Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Voir plus
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Voir plus
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Coordonnées de contact
Danemark
- luxkidz.dk
3,5
Moyen
114 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En træls oplevelse..
Jeg fik ved en fejl bestilt min ordre to gange og da jeg kontaktede dem for at annuller en af dem får jeg besked på at det ikke er muligt da den var sendt afsted, selvom jeg ringer en time efter.
Efter jeg laver en trustpilot omkring at det var lidt træls oplevelse får jeg en SMS fra butikken som skriver 'Tak for den dårlig anmeldelse' hvorefter de skriver at det er en misforståelse og derefter bliver begge ordre annulleret selvom jeg gerne ville købe den ene.
Heldigvis fandt jeg blusen på MarMars egen hjemmeside :-)
15 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Jennifer,
Først og fremmest vil vi meget gerne undskylde for den første besked du modtog på sms. Vi lod os desværre provokere over den dårlige anmeldelse, som vi var noget uforstående over for, da vi havde misforstået samtalen over telefonen og troede at du havde lavet ordrerne dagen forinden og at de allerede var afsendt.
Dette udtrykker du også efterfølgende forståelse for i beskederne og vi annullerer herefter dine ordrer som aftalt og betaler pengene tilbage.
Igen er der så sket en misforståelse, da det blot er den ene ordre du vil have annulleret og ikke begge to. Vi gik ud fra at det var begge bestillinger.
Da vi annullerer ordrerne, får du 2 automatiske emails, hvor du kan se at begge er tilbagebetalt. Dette reagerer du ikke på og vi tænker ikke yderligere over det, indtil du dagen efter kontakter os omkring track and trace. Vi er lidt uforstående over det, da vi jo i god tro har annulleret dine ordrer.
Du har så forsøgt at ringe til os i dag og vi beklager selvfølgelig at vi ikke har fået taget telefonen, da vi heldigvis har ret travlt i den fysiske butik, men ringede straks tilbage da vi så dit opkald.
Du lader derefter ikke høre yderligere fra dig og det synes vi selvfølgelig er ærgerligt, da hele situationen i vores øjne beror på et par uheldige misforståelser.
Vi går ret langt for at rette op på eventuelle fejl vi er skyld i, da vi ikke ønsker nogen har en dårlig oplevelse med vores butik/webshop.
Du er altid velkommen til at skrive tilbage eller ringe så vi kan snakke det igennem. Det er lidt ærgerligt at du ikke vender tilbage på vores henvendelser.
Mvh Jeppe og Malene
Alle de bedste børnetøjsmærker
Skønt at Lux Kidz er kommet til byen ❤️ Kæmpe udvalg af alle de bedste børnetøjsmærker og rigtig fin service.
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Winnie,
Altid dejligt at få besøg af dig i butikken :) Tak for anmeldelsen - håber vi snart ses igen.
Mvh Malene
Réponse de LUXKIDZ
Hej Sanne,
Tak for anmeldelsen og tak for ros af butikken. Det betyder meget ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Alt gik som ønsket
17 juin 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Ulla,
Skønt! Det gør det også næste gang <3
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig service
Meget tilfredse med sandalerne og service. Hurtig forsendelse :-)
13 juin 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Pia,
Dejligt at sandalerne passer og at vi kunne give dig en god service.
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig levering og gode produkter
1 juin 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Merete,
Tak for de 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Fin og få dage efter bestilling
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Pia,
Skønt at vi kunne levere en service til 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Réponse de LUXKIDZ
Tak det er vi glade for at høre Inge 😊
Mvh Malene og Jeppe
God hjemmeside og hurtig levering
16 mai 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Trine.
Lad os endelig høre hvis der er noget vi kan gøre bedre, for at få 5 stjerner 😍
Mvh Malene og Jeppe
Réponse de LUXKIDZ
Hej Jens,
Dejligt at tingene var som forventet.
Vi modtager gerne feedback på hvordan vi kan udløse en 5-stjernet anmeldelse i stedet for 3 stjerner, når alt var som forventet :)
Mvh Jeppe & Malene
Réponse de LUXKIDZ
Tak for en god anmeldelse 😍
Mvh Malene
Hurtig levering af det fineste…
Hurtig levering af det fineste babyhåndklæde fra Müsli
10 mai 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Skønt Tina. Ja de håndklæder er for lækre 😍
Og mange tak for en fin anmeldelse
Mvh Malene
God og hurtig levering
9 mai 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Sofie 😊
Mvh Malene
Réponse de LUXKIDZ
Hej Nadja.
Dejligt at du er tilfreds 😊
Mvh Malene
Réponse de LUXKIDZ
Hej Mari-Luise,
3 ting vi rigtigt gerne vil kendes for! 😍
Tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Hurtig levering og gratis fragt 👌
24 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Hej Lotte,
Mange tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Super hurtigt levering.
Super hurtigt levering.. fint kort med en lille personlig hilsen
22 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak for anmeldelsen Charlotte 😍 Jeg nyder at skrive de små kort
Kærlig hilsen Malene
God butik og hurtig service!
22 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse 😊
Mvh Malene
En helt fantastisk service
En helt fantastisk service. Kan kun anbefale Luxkidz
Bestemt ikke sidste gang vi handler der.
21 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak Mette 😍 Det er jeg glad for. Glæder mig til du vender tilbage til shoppen.
Kærlig hilsen Malene
Super tilfreds
Første gang jeg har bestilt hos LUXKIDZ og absolut ikKe sidste gang.
20 avril 2020
Avis spontané
Réponse de LUXKIDZ
Tak, det jeg er utrolig glad for at høre 😊
Mvh Malene
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.