciez à la fois la qualité du service, la rapidité d’envoi, l’emballage soigné, ainsi que les facilités de paiement avec PayPal. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos client(e)s !
Merci encore pour votre confiance renouvelée, cela compte énormément pour nous.
Si vous avez un instant, n’hésitez pas à partager votre expérience sur notre page Google via ce lien :
https://g.page/r/CQ_dL727LuyxEB0/review
Bien cordialement,
Michael
L’équipe LumiBeauty
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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