LUXKIDZ Avis 

Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!!
Blir så sur, da jeg ikke har haft lukket alle butikker ned pga COVID-19!!
ALLE andre butikker jeg har været i har byttet med et smil.. havde ellers fundet tøj for 1200-1300 kr jeg ville købe mens jeg byttede men de blev brugt hos konkurrenten, aldrig har jeg oplevet dårligere service.. fik bare besked om de havde de skrevet på sociale medier, men jeg følger altså ikke lige alle de butikker folk har købt julegaver i..

God og professionel kundeservice

Vi havde købt en flyverdragt fra Luxkidz, hvor lynlåsen desværre ødelagde og ikke ville lukke længere. Vi fik fat i deres kundeservice som sendte os en returlabel, hvorfor de vil refundere hele beløbet som reklamation.
De er super venlige og let tilgængelige når man ringer ind på deres telefonnummer.

Vi kommer helt sikkert til at handle der igen.

Hej Jeppe og Malene

Jeg er med på at sende varen retur og det kan jeg godt sætte mig ind i er procedure. Det jeg ikke kan forstå er at man sidder med en følelse af at man selv er skyld i hullet, for dette er IKKE tilfældet. Jeg købte den i november, hvor min datter er født og det var en størrelse 62, hvilke betyder at jeg først tager den i brug nu og opdager dermed hullet nu.

Jeg kan fortælle dig, hvordan i skulle have gjort det anderledes. I skulle have skrevet en langt mere høflig mail og da jeg bad om en ny dragt, så kunne i tilbyde en løsning (måske samme dragt af andet print) i stedet for blot at skrive 'den er udsolgt'. Dette vil bare være god service, og det huskes i på :)

I får varen retur asap.
Mvh. Ayse

Super god service, hurtig betjening og pakken kom uskadt :)

Jeg synes det er ærgeligt at man skal betale 39 kr for at sende varerne retur - jeg ville ellers have byttet til et størrelse mindre - om denne størrelse ikke passer skal jeg betale 39 kr igen - her vil jeg ikke bestille mere fra

Jeg valgte at betale med børnepenge d. 20/4 men i trak pengene idag...... øv øv øv.

Opdateret: Jeg har snakket med Luxkidz som rettede fejlen og ovenikøbet kompenserede mig for fejlen. Super service! Ikke sidste gang jeg handler der.

Super hurtig levering. Bestilte igår og allerede idag tidligt modtog jeg min pakke. Dejligt! :D

Jeg har efterhånden handlet en del hos luxkidz, både i butikken og online.
Altid hurtig levering når jeg handler online og super imødekommende og søde ekspedienter når jeg handler i butikken.
Elsker de mærker de handler med, altid super gid kvalitet og servicen er i top.
Har bl.a. købt et par Lykke poser som var helt som forventet, dem køber jeg meget gerne igen.
Har også købt en del kongesløjd, da de har mange flotte prints, og man har mulighed for at få både babynest, barnevognspude, puslepude, sengetøj og meget andet i samme print.

Jeg har købt tøj til min søn og hold nu op en god kvalitet og rigtig god service i butikken kan kun anbefale

Jeg har købt lykkeposer til mine børnebørn, hvor er der da meget tøj for pengene. Jeg er vildt godt tilfreds med både kvalitet og indhold. Det gør jeg meget gerne igen.
Tak for altid god service både i butikken af de søde piger, og på webshoppen.

Bestiller en lykkepose til pige i str 62. Jeg ved godt man prøver chancen men aldrig har jeg set så grimt tøj før og så får jeg også noget i 68! Jeg synes også godt man kan i det mindste skrive noget af det sommertøj så man har en chance for at tænke sig for om det er det værd. Kan slet ikke anbefale det

Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fragt alligevel. På intet tidspunkt er jeg blevet kontaktet og gjort opmærksom på at Luxkidz alligevel ikke kunne levere hele ordren. Så Øv, for en dårlig kommunikation.
Efter denne anmeldelse er fragten blevet refunderet - og det er trods alt god stil 😄

Super fin service i forhold til super hurtig levering(selv på de travleste dage), personlig hilsen og en lille ting til den søde tand.
I alt store 5 stjerner ✨

Fik ikke de forventede farver i forhold til billederne på sitet, og måden med at købe og printe label er ret besværligt når man ikke har adgang til printer, sku selv betale på trods af forkert farve, så der handler jeg ikke mere....

Nemt, hurtigt, billigt og de havde det produkt jeg havde brug for!