Never ordering from this company again. Took 2 weeks for my oder to arrive when I was promised a sooner date to arrive. Poor customer service. Didn't get my tracking order days after i tried asking... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lux Perfume is awesome! They’re always adding new scents, so there’s something new every time I visit. Their prices are way better than most big-name stores, and their customer service is super quic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Very prompt shipment and seller reached out to ensure that I was informed as to when the shipment would go out. Product is genuine and sealed. Overall very good experience. I will definitely check wit... Voir plus
Great experience! I've been shopping around for Oud Wood by TF and almost bought it at the store. Found Lux at a way better price for the same thing! Great customer service & communication the entire... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
60 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Had one of the worst customer service…
Had one of the worst customer service with them I purchase a item on 12/24 they did a shipping label and on it said delivered by the 12/27 well that date come nothing so I figured you know what it’s the holidays so I’ll give them the benefit of the doubt well 1/2 came look up the tracking number still not sent so I call the number I speak to a gentleman that said something went wrong with the shipping we should of put it out that we had them but they should get here today or tomorrow I said oh ok . Now here we are 1/13 I call again same gentleman picks up I give him my order # and he said yes it should ship out today well today came and went and still tracking number shows not shipping UPS hasn’t receive the package again another lie but the best part it I have gotten like 5 email from them asking me to rate this experience so just want to say STAY AWAY FROM BEING FROM THEM AGAIN because they don’t care about the customer .
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Luxina
Hi Ismael,
Please reach out to us! All of our holiday orders have been delivered, and we do not have any record of speaking to you in our system.
Please reach us at info@luxperfume.com with your order number and we will do everything we can to help you!
Quick shipping and low prices
Quick shipping and low prices. Would definitely recommend LUX
6 janvier 2026
Réponse de Luxina
Thank you so much!
This is my second purchase from Lux Perfume
This is my second purchase from Lux Perfume and won’t be my last either. Between the fast shipping, great price, and my cologne arriving safely packed keeps me coming back.
6 janvier 2026
Réponse de Luxina
Andrew, thank you so much for coming back!
It was easy to find the cologne I was…
It was easy to find the cologne I was looking for and easy to order. Thank you so much.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Thank you very much Dawn!
Delighted experience
Delighted experience! Great shipping, packaging and authenticity.
30 décembre 2025
Réponse de Luxina
Thank you so much!
I’m so happy with my purchase
I’m so happy with my purchase! My perfume and service was amazing❤️
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Thank you for your review!
Réponse de Luxina
Thank you for your support Deborah!
Lux Perfume helped source favorite celebrity fragrances…
I was looking for celebrity fragrances and Lux Perfume was able to send me Henry Cavill's go-to fragrance in time for Christmas at a great price.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
John, your support over the holiday season means a lot to us!
Réponse de Luxina
Thank you, Jamie!
Truly amazing!
Truly amazing!! The customer service is amazing! And you get 100% authentic items at a discounted rate! I love this website!
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Loren, you are truly the best!
Smooth transaction and great…
Smooth transaction and great communication
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Thank you so much Igor!
No lies
No lies , the product you are looking for at a price we all love!! Thank you lux perfume
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Thank you very much for your business!
Great Experience!
The perfume seems to be authentic and the price is so much less than at the store. Would definitely purchase again.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Luxina
Thank you for your support!
Fast shipping
Fast shipping, and I love how they kept me updated of my product from the day I placed the order until delivery.
25 novembre 2025
Réponse de Luxina
Thank you Missenda!
Réponse de Luxina
Very happy you chose Lux, Monica!
Great customer service and so easy to…
Great customer service and so easy to order. Fast shipping (and free!). I got what I wanted at a fraction of the cost and that makes me super happy! Love the fragrance. Thank you Lux!
11 novembre 2025
Réponse de Luxina
Your support means everything Shelia!
Order came in and I’m very satisfied…
Order came in and I’m very satisfied with my purchase!
3 novembre 2025
Réponse de Luxina
Really appreciate your support, Alex!
Réponse de Luxina
Thank you so much, Rafi!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.