Provenienza Cina non specificata al momento dell'acquisto, prodotto di scarsissima qualità arrivato in un pacco tutto rovinato e infatti le lampade erano difettate. Sconsiglio
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ho acquistato la NordicLuxe per la sala da pranzo, arrivata con qualche giorno di ritardo ma ben imballata e senza difetti. Montaggio semplice, luce calda e davvero piacevole. Servizio clienti gentile... Voir plus
Ho acquistato una coppia di applique direttamente dal sito. Non era specificata la provenienza ma sul sito viene più volte ribadito che i prodotti proposti rispondono ad alti standard. Mi ha sorpreso... Voir plus
L'entreprise a répondu
I have ordered a Bauhaus Lamp and the product is really beautiful , as in my expectetion. The Luximode service is perfect, they also informed me in advance of a possible delay in the delivery (at th... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Da Luximode, collaboriamo con abili artigiani per offrirti lampade splendidamente realizzate in una varietà di stili e materiali. Ogni pezzo riflette un'unica fusione di tradizione e design moderno, elevando i tuoi spazi e arricchendo la tua esperienza.
Coordonnées de contact
3,3
Moyen
24 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ho acquistato una coppia di applique…
Ho acquistato una coppia di applique direttamente dal sito. Non era specificata la provenienza ma sul sito viene più volte ribadito che i prodotti proposti rispondono ad alti standard. Mi ha sorpreso fin da subito il fatto che la spedizione ci mettesse tanti giorni ad arrivare: non senza sorpresa una volta arrivate scoprivo che venivano prodotte e quindi spedite dalla CINA. Non aggiungo altro.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Luximode
Buongiorno Filippo,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il suo disappunto.
Alcuni dei nostri articoli vengono effettivamente realizzati e spediti direttamente dai nostri partner in Asia, il che ci consente di offrire design esclusivi a prezzi competitivi. Tuttavia, tutti i prodotti Luximode rispettano rigorosamente gli standard europei di sicurezza e qualità, come indicato chiaramente sul nostro sito.
I tempi di consegna (8–12 giorni lavorativi) sono specificati sia durante il checkout che nelle nostre FAQ.
Nello specifico, la lampada EverestCircle è uno dei nostri articoli più venduti e apprezzati, e ad oggi lei è l’unico cliente ad aver espresso insoddisfazione per questo modello.
Per venire comunque incontro alla sua esperienza, le abbiamo offerto un rimborso completo, che ha gentilmente deciso di non accettare.
Restiamo naturalmente a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto.
Cordiali saluti,
Il team Luximode
La mia esperienza con Luximode
La mia esperienza con Luximode è stata molto positiva. Ho ordinato la lampada a sospensione LuminousTwins e ha superato le mie aspettative. L'unico piccolo inconveniente è stato un ritardo di un paio di giorni nella consegna, ma il servizio clienti è stato disponibile e cortese nel fornire aggiornamenti. Sicuramente acquisterò di nuovo da loro.
15 mars 2025
Avis spontané
Good experience
I have ordered a Bauhaus Lamp and the product is really beautiful , as in my expectetion.
The Luximode service is perfect, they also informed me in advance of a possible delay in the delivery (at the end it arrived on time) asking me if I would have preferred my money back.
Good experience.
14 janvier 2025
Avis spontané
Venditori seri e affidabili
Ho acquistato 2 plafoni presso il loro store, ahimè non erano compatibili con delle funzioni di memoria, ho contattato il loro centro di assistenza, abbiamo deciso insieme di sostituire i driver che purtroppo avevano lo stesso problema. Il venditore dunque ci ha chiesto di inviare i plafoni presso i loro magazzini e ci hanno rimborsato anche le spese di spedizione. Il venditore risulta serio e professionale, acquisteremo ancora presso il suo store online non appena decisi i modelli e i colori, pertanto consiglio l'acquisto in quanto affidabile.
10 février 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.