Luximode Avis 

Provenienza Cina non specificata al momento dell'acquisto, prodotto di scarsissima qualità arrivato in un pacco tutto rovinato e infatti le lampade erano difettate. Sconsiglio

Ho comprato una lampada da tavolo e sono molto soddisfatto. Design moderno, luce calda e piacevole, perfetta per il soggiorno. Spedizione un po’ lenta ma pacco arrivato integro. Servizio clienti gentile e disponibile. Esperienza positiva, tornerò a comprare.

Ho acquistato due lampade Champignon blu. Purtroppo ciò che mi è arrivato è un prodotto totalmente differente rispetto a quello mostrato e descritto sul sito. Inoltre una delle due lampade è arrivata con il diffusore in opalino rotto, per cui inutilizzabile. Sul sito era mostrato un "blu grigio" mentre le lampade sono arrivate azzurre. I materiali descritti erano metallo e vetro, mentre la lampada è solo in metallo con diffusore opalino. Il tasto di accensione è mostrato dello stesso colore della lampada ma in realtà nella lampada che arriva è in metallo. Dal sito mostrano un prodotto di qualità ad un prezzo medio (86€ due lampade) ma in realtà il prodotto è lo stesso identico che si può acquistare su siti cinesi come mi era già capitato lo scorso anno al prezzo di 10€/cad. Insomma mostrano un prodotto di qualità ma in realtà fanno dropshipping di prodotti di scarsa qualità cinesi.
Unica nota positiva è che il servizio clienti, quando ho richiesto il reso, è stato pronto alla risposta e si sono sinceramente scusati proponendomi il rimborso completo del costo e delle spese di spedizione senza rendere la merce.

Acquistata per la camera da letto. La luce è soffusa e perfetta per rilassarsi la sera. Design moderno e facile da montare. È arrivata con qualche giorno di ritardo ma ben protetta. Tutto sommato sono soddisfatto.

Ottima esperienza overall. La spedizione è stata un po’ lenta ma i pacchi sono arrivati perfettamente imballati e senza danni. La lampada è bella, la luce è calda e piacevole. Servizio clienti gentile e disponibile.

Dal sito sembra a tutti gli effetti un negozio serio di lampade di design.
I prezzi non da marche premium ma nemmeno da cineserie.
Quindi si è attratti.
Da Marghera a Padova pensi spediscano in max 3 giorni.
Bufala. A Marghera non risulta nemmeno il punto vendita.
La merce arriva dopo 18gg, e immaginate un po' da dove.
Cina. Con scatola imballata da schifo, cartone sfondato. Stelo non a bolla ma diagonale. 46euro buttati nel cesso.
Al centro ingrosso Cina, a Padova l'avrei pagata meno della metà.

Ho acquistato alcune lampade da parete per casa nuova e devo dire che fanno davvero una bella figura. Design moderno ma non eccessivo, luce calda e piacevole.La consegna ha richiesto qualche giorno in più, però tutto è arrivato ben imballato. Celeste del servizio clienti sempre disponibile e cortese nelle risposte.Nel complesso esperienza molto positiva."

Ho preso 4 applique da parete per il soggiorno e sono rimasto contento.Design curato e luce calda, fanno proprio una bella figura.La spedizione non velocissima ma tutto arrivato bene.Celeste del servizio clienti sempre gentile e pronta a rispondere.Nel complesso ottima esperienza.

Ho acquistato 2 lampade di scarsissima qualità che poi ho trovato in Amazon ad un prezzo 3 volte inferiore! Ho richiesto fattura più volte che non ho ancora ricevuto! Sconsiglio vivamente!

Ho speso oltre 400 euro convinto, leggendo la descrizione sul sito, di acquistare lampade di qualità, realizzate “in collaborazione con abili artigiani” e curate nei dettagli.

La realtà è tutt’altra: le lampade che ho ricevuto sono prodotti economici di provenienza cinese, incollati alla buona con colla vinilica, e non corrispondono affatto né alle foto né alle descrizioni.

Non viene dichiarato da nessuna parte che la merce arrivi direttamente dalla Cina, e questo rende l’intera operazione profondamente scorretta e potenzialmente ingannevole.

A mio avviso, ci sono tutti i presupposti per parlare di una vera e propria truffa: si vende come “artigianato di qualità” ciò che è in realtà un prodotto industriale economico e mal rifinito.

L’unica lampada “accettabile” è la Donut, ma persino IKEA ne propone una più bella e a prezzo inferiore (ma colpa mia per non aver controllato prima).

Non ho effettuato il reso solo perché alcune erano già state montate e per non rischiare di non rivedere i soldi e le lampade, ma la delusione è totale.
Sconsigliatissimi.

Ho acquistato due lampade da Luximode, entrambe piuttosto costose. La prima spedizione è arrivata in ritardo di diversi giorni rispetto al limite promesso: una lampada era rotta, l’altra presentava evidenti difetti di fabbricazione.

Contatto il servizio clienti, che mi assicura una nuova spedizione dopo averle “verificate accuratamente”. Risultato?
Una delle due persa durante il trasporto, l’altra di nuovo in ritardo e con gli stessi problemi.

Alla mia ennesima segnalazione mi viene infine detto che l’attività ha cessato l’operatività in Italia perché “non in grado di mantenere standard di qualità adeguati”.
Davvero? Ve ne accorgete solo dopo due mesi di disservizi e reclami?

Sono stato rimborsato, ma nel frattempo ho bucato il muro per montarle, atteso settimane e ora mi ritrovo senza lampade.
Un’esperienza frustrante e totalmente da evitare.

Ho ordinato due lampade a sospensione KerianHaus e due VibraGlow da parete. I prodotti sono arrivati un po' dopo i giorni previsti (8-12), direttamente dalla Cina. Il sito è attraente, il dialogo via email con il servizio clienti rapido e cortese, ma i prodotti sono pessimi: le KerianHaus presentano il vetro irregolare e con schegge, polvere di vetro all'interno, e il collegamento tra cavo e lampada più grande di quanto visibile nelle foto sul sito. Questo annunciava il sito: "Materiali di Alta Qualità: Realizzata in vetro soffiato a mano e metallo placcato, KieranBauhaus garantisce qualità e una lunga durata nel tempo" e "unisce design nordico e artigianalità". Inviando le foto, gentilmente mi è stato offerto il rimborso completo delle due lampade: a causa del trasloco non potevo aspettare l'arrivo di un prodotto sostitutivo, e vedrò cosa farne nei prossimi giorni. Qualche giorno dopo arrivano le VibraGlow bianche, sempre direttamente dalla Cina: altro che "resina di alta qualità", ma un gesso con colature di produzione all'interno. Il prezzo non corrisponde alla pessima qualità dei prodotti. Non acquisterò più nulla da loro e consiglio, a chi cerca un prodotto funzionale e di qualità, di rivolgersi sicuramente ad altri negozi. Soltanto il servizio clienti vale qualcosa ed è apprezzabile. Peccato, perché, per mia ingenuità, le aspettative erano alte e invece la delusione è massima.

Circa un mese fa ho ordinato una lampada( imitazione della poulsen) che sarebbe dovuta arrivare in 3/4 GG. Il 28 settembre la lampada risultava spedita ma non ho mai avuto modo di tracciare la spedizione. Avevo necessità di ricevere la lampada entro questa settimana ( oggi è 17 ottobre) scrivo loro per capire il perché del ritardo e dove fosse la lampada. Prima mi dicono di avere problemi sulla tracciabilità ma che fosse tutto a posto, trascorrono altri GG e scrivo loro ancora, non mi fanno bene capire quale fosse il problema ( posso giravi tutte le mail) mi rimborsano 15 € per il ritardo ma dell lampada nessuna traccia. Scrivo una recensione, mi chiedono di cancellarla per loro tutela assicurandomi che la lampada sarebbe arrivata, che mi avrebbero restituito l' intero importo e avrebbero regalato la lampada. Ho detto loro che se mi avessero assicurato l'arrivo non era necessario il regalo, l' avrei pagata ma dato che mi devo trasferire non avrei più avuto modo di recuperarla. Bene, anzi male, cancello la recensione ,mi restituiscono i soldi e IMPROVVISAMENTE loro tracciano la spedizione e l fanno rientrare nei loro magazzini, senza avvisare me che avrei pagato ( forse meglio così dato che nelle recensioni si parla di cineserie e loro parlano di artigianalità). Tutto questo l' ho saputo soltanto perché ho scritto loro, ovviamente adesso negano anche di aver mai parlato di regalo. Sono poco affidabili, non commento il loro prodotto perché mai ricevuto.
questa la loro mail :Detto questo, vogliamo dimostrarLe concretamente la nostra volontà di risolvere la questione e di non lasciarLa insoddisfatta: se lo desidera, le regaliamo la lampada. Non sarà necessario restituirla.

Comprendo la Sua frustrazione, ma Le chiedo cortesemente una cosa: una recensione pubblicata in termini molto severi può danneggiarci sensibilmente mentre stiamo ancora cercando di risolvere il problema. Se possibile, Le saremmo davvero grati se potesse prima contattarci per trovare una soluzione condivisa — oppure, se deciderà di pubblicare una recensione, Le chiediamo cortesemente di riportare i fatti con equilibrio, oppure di valutare la possibilità di modificarla dopo che avremo completato l’assistenza.

Ho acquistato due applique per la modica cifra di 108€.
Mi arrivano a casa due bei pacchetti minuscoli provenienti dalla Cina. Le lampade non sono per niente in linea con il prezzo.
Non riacquisterò sicuramente.

Ho acquistato la NordicLuxe per la sala da pranzo, arrivata con qualche giorno di ritardo ma ben imballata e senza difetti. Montaggio semplice, luce calda e davvero piacevole. Servizio clienti gentile e sempre presente. Tutto sommato ottima esperienza.

Ho preso l’AuroraLux, consegna un po’ lenta ma il servizio clienti è stato super disponibile. Alla fine esperienza molto positiva.

Ho ordinato 5 lampade convinto di comprarle da un negozio italiano. Con grande sorpresa la spedizione è partita dalla Cina(per correttezza potrebbero specificarlo). I pacchi erano tutti tracciabili e sono arrivati in circa due settimane come indicato sul sito. Quando ho aperto i pacchi sono rimasto molto deluso. In rapporto al prezzo cui sono vendute(80€ l'una in offerta) sono di qualità veramente povera. Sul loro sito scrivono"collaboriamo con abili artigiani per offrirti lampade splendidamente realizzate in una varietà di stili e materiali". Di artigianato e splendidamente realizzato non ho trovato niente.

Aggiornato 25/08/2025
Dopo la mia recensione mi ha contattato il servizio clienti di luximode.
Celeste molto gentile e disponibile ha cercato di capire le mie ragioni e il mio punto di vista per cercare di migliorare. Mi hanno offerto un rimborso che ho accettato e hanno inoltre garantito che si impegneranno a rendere le informazioni sul sito più trasparenti e precise per evitare altri fraintendimenti.
Per quanto riguarda i rapporti coi clienti 5 stelle

Ho comprato una coppia di lampade. Nonostante un disguido sul recapito di una delle due, il fornitore si è subito premurato di risolvere.
La lampada è bella e fa un bell effetto in casa

Ho aggiornato la recensione , poiché il fornitore mi ha garantito la soluzione del problema.
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Buongiorno , ho comprato una lampada da luximoda ,
ed ho scoperto che arriva dalla cina , dopo giorni di attesa mi dicono che cè un problema e di contattare il corriere, non ho il numero del corriere , LUXIMODA non risponde. Proverò a chiedere il rimborso se ci riesco

Ho preso la plafoniera FLINT da 50cm per il mio salotto e devo dire che fa un bel figurone. Fa tantissima luce, molto piú di quanto mi aspettassi, ed e bella sottile, minimal come piace a me.

È arrivata in due settimane, tutto ok con la spedizione, il tracking funziona.

L´unica cosa che non mi ha fatto impazzire è che non c'erano istruzioni dettagliate dentro la scatola... niente di grave, alla fine sono riuscito a montarla guardando un video, ma sarebbe stato comodo.

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