Lunzo Avis 

Jag är mycket besviken på min upplevelse.

Jag beställde ett mobilskal till min Sony Xperia 1 II eftersom produkten angavs som lagerförd. Jag betalade omedelbart och förväntade mig att varan skulle skickas snabbt.

Efter att jag lagt beställningen fick jag dock ett e-postmeddelande där det stod att leveransen kunde ta upp till 14 dagar. Jag accepterade detta och väntade.

Nu har det gått mer än en månad och jag har fortfarande inte fått min beställning. När jag kontaktade kundtjänst fick jag besked om att jag måste vänta upp till 60 dagar och att de först därefter skulle se vad som kunde göras.

Enligt min mening är detta inte acceptabelt. En produkt som marknadsförs som lagerförd ska inte ta flera månader att leverera. Om produkten faktiskt inte fanns i lager borde detta ha kommunicerats tydligt innan betalningen genomfördes.

Vid det här laget känner jag mig vilseledd som kund. Jag betalade för en produkt som påstods vara tillgänglig, men efter mer än en månad har jag varken fått varan eller erbjudits någon tydlig lösning.

Baserat på min erfarenhet kan jag inte rekommendera denna butik.

3 weeks after ordering, Postnord sent me that my order is being delivered, but i didn't receive it, after checking with them, they said that the courier couldn't deliver because the address on the package was not right, and my order is in it's way back to the sender, I checked my profile info and order info in Lunzo and it were correct.

Beställde Mc-hjälm 12 september
Kom fram 7 oktober
Lång leverans MEN produkt med god kvalitet och finish!

Kundtjänsten är totalt värdelös! Jag kontaktade dom för att fråga när jag får min beställning och fick till svar att har jag inte fått den i mitten av NOVEMBER kunde jag överklaga. Beställde i september. När jag frågade varifrån varan skickades fick jag exakt samma svar 😡 alltså inte svar på mina frågor!! Jag vill inte bli dumförklarad utan ha svar! Hur svårt kan det vara?

Köpte ett spel skicka den eller svara så svårt kan det inte vara

VARNING
Varor levereras inte.
Företaget påstår att de skickat varorna men när man ber om kontaktuppgifter och kollinummer så har de ingen information. De tycks inte veta med företag de skickar paketen.

De hänvisar till nya framtida datum för leverans för varje gång datumen passeras.