MacTradeAvis 

Ich bin wirklich zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meiner Stornierung. Alles ging unkompliziert und schnell, sodass ich nicht lange auf die Erstattung warten musste. Die Antwort und die Erstattung kamen sofort am nächsten Tag.
Insgesamt ein sehr angenehmer Ablauf – danke dafür!
Auch das nachträgliche Hinzufügen einer Geräteversicherung funktioniert schnell und unkompliziert am Telefon.

Top Bestellprozess,
Ansprechpartnerin für Rücksprachen sofort erreichbar,
kompetente und freundliche Mitarbeiterinnen
Jederzeit wieder

Habe am 30.3.25 mein MacBook Pro m4 bestellt. Habe am 8 April mein MacBook bekommen. Ein Tag vorher mit Service telefoniert, war sehr nett. 👍 top Service

Meine persönliche Erfahrung war gut. Bestellte ein Produkt über Finanzierung, was schnell ging. Die Lieferzeit betrug aufgrund eigener Konfigurationen 1-3 Wochen. Letztlich wurde das Produkt dann auch nach gut einer Woche verschickt, was im Status im Benutzerkonto erschien. Zusätzlich bekam ich eine Benachrichtigung per E-Mail. Das Produkt selbst entsprach der Beschreibung/Qualität.

Kaufabwicklung insgesamt so wie man es heute erwarten kann. Allerdings keinerlei Kommunikation bezüglich Lieferzeiten und keine ehrliche Angabe bei dem Artikel. Man muss immer wieder nachfragen. Von 1-3 Wochen welche heute noch an dem Mac Studio angegeben werden, werden so mindestens 5 Wochen. Bei Apple direkt mit der selben Konfiguration 3-4 Werktage. Da hilft auch der beste Preis nichts. Wegen Teilerstattung über die Targobank ist der Auftragsstatus im Webshop "abgebrochen". Zusätzlich verwirrend. Muss ich nicht noch einmal haben.

Amazing service and communication. Custom product built to order really fast and delivery fast as well. No problem shipping internationally and communicating with non-German customer. Will buy again!

Günstigster Anbieter des Produktes mit Hilfe der 0 Prozent Finanzierung.
Schnell geliefert.
Auf Grund meines Fehlers hat etwas mit der Zustellung nicht geklappt.
Der Kundenservice war super hilfsbereit,
wirklich top. Jederzeit gerne wieder bei MacTrade

Als die neuen MacBooks von Apple mit dem M4 Chip vorgestellt wurden, habe ich direkt einen neuen bestellt. Nach ein paar Tage wurde direkt ein Rabattcode veröffentlicht, welcher den neuen Mac nochmal etwas günstiger für mich machen würde. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und bat darum, eine Preisanpassung meiner abgegebenen Bestellung zu erhalten, da ich ansonsten neu bestellen würde und die aktuelle Bestellung stornieren würde. Innerhalb kürzester Zeit, erhielte ich die Preisanpassung und meine aktuelle Bestellung konnte bestehen bleiben. Wirklich ein sehr zufriedenstellender Service. Hervorheben möchte ich an dieser Stelle gerne Frau Görgen, welche sich sofort mit meinem Wunsch auseinander setzte. Ich würde sofort wieder hier bestellen.

Super schneller und freundlicher Support. Schneller Lieferung als geplant. Immer wieder gerne

Super Service. Produkte wurden schnell geliefert und Anfragen zu vollster Zufriedenheit gelöst.

Guter Preis, schnelle Abwicklung. Schnelle Reaktion und Hilfe im Kundenservice (ich habe falsche Farbe bestellt). Alles top, gerne wieder!

Kundenservice Top, Fragen wurden umgehend beantwortet und der Artikel wurde wie angekündigt umgehend verschickt. Bin mit MacTrade sehr zufrieden gewesen!!

Der Kundenservice ist top. Nach einer Bestellung eines MacBooks Air war wenige Tage später der Verkaufspreis gesunken. Meine Reklamation wurde direkt bearbeitet und die Differenz unverzüglich zurück erstattet.

ich kann mich nicht erinnern wann ich jemals ein so positives Einkaufserlebnis hatte. Beim Versuch den Einkauf am Wochenende im Internet abzuwickeln bin ich gescheitert, am Montag einen Anruf, sofort eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, in wenigen Minuten war die Angelegenheit erledigt und am nächsten Tag lag der PC auf meinem Schreibtisch. Solche Telefonate wünsche ich mir öfters, nochmals vielen Dank !!!

Bei meiner Lieferung gab es zunächst kein Lieferdatum wegen dem nicht lieferbaren 70W Netzteil bei meiner Bestellung das Mac Book Air. Weiterhin war der Preis innerhalb einer Woche gesunken. FEs wurde mir ein Umtausch der Bestellung angeboten, wenn es eine andere Version des Notebooks auf der Webseite mit diesem Netzteil geben wurde und die Differenz zur Originalbestellung wurde mir unkomplziert gutgeschrieben. Leider war zu diesem Zeitpunkt kein weiteres Model mit diesem Netzteil verfügbar. Am selben Abend wurde mir dann mitgeteilt, dass die Ware noch nach dem gespräch am Morgen am selben Tag im Lager eingetroffen und schon versand war. Innerhalb 1 Tages war das Mac Book dann bei mir! Die Kommunikation war immer sehr schnell und freundlich. Vielen Dank und liebe Grüße an Fr. Görgen.

Anfang Januar habe ich einen Mac Mini M4 Pro mit BTO-Option bestellt. Mactrade gab als Lieferzeit 3-5 Wochen an. Der Versand erfolgte sogar knapp unter den 3 Wochen - wie vom Händler angegeben.

Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung von der Bestellung bis zur einwandfreien Lieferung und konnte gegenüber Apple Store sogar noch ein paar Euros sparen.

Ich kann Mactrade bedenkenlos weiterempfehlen.

Habe Ende November eine Apple Watch bestellt als Weihnachtsgeschenk für meinen Mann. Leider war Armband zu groß und er wollte auch ein höherwertiges Modell (S10 statt SE). Habe MacTrade angeschrieben, um das Produkt umzutauschen. (Apple Watch nicht getragen, Originalverpackung auf Display noch Original Schutzfolie drauf etc.)

Nach dieser Bewertung hat hat mich tatsächlich die Firma kontaktiert - und ich habe auch sofort reagiert (nicht wie unten angeschrieben, dass ich nicht reagiert hätte) - allerdings haben wohl IT Probleme dazu geführt, dass weder Mc Trade MEINE e-mails (sowohl von Firmen E-mailadresse noch von privater e-mail Adresse gesendet) erhalten hat - und ich habe ebenfalls KEINE e-mails von McTrade erhalten. Habe dann das Mesie telefonisch mit dem sehr netten Mitarbeiter Herrn Krayl abgewickelt und nun ist alles zu Zufriedenheit geregelt.

Habe am 03.10.2024 eine Apple Watch S10 Titan Schiefer Cellular 42mm bestellt. Die Lieferzeit wurde seither monatlich immer wieder um 4 Wochen verschoben, zuletzt auf Mitte Februar 2025. Telefonisch hatte mir ein Servicemitarbeiter die Auskunft erteilt, dass eigentlich alle Oktober-Bestellungen abgearbeitet wurden und er schauen werde, warum meine „liegengeblieben“ sei. Die nächste Servicemitarbeiterin hat wieder auf Lieferprobleme seitens Apple verwiesen. 4,5 Monate Lieferzeit? Komme mir langsam ver-„äppelt“ vor!

Freundlich, professionell, freundlich, schnell, freundlich, erreichbar - alles, was ein ausgezeichneter Kundendienst braucht. Ich bin seit Jahren glückliche Kundin und werde es auch bleiben.