CUISINELLA Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,0

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 365 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, la disponibilité et le grand professionnalisme des conseillers lors de la conception de leur projet de cuisine sur mesure. De plus, de nombreux consommateurs soulignent la belle qualité des matériaux proposés ainsi que les conseils parfaitement adaptés pour optimiser leur espace de vie. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de suivi après-vente décevant et des défauts de qualité sur certains éléments installés chez eux. Quelques personnes ont également mentionné des retards importants de livraison ainsi que des difficultés de communication persistantes avec les équipes en magasin.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant leur écoute... Voir plus

Service

La satisfaction générale des clients se reflète à travers une écoute active, un professionnalisme remarquable... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences mitigées concernant la qualité du produit, certains soulignant des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambiguës sur la qualité, tandis que certains évaluateurs soulignent des... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, partagés entre une satisfaction totale face à des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci a Pauline qui m'a trouver deux petits piston d étagère pour ma cuisine qui as une 10eme d année .Comme quoi il faut tjrs garder des petites pièces de rechange dans le fond du tiroir... Merci e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été parfaitement accueillis par Simon qui s'est montré très disponible et professionnel. Il a su répondre à nos attentes et proposer une solution adaptée à nos besoins. Le seul bémol pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On a commandé une cuisine Cuisinella à Neuville-en-Ferrain. Rien à redire mais mon post est surtout adressé à notre monteur,Ali. Très professionnel, consciencieux et il ne réfléchit qu'en termes de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cuisinella Claye Souilly La promenade Lucie est très professionnelle ,elle sait répondre et dépasser les attentes des clients Très à l écoute et efficace ,nous sommes ravis et cela nous a convain... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Cuisinella, fabriquant de cuisines, salles de bains et rangement. Fabrication française. Cuisines équipées contemporaines ou traditionnelles. Cuisinella, des cuisines qui donnent envie


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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4,0

Tous les avis

(1 702)

362 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personne à l'écoute

Un très bon conseiller Un très bon conseiller , il est à l' écoute et ne force pas à la vente , il reste humain et comprends nos attentes.
Merci a Vincent et son respect.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rénovation de notre cuisine au bout de 35 années !

Excellente expérience ! Notre cuisine vieille de 35 ans avait besoin de se refaire une jeunesse. Après avoir consulté plusieurs cuisinistes, notre choix s'est fixé sur Cuisinella (Barjouville). Très bon accueil, Mathieu qui s'est occupé de notre projet était très à l'écoute de nos souhaits. Une simulation 3D a tout de suite permis de se projeter dans cette future cuisine. Quelques échanges pour coller au plus juste ont été faits. La communication fluide est un facteur essentiel. Les matériaux et matériels sont de très bonnes qualités et les proposition de choix sont immenses. Après un délai dû à la fabrication des éléments, le montage s'est passé rapidement avec des personnes sympathiques dans le respect du lieu. La réception quelques jours après s'est bien déroulée et quelques souhaits supplémentaires verront leurs concrétisation prochainement. Nous ne manquerons pas de les recommander si nécessaire.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil

Super accueil, une équipe à l'écoute et très pro. Nous recommandons totalement 👌

18 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu , le service commerciale n'est pas du tout le même que en 2006 lors de ma première pose de ma cuisine.
On me vend une étagère de garage avec des équerres pour 75 € . Je demande un geste commercial pour reprendre cette étagère non présenté alors que j'ai acheté 2 cuisines pour plus de 19 000 € les 2 . Je demande la reprise car il y a tromperie sur la marchandise . C'est une étagère de sous évier . La preuve il n'y a rien de prévu pour la fixer ? Mais MR Hamard est à 74 euros près alors que je devais commander au moins ma crédence . Le choc ! et la honte de proposer cette étagère de garage . Encore un fois une entreprise qui n'est la que pour prendre l'argent et non la satisfaction client. Mauvais calcul ma cuisine n'est pas finis .

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe formidable

Équipe formidable
Du concepteur M. JOHAN de CUISINELLA à l’équipe de M. DANIEL, dont l’électricien et pour finir le monteur M. LAURENT
Tous les travaux se sont déroulés dans les temps et d’une parfaite qualité
Je recommande cette équipe mille fois
Chantal MARCADIER

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil et présentation agréables sans…

Accueil et présentation agréables sans excès.
Esprit professionnel dans la recherche des conseils et des solutions et possibilités envisageables. Simulation en direct prenant en compte le partage des idées et les propositions d'équipement.
En attente de la finalisation.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du…

Cuisine acheté en décembre 2019 on a du batailler pendant plus d un an pour une façade oubliée et puis en 2024(janvier) toutes les façades pèlent
On contacté Cuisinella qui nous balade depuis… on est fin avril 2026 et toujours rien à part des “oui oui c est pris en charge “
Je déconseille ce cuisiniste, les matériaux sont vraiment bas de gamme et le service après vente également.

26 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Cuisinella Ste Geneviève des Bois pas à la hauteur

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience Cuisinella. Autant les produits semblent de qualité autant le service a été de piètre qualité au magasin de St Geneviève des Bois. Une fois la cuisine payée ça a été un vrai parcours du combattant pour chaque étape. L'équipe n' a aucune conscience professionnelle. Elle méprise le client en l'ignorant tout simplement. A fuir.

26 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cuisine payée à 100%, livraison bloquée du à une liquidation judiciaire

Nous avons choisi Cuisinella pour notre projet de construction, mais l'expérience tourne au cauchemar. Après avoir versé un acompte, nous avons réglé l'intégralité du solde dix jours avant la date de livraison prévue.

C’est seulement la veille de la livraison que le transporteur nous a informés que rien ne serait livré : le magasin Cuisinella des Sables-d'Olonne est en liquidation judiciaire. Résultat : notre cuisine, totalement payée, est bloquée au dépôt du transporteur.

Le siège a ouvert un dossier, mais nous restons dans l'incertitude la plus totale sans aucune date de livraison. Il est inadmissible qu'une enseigne de cette envergure laisse ses clients dans une telle situation après avoir encaissé la totalité des fonds. Nous attendons une résolution immédiate et la livraison de notre bien.

17 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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