Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Voir plus
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Voir plus
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Coordonnées de contact
Danemark
- luxkidz.dk
3,5
Moyen
114 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig ekspedition..
Hurtig ekspedition..
God hjemmeside med stort udvalg af mange mærker.
Jeg fik varerne dagen efter jeg havde bestilt :)
12 novembre 2021
Avis spontané
Desværre fik jeg nogle produkter med…
Desværre fik jeg nogle produkter med mangler.. øv
5 novembre 2021
Hurtig levering
1 novembre 2021
Dårligt service niveau
Tøjet havde nogle udmærkede priser, men det der fejlede her var servicen.
Da jeg lagde en ordre ind, ringede min telefon dagen efter. Adskillige af varerne var ikke på lager. Det var en lagerfejl sagde de. Dog prøvede de ihærdigt at sende andre varer med i stedet.
Da jeg fik varerne var der en bluse i blandt, som der var en løs crop top til min pige på 3 år. Jeg skrev en mail til Luxkidz vedr. returnering, men hørte ingenting fra dem.
Jeg kontaktede dem igen, og endelig fik jeg svar retur. De spurgte om jeg da ikke havde modtaget en returseddel med tøjet, men det var der ikke.
Hele oplevelsen igennem har båret præg af manglende service, info og svar.
Her handler jeg ihvertfald ikke igen på grund af deres ringe service niveau.
20 octobre 2021
Avis spontané
God og hurtig service
9 octobre 2021
Meget hurtig levering
21 septembre 2021
Avis spontané
Gode priser og lyn hurtig levering!
6 septembre 2021
Super hurtig levering og fantastisk kundeservice
Jeg fandt et super fint regnslag til min datters cykelstol kl. 9:45, dagen efter kan det allerede afhentes. Utrolig hurtig forsendelse. Desværre opdager jeg at der mangler en velcrostrop, og skriver derfor til deres kundeservice.
De beklager selvfølgelig, og fortæller at de straks vil sende et nyt regnslag afsted og en returlabel med. Igen super hurtig levering og fantastisk kundeservice! 😊
28 juin 2021
Avis spontané
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service ved fejl på vare. Kan varmt anbefale siden.
20 mai 2021
Avis spontané
Lækkert produkt 25% billigere end andre…
Lækkert produkt 25% billigere end andre steder og virkelig hurtig levering. Kan varmt anbefales.
6 mai 2021
Hurtig levering og godt udvalg
Hurtig levering. Gratis fragt.
Godt udvalg og en meget overskuelig hjemmeside. Alt godt herfra
6 mai 2021
DÅRLIG KUNDESERVICE
Jeg bestilte en jakke til min datter der desværre var for stor. Efter at have læst mailen med min ordrebekræftelse igennem - herunder information om returnering købte jeg forsendelse via DAO med levering til døren. Efter få dage modtog jeg information om, at DAO ikke kunne levere pakken og at den var lagt på et udleveringssted. Jeg skriver herefter til LuxKidz der informerer mig om, at de IKKE modtager pakker fra DAO, og at dette står tydeligt på deres hjemmeside. Jeg er derfor velkommen til at sende den med et andet fragtfirma. Jeg skriver herefter til dem, for at oplyse dem, at jeg grundet informationen vedr. RETURNERING i ordrebekræftelsen ikke har haft grund til også at læse om dette på hjemmesiden, og derfor ikke har haft kendskab til deres forbud mod brug af DAO. Dette fik jeg aldrig svar på, og pakken er nu på vej retur til mig. SUPER dårlig kundeservice. Jeg vil for fremtiden meget hellere støtte en konkurrent.
21 avril 2021
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Alexandra,
Beklager den dårlige oplevelse.
Vi må ligge os fladt ned her og sige at det er vores fejl.
Vi havde ikke fået opdateret vores handelsbetingelser i ordrebekræftelsesmailen, så du kunne selvfølgelig ikke vide at vi ikke modtager pakker med DAO(vi har ikke nogen steder de kan aflevere pakken om natten, desværre).
Selvom du ikke kan bruge den returlabel vi tilbød efterfølgende, håber vi at få chancen for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Vi har i dag refunderet omkostninger til dig for DAO forsendelsen.
Mvh Jeppe og Malene.
Nemt og hurtigt
9 avril 2021
Hurtig levering.
8 avril 2021
Så fine ting i har og lækker kvalitet…
Så fine ting i har og lækker kvalitet ikke sidste gang jeg handler der 👍😊
4 avril 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.