Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,7
12 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La qualité est honteuse sur le moment on se dit au vu du prix la lampe va etre top qualité c est tout le contraire c est juste de la chinoiserie il n y a meme pas de cable de terre prévue sur un socle de lampe en letal c est juste une grosse escroquerie
Si je pouvais mette aucune étoile.... site arnaquer. Reçu un lustre d'une très mauvaise qualité à monter soi-même si il pèse 300 gr c'est bien tout ! J'ai envoyé un message whamais je pense que la réponse de "lucas" provient de L'IA, me proposant un remboursement partiel et de garder leur m...e. depuis aucun remboursement même partiel.
Je vais porter plainte. Et lorsque je vois que je ne suis pas la seule à m'être faite arnaquee ça me mets en colère 😠 en plus ils mettent 5 étoiles de trustpilot alors que la moyenne est de 2,9, les autres avis sont truqués.. fuyez ce site 😡😡😡😡
Bonjour
Je renvoie un avis pour cette entreprise qui m a enviye deux produits abîmés
Je devais recevoir une remise depuis début septembre et je n ai toujours rien reçu
Lumova design est un site que je ne recommande pas
Les produits arrivent abîmés et le service après vente est aux abonnés absents quand il s agit de rembourser les clients
A éviter impérativement
Ce site est une arnaque et les vendeurs des menteurs. Il est impossible d'annuler la commande on vous dira que la commande est déjà expédiée. La commande arrivée la marchandise est une camelote qui ne correspond pas au descriptif soit disant haut de gamme.
Ne cherchez pas à les contacter après la vente, ne répond pas aux mails, ni aux messages whatsapp et le téléphone ressort en numéro non attribué.
Autre point leur siren (numéro de société) est faux le dernier chiffre n'est pas bon.
Je vais déclarer ce site aux instances compétentes et j'encourage toutes les victimes de ces arnaqueurs de faire de même pour que ces malhonnêtes n'agissent plus en toute impunité.
Les réductions alléchantes sans bidons alors un bon conseil cherchez des sites sérieux et reconnu même si vous pensez faire une affaire vous serez perdant à tous les coups.
J'espère que cette expérience saura dissuader le maximum de victimes potentielles et ne faites pas attention aux notes 5 étoiles ce sont des faux avis
Statut de la commande inconnue, sur leur site, la commande est en transit. Service client, inexistant, aucune réponse aux e-mails, ni au téléphone. Arnaque.
Il s'agit d'un site 100 % Arnaque. Nous avons eu un problème de livraison et avons tenté de contacter le service client, sans succès. Évitez d'acheter chez eux.
J’ai commandé un lustre, je l’ai reçu rapidement et bien emballé. Le SAV a été également très aimable pour m’aider à faire le bon choix et lors de l’acheminement du colis. Merci pour votre service service
J’ai vu un lampadaire sur leur site, j’ai posé des questions par WhatsApp, réponses immédiates avec une proposition d’une option m’apportant une réponse et ce, gratuitement. Très bons échanges.Passe commande et livraison dans des délais très corrects.
Bonne expérience et produit bien conforme. Merci.
Très mauvaise expérience
Je n’au su, qu’une fois la commande passée. que les luminaires venaient de Chine
Souhaitant excercer mon droit de rétractation, je devais renvoyer ma commande de 300 €, en Chine ,pour des frais de port de 150 € à ma charge
Impossible de contacter le site, que se soit par téléphone ou par mail
Tout est fait pour que nous ne puissions retourner le colis
Je pense que ce site est en totale infraction par rapport à la législation
Je déconseille fortement le site LUMOVA DIRECT
Délai de livraison à été respecté ! Ainsi qu’un service après vente au top, un achat que je ne regrette pas. 👌🏼👌🏼
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
