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Lumipeak Avis 

367
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 102 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de la performance des produits, souvent salués pour leur robustesse et leur efficacité. Le processus de commande est simple et clair, avec un site web facile à utiliser. La livraison est fréquemment louée pour sa rapidité et son soin, les articles arrivant bien emballés et dans les délais. Toutefois, quelques clients ont signalé des problèmes de livraison, comme des délais plus longs ou des colis déposés à des points relais non choisis. Certains ont aussi mentionné des soucis avec la durabilité de certains produits, notamment des batteries défaillantes ou des accessoires ne tenant pas correctement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits de bonne qualité et fonctionnels, correspondant à leurs attentes... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et la... Voir plus

Order

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le processus de commande, soulignant la simplicité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Il y a dix ans j'avais acheté la TM26GT qui fonctionne toujours parfaitement, dans un usage regulier. J'ai simplement changé une des batteries ce jour ! Je me suis aussi laissée tenter par la MH25... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu la lampe dans un colis parfait et dans un état parfait. La Nitecore EDC09 est l'outil que je n'arrêtais pas de chercher et qu'enfin j'ai trouvée. Je la recommande chaudement à tous ceux qui... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix de lampes frontales, envoi rapide et colis bien enveloppé. Lampe hc60 uhe au top, éclairage de très bonne qualité avec plusieurs modes pour économiser la batterie. Autonomie excellente,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit avec une prise en main rapide. L'intensité lumineuse est très correcte et la lampe électrique paraît solide dans sa coque en aluminium.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipements sportifs d'extérieur

À propos de Lumipeak

Écrit par l'entreprise

LUMIPEAK – Revendeur officiel Nitecore en France depuis 2013

LUMIPEAK est la boutique française spécialiste des lampes torches, lampes frontales, batteries et accessoires d'éclairage Nitecore. Revendeur officiel depuis 2013, nous accompagnons les passionnés d'outdoor, les professionnels et les amateurs d'EDC avec des produits authentiques, performants et fiables, expédiés depuis la France.

Nos univers :

Lampes torches Lampes frontales Batteries & Chargeurs Promotions


Pourquoi choisir LUMIPEAK ?

💡 L'expertise Nitecore : revendeur officiel depuis 2013, nous connaissons chaque modèle et vous orientons vers la lampe vraiment adaptée à votre usage.

🎯 Le service : expédition en 24/48H depuis la France, livraison offerte dès 69€ et un support humain réactif sous 24 à 48H.

🛡️ La confiance : produits 100% authentiques, garantie constructeur, paiement sécurisé et plus de 4,5/5 d'avis vérifiés sur Trustpilot.


Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 24/48H depuis la France, hors week-ends et jours fériés.

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison en France est offerte dès 69€ d'achat. En dessous, des frais réduits s'appliquent au panier.

Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible via Klarna, en plus des cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Shop Pay.

Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. LUMIPEAK est revendeur officiel Nitecore en France depuis 2013 : chaque produit est neuf, authentique et couvert par la garantie constructeur.

Quelles garanties proposez-vous ?
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie constructeur Nitecore, avec un SAV qui vous accompagne en cas de besoin.

Comment retourner un article ?
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception. Contactez-nous et nous vous guidons pour le retour ou l'échange.

Besoin d'un conseil avant d'acheter ?
Écrivez-nous, on vous aiguille vers le bon modèle. Voir aussi nos Promotions.

Comment vous contacter ?
Par e-mail à info@lumipeak.fr ou par téléphone au 06 18 65 71 73, du lundi au vendredi de 10h à 18h.


lumipeak.fr  |  📲 06 18 65 71 73  |  ✉️ info@lumipeak.fr

Un support humain et réactif

Écrit par l'entreprise

Réponse sous 24 à 48H
Notre équipe vous répond par e-mail sous 24 à 48H, du lundi au vendredi de 10h à 18h. Une question avant l'achat ? On vous conseille.

Achetez en toute confiance

Produits 100% authentiques, garantie constructeur et retours sous 14 jours.

Produits 100% authentiques, garantie constructeur et retours sous 14 jours.

🛡️ Revendeur officiel Nitecore depuis 2013 : tous nos produits sont neufs et authentiques.

Garanties : garantie légale de conformité + garantie constructeur Nitecore, avec un SAV à votre écoute.

↩️ Retours simplifiés : droit de rétractation de 14 jours après réception.

🔒 Paiement sécurisé : CB, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et paiement en plusieurs fois via Klarna.


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Lampes torches, frontales, powerbanks à prix réduit.

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

367 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(367)

96 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bon produit mais boutons/code couleur à améliorer

Le format/poids est super, pour l'instant je l'ai juste testé avec sa première charge et je suis satisfaite (environ 3-4 charges de téléphone). En revanche j'avoue avoir du mal à me repérer dans le système de boutons et codes couleur car tout est bleu (pour comprendre l'état de la charge ou pour éteindre/allumer), je pense que ça pourrait être amélioré. Je n'arrive jamais à comprendre si la batterie charge correctement, c'est assez lent et il n'y a pas d'indication de la progression.

Attention le câble fourni est uniquement de USB à USBC (ou l'inverse), j'ai dû acheter un câble adapté à mon téléphone (iPhone 8).

Petit bémol qui n'est pas du ressort de Nitecore, je n'ai jamais reçu de mail de Collissimo pour m'indiquer que le colis était arrivé au point relais.

8 juin 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur le NB10000 GEN2. Nous sommes ravis que son format et sa capacité correspondent à vos attentes.

Concernant les voyants, voici quelques précisions pour mieux les interpréter :

3 voyants bleus : indiquent le niveau de batterie

3 LED : charge élevée

2 LED : charge moyenne

1 LED : charge faible

1 voyant blanc : s’allume uniquement lorsque le mode basse consommation est activé (mode low current pour appareils à faible intensité comme montres connectées ou écouteurs).

Lorsqu’elle est en charge, les voyants bleus clignotent pour indiquer la progression, puis restent fixes une fois la batterie pleine.

Pour le câble, effectivement le NB10000 GEN2 est livré en USB-C, ce qui nécessite un adaptateur pour connecter un iPhone 8.

Enfin, nous sommes désolés pour l’absence de notification Colissimo ; même si la livraison finale ne dépend pas directement de notre service, nous restons à votre disposition pour tout suivi.

Merci encore pour votre confiance et vos remarques constructives !

Bien cordialement,
L’équipe Nitecore

Noté 1 sur 5 étoiles

Powerbank NPB4 20000 mAh

Dans le cadre d'un tour du monde, j'ai acheté la batterie externe NPB4 20000 mAh en juin 2024. Elle a tenu 6 mois environ, en la dé/chargeant 1 fois par jour, dans des conditions normales d'utilisation. Il va sans dire que je suis très déçu. Je ne recommande pas.

31 décembre 2024
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre Powerbank NPB4 ne vous a pas donné entière satisfaction.

Sachez que ce produit est encore sous garantie. Nous vous invitons à nous le retourner pour expertise ; après contrôle, nous pourrons procéder à un remboursement, car ce modèle a été arrêté et n’est plus disponible à ce jour.

N’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante: info@nitecore-france.com pour obtenir la procédure de retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Nitecore

Noté 5 sur 5 étoiles

Pleine satisfaction

Je suis très satisfait de mon achat et de mon expérience avec nitecore.fr
Les produits sont très qualitatifs et le service en ligne livraison et suivi parfait.
Je remercie les équipes qui œuvrent pour atteindre ce niveau de fiabilité de service

8 juin 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif, cela nous fait très plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, de la qualité des produits et de notre service.

Petite précision : vous avez passé commande sur nitecore-france.com, notre site officiel. Nitecore.fr est un autre site qui ne dépend pas de nous 😉
Mais dans tous les cas, merci encore pour votre confiance !

Excellente journée à vous,
L’équipe Nitecore France

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par la qualité des batteries

Très déçu par la qualité des batteries. J'ai acheté le modèle NU27 PRO, donc avec 2 batteries de 1300 mAh. Frontale utilisée pour de l'ultra cyclisme et après une vingtaine d'utilisations en 2 ans les batteries ne tiennent plus du tout les temps annoncés. Le mode que j'utilise devrait me permettre d'avoir 8 heures d'éclairage mais dernière utilisation même pas 3 heures.

Suite à la réponse, je descends la note de 2 étoiles à 1 étoile.
Je sais très bien gérer et préserver mes batteries. Pour info, ce qui use une batterie c'est les charges et non la non-utilisation. Mes batteries sont toujours chargées de temps en temps en période de non utilisation et ma lampe principale pour mes sorties nocturnes (marque Olight), achetée bien avant cette frontale, fonctionne toujours parfaitement.
Quant au fait de me parler de la capacité de la batterie, je tiens à vous rappeler que c'est Nitecore qui annonce 8 heures avec le mode utilisé et donc avec une batterie de 1300 mAh.
Quelle est donc l'utilité de votre réponse si ce n'est me conforter dans le fait que je n’achèterai plus votre marque que je déconseille maintenant fortement !!!

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci pour votre message.

Il semble que vous parliez du modèle UT27 PRO, car la NU27 PRO n’existe pas dans la gamme Nitecore. Concernant la baisse d’autonomie que vous mentionnez, il est important de rappeler que les batteries lithium-ion, comme celles des smartphones ou autres appareils nomades, perdent naturellement en capacité avec le temps, même en cas d’utilisation modérée.

Après deux ans et une vingtaine d’utilisations, une autonomie réduite est donc tout à fait normale, surtout si la batterie a été peu sollicitée ou stockée sans recharge régulière. Cela peut également dépendre du mode utilisé, certains modes puissants ne garantissant pas les 8h d'autonomie.

Il est aussi bon de noter que le modèle UT27 PRO est conçu pour être compact et léger, avec une batterie de 1300 mAh. Cela reste adapté à des usages ponctuels ou comme lampe frontale de course, mais moins pour des efforts très longue durée ou une utilisation principale à vélo, où des modèles avec batteries 18650 ou 21700 (plus grandes capacités) sont recommandés.

Nous restons disponibles si vous souhaitez des conseils sur un modèle plus adapté à votre pratique ou pour commander une nouvelle batterie.

Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme aux spécifications

Très bon produit, conforme aux spécifications
Reste à voir la durabilité et l'étanchéité (non testé)

Pour amélioration éventuellement : l'ouverture du capot pour retirer la batterie à l'arrière nécessite de titrer sur la la languette supérieure en plastique dur. Le manuel utilisateur ne précise pas ce point

29 mai 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bon envoie après trois jours

Bon envoie après trois jours , propose une remise après validation commande , donc totalement nul et c'est pas la première fois , mais d'habitude la commande par bien plus vite .

30 mai 2025
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Réponse de Lumipeak

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous comprenons votre remarque, cependant nous souhaitons vous préciser que votre commande a été passée vendredi en fin de journée, en dehors de nos horaires de traitement logistique. Elle a donc été expédiée dès le lundi suivant, soit le premier jour ouvré.

Nous faisons toujours le maximum pour assurer une expédition rapide, mais les commandes passées en fin de semaine sont traitées dès le lundi.

Concernant la remise proposée après validation, celle-ci est parfois envoyée automatiquement par notre système marketing à des fins de fidélisation, mais elle ne s'applique pas rétroactivement à une commande déjà finalisée.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Rapport qualité, prix ,fiabilité, rapidité livraison dom Tom rien à dire et je recommande à beaucoup de personnes votre sites

14 mai 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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