Lunzo Avis 

Ich habe vor wenigen Monaten einen Artikel im Shop bestellt, den ich im Anschluss direkt bestellt hab, da mir die Lieferzeit viel zu lang war. Leider bekam ich von Lonzo die Nachricht, dass die Stornierung nicht möglich ist, da mein Paket auf dem Weg ist was komisch ist, denn ich bekam erst eine Woche später die Versandbestätigung. Als ich den Artikel danach zurückgeben wollte, sagten Sie mir, dass die Rückgabefrist zu spät war. Ich allerdings habe den Artikel schon zurückgeschickt. Nachdem ich denen geschrieben habe, dass sie mein Geld und mein Artikel nun haben, antworten die nicht mehr. Und seitdem weiß ich nicht, was ich tun soll. ich empfehle alle Ganz dringend, diesen Job zu meiden, da hier Betrüger arbeiten

Geduld ist hier gefragt. Habe mir Schutzglasfolie für mein neues Handy bestellt. Da ich den Onlinemonopolisten aus den USA vermeiden wollte, gab ich einen kleineren Anbieter die Chance.

Preis/Leistung ist in Ordnung, aber die Lieferzeit der offensichtlich chinesischen Ware lag bei genau 7 Wochen!
Nur für sehr geduldige KonsumentInnen empfehlenswert!

Finger weg!
Lieferzeit dauerte 8 Wochen.
Ware war eine absolute Katastrophe.

Hab alles storniert. Ich bekam die Rückmeldung, dass die Stornierung an die Kooperationspartner weitergeleitet wurde und ich warten solle, bis ich weitere Informationen zur Rücksendung bekomme. Das passierte nach einer Woche.

Aufforderung: ich muss binnen 5 Kalendertagen rücksenden - obwohl ich 8 Wochen auf die Ware gewartet habe!
Und ich sollte die Ware eingeschrieben schicken (17 Euro), damit sie eine Trackingnummer haben!
Anmerkung: Ich erhielt keine Trackingnummer, als ich auf die Sendung gewartet habe, denn ich wollte binnen der 30 Tage wissen, wo mein Paket bleibt!

Nun: Meine Rücksendung wird nicht akzeptiert, weil ich angeblich zu spät geschickt habe (hab binnen 3 Kalendertagen geschickt) und auch nur ein normales Porto mit 6,50 gezahlt habe.
Das heißt: Ich hab nicht mal die miese Ware, ich hab Rücksendeporto bezahlt und soll nun auch noch die Ware bezahlen.

78Cent "Prioritätsanspruch" aufschlagen und dann nicht einmal binnen Wochenfrist liefern. Total unseriös hier bestelle ich mit Sicherheit NIE wieder.

Lunzo.at ist eine Plattform, ausländische Händler beliefern diese. Ich habe 7. Dezember zwei kleine Dinge bestellt (also vor fast 30 Tagen) und es heißt nur, es kommt innerhalb 60 Tagen normalerweise. Da kann ich ja gleich in China selbst bestellen, da ist es oft in 14 Tagen da.
Empfehle ich nicht weiter. Hier kaufe ich nicht wieder ein. Ist sehr unzufriedenstellend.

Am 15. Dezember habe ich Pokemon-Karten bestellt und auch gleich per Überweisung bezahlt. Seitdem bekam ich mehrere Mails, dass ich noch bezahlen müsse und dann das Paket SOFORT verschickt würde. Auf diese Mails habe ich geantwortet und auch den Überweisungsbeleg angehängt. Leider ohne Erfolg.
Leider habe ich erst nach der Bestellung in die Bewertungen geschaut. Dann hätte ich nicht bestellt.

Ein Ladegerät gekauft, da stand Lieferzeit 2-5 Tagen, 5 Tage nach Zahlungseingang bei Lunzo kommt die Nachricht, dass die Lieferung in 5-20 Tagen erfolgt. Auf der Rechnung wurde zum eigentlichen Verkaufspreis noch ein "Prioritätszuschlag" von 78 Cent bei einem Verkaufspreis von ca. 10€ draufgeschlagen und auch von der Visa abgezogen. Kann mich nicht erinnern, dieses so genehmigt zu haben.

Ich habe Anfang Oktober bei Lunzo eine Winterjacke für mein Kind bestellt, veranlasst durch die Werbung, die Sicherheit und Risikolosigkeit versprach. Nach der Bestellung bemerkte ich, dass dieselben Produkte bei Amazon deutlich günstiger erhältlich sind.

Als die Jacke nach mehreren Wochen nicht ankam, kontaktierte ich den Lunzo-Kundenservice. Die Antworten waren zwar freundlich, jedoch kamen sie nach etwa fünf Tagen und halfen nicht weiter. Dabei wurde mir klar, dass Lunzo nur Bestellungen annimmt und keine Kontrolle über die Produkte oder Lieferungen hat. Zudem stellte sich heraus, dass die Ware aus China kommt, was vorher nicht transparent kommuniziert wurde.

Im November, als die Jacke noch immer nicht geliefert war, wollte ich die Bestellung stornieren. Lunzo lehnte die Stornierung jedoch ab und erklärte, dass eine Stornierung erst nach Erhalt und Rücksendung der Ware möglich sei.

Ende November kam die Jacke schließlich an, aber sie entsprach weder qualitativ noch funktional meinen Erwartungen: Statt einer warmen Winterjacke handelte es sich um eine dünne Übergangsjacke. Ich habe Lunzo am selben Tag kontaktiert. Die Rückgabe gestaltete sich jedoch schwierig: Lunzo forderte zunächst Fotos der Jacke an. Erst nach einigen Tagen erhielt ich eine Antwort, dass sie auf die Rücksendeadresse aus China warten würden.

Nach weiteren Tagen schickte man mir schließlich die Adresse mit dem Hinweis, dass ich eine Sendungsnummer für die Rücksendung bereitstellen müsse. Da ein Paket mit Sendungsverfolgung nach China etwa 45 Euro kostet, verzichtete ich auf die Rücksendung. Somit verlor ich die für die Jacke gezahlten 46 Euro, da die Jacke für uns unbrauchbar ist.

Ich kann Lunzo auf keinen Fall weiterempfehlen. Für mich sind das reine Betrüger auf subtile Weise – intransparente Geschäftspraktiken, lange Lieferzeiten und zusätzliche Hürden bei Retouren machen das Einkaufen hier zur Enttäuschung.

KATASTROPHE!! Hab mir 1 wimpernkleber 5ml bestellt und die brauchen 60 tagen um es mir nach WIEN zu liefern? 🤣 LÄCHERLICH.

Katastrophe! Nie wieder! Produkt Bilder sind ganz anders abgebildet wie in der Realität.Mann muss für eine Adresse für die Rücksendung alleine 1 Woche warten. Es steht nirgendwo dass die Ware aus China kommt. Am 8 . August mit eine Selbstkosten vom 25 Euro die Ware zurückgeschickt und heute ist 15.September keine meldet sich! Und noch garnix wurde rückerstattet! Also nix bestellen sie sind Betrüger!

Bloß nicht bei Lunzo bestellen! Ich habe ein Kleid bestellt, welches mir in völlig anderer Farbe geliefert wurde und nun muss ich die Versandkosten für die Retoure in Höhe von € 16,90 Euro tragen. Sie wollten mir die Rücksendekosten nicht erstatten für einen Fehler, den Lunzo gemacht hat, nicht ich.

nie wieder china schrott als ware aus österreich verkauft