Pour ma première commande, je n'ai pas reçu l'intégralité des produits. J'ai fait ma réclamation (avec appui photos, courrier, et on m'a même demandé une pièce d'identité) depuis mardi et à ce jour je... Voir plus
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Expérience sans aucun problème. Je regrette juste le choix du packaging des gélules " volume et densité". Ce format " médical" n'est peut-être pas le plus judicieux si l'on pense aux personnes mala... Voir plus
L'entreprise a répondu
Depuis que j’utilise la résolution numéro 1, mes cheveux ont gagné en volume et en longueur !!! J’ai beaucoup moins de casse et mes cheveux brillants !!! J’ai commencé par une cure sur 3 mois et je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les gummies MAMA et les compléments alimentaires Résolution numéro 1, je suis FAN ! Merci beaucoup pour vos produits d’une grande qualité. Après mon accouchement j’ai perdu beaucoup de cheveux. Il me... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de cosmétiques
- Magasin de produits capillaires
- Boutique de santé et beauté
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
À propos de Madame La Présidente
Écrit par l'entreprise
Depuis 2017, Madame la Présidente est une marque experte capillaire. Nous avons développer LA solution pour répondre à la problématique de la chute des cheveux.
Nos études cliniques témoignent des résultats de nos produits et répondent aux problématiques capillaires les plus fréquentes : pousse des cheveux, chute des cheveux, manque de volume, cheveux secs et cassants, irritations ou démangeaisons.
Pas de fausses promesses, des résultats concrets. Vous bénéficierez d'une action globale sur vos cheveux avec nos soins IN et OUT. Vos cheveux seront plus beaux, plus longs, plus forts !
Madame la Présidente c'est une prise de position face au dictat que la société nous impose. Nous avons le droit de nous sentir belles et représentées, quelle que soit notre texture de cheveux, notre morphologie ou la couleur de notre peau. Aujourd'hui, plus que jamais, nous sommes toutes des Présidentes !✨
Nos études cliniques témoignent des résultats de nos produits et répondent aux problématiques capillaires les plus fréquentes : pousse des cheveux, chute des cheveux, manque de volume, cheveux secs et cassants, irritations ou démangeaisons.
Pas de fausses promesses, des résultats concrets. Vous bénéficierez d'une action globale sur vos cheveux avec nos soins IN et OUT. Vos cheveux seront plus beaux, plus longs, plus forts !
Madame la Présidente c'est une prise de position face au dictat que la société nous impose. Nous avons le droit de nous sentir belles et représentées, quelle que soit notre texture de cheveux, notre morphologie ou la couleur de notre peau. Aujourd'hui, plus que jamais, nous sommes toutes des Présidentes !✨
Coordonnées de contact
1 Centre Commercial La Tour , 93120, La Courneuve, France
- bonjour@madamelapresidente.fr
- madamelapresidente.fr
4,0
Bien
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Pour ma première commande
Pour ma première commande, je n'ai pas reçu l'intégralité des produits. J'ai fait ma réclamation (avec appui photos, courrier, et on m'a même demandé une pièce d'identité) depuis mardi et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse. Je suis déçue.
11 mai 2026
Avis spontané
Colis toujours pas réceptionné .
Colis toujours pas réceptionné .. très long ..
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre colis et comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai.
L’équipe de Madame la Présidente met tout en œuvre pour assurer des livraisons rapides, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Madame la Présidente
Depuis que j’utilise madame la présidente 🥹
Depuis que j’utilise la résolution numéro 1, mes cheveux ont gagné en volume et en longueur !!! J’ai beaucoup moins de casse et mes cheveux brillants !!!
J’ai commencé par une cure sur 3 mois et je vais entamer une autre sur 3 mois 😁!!!
PS : j’ai combiné mes compléments avec la résolution numéro 3
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Un immense merci pour votre retour 🤍
Nous sommes ravies de savoir que la Résolution N°1 Madame la Présidente vous apporte autant de résultats ! Volume, longueur, brillance… on valide totalement cette transformation 😍
Très bon réflexe d’avoir combiné avec la Résolution N°3 Madame la Présidente : l’approche IN & OUT fait toute la différence pour booster les résultats en profondeur ✨
On a hâte de vous accompagner sur cette nouvelle cure 💪
L’équipe Madame la Présidente 💜
C’était une première commande et je…
C’était une première commande et je n’ai pas reçu le bon produit. J’ai contacté le SAV rapidement et une solution m’a été proposée. Je remercie vivement la gentillesse et la réactivité du service. Je recommanderai sans hésiter.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes sincèrement désolées pour cette erreur lors de votre première commande, mais ravies d’avoir pu vous apporter une solution rapide 🙏
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sur la réactivité et la gentillesse de notre service nous touchent énormément 💜
Au plaisir de vous accompagner très bientôt dans votre routine capillaire ✨
L’équipe Madame la Présidente
Il me manque un produit dans ma…
Il me manque un produit dans ma commande.
Mes points fidélités ont été déduit de mon compte alors qu'on ne pouvait pas les déduire avec les promotions actuelles.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci pour votre retour 🤍
Nous sommes sincèrement désolées pour ces désagréments concernant votre commande 🙏
Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.
Concernant le produit manquant ainsi que vos points fidélité, nous vous invitons à contacter notre service client (si ce n’est pas déjà fait) avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement 💜
Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour régulariser cela dans les plus brefs délais.
L’équipe Madame la Présidente ✨
J’ai effectuée une grosse commande de…
J’ai effectuée une grosse commande de 120€ cure shampoing l’huile.
Le shampoing fait un effet poisseux cheveux gras l’huile fait un effet carton sur le cheveux et la cure aucun résultat je perd toujours autant mes cheveux. J’ai contacté le service client qui on fait la sourde oreilles en ne se remettant pas en question sur la qualité de leur produits très déçu première et dernière fois
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🤍
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir 🙏
Concernant les effets que vous décrivez (cheveux poisseux, effet carton, manque de résultats), cela peut parfois être lié à la manière d’utilisation, au dosage ou encore à la nature du cheveu — mais cela ne remet en aucun cas en cause votre ressenti, que nous prenons très au sérieux 💜
Nous sommes également navrées si vous avez eu le sentiment de ne pas être entendue par notre service client, ce n’est clairement pas notre intention.
L’équipe Madame la Présidente
CATASTROPHIQUE 😡
Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0!!!! Idem à certains clients apparemment… mode de livraison différent de ce que j’avais indiqué… sans être avertie!!! Et pour récupérer mon colis… un vrai parcours du combattant… et service client de « Madame la Présidente » s’en contrefiche ROYALEMENT!!! Aucune aide de leur part!!!😡😡😡😡😡😡A FUIR!!!!
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🤍
Nous sommes sincèrement désolées pour cette situation, notamment concernant le mode de livraison modifié sans information… Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être frustrant, surtout si la récupération du colis a été compliquée 😔
Nous sommes également navrées de lire votre ressenti vis-à-vis de notre service client. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre message est pris très au sérieux.
Nous aimerions vraiment pouvoir reprendre votre dossier et vous apporter une solution concrète. N’hésitez pas à nous recontacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le nécessaire rapidement 💜
L’équipe Madame la Présidente ✨
Brosse de qualité
Produit reçu en trés peu de temps et conforme à mes attentes. brosse de qualité
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci beaucoup pour votre retour Aude 🤍
Nous sommes ravies que votre commande ait été reçue rapidement et que la brosse réponde à vos attentes ✨
La qualité de nos accessoires est essentielle pour nous, alors votre retour nous fait très plaisir 💜
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt 💫
L’équipe Madame la Présidente
dysfonctionnement sur livraison
j'ai passé commande d'un produit en indiquant bien l'adresse de mon point relais. Hors mon colis a été livré à un autre point relais, loin de chez moi. N'étant pas responsable de cette erreur, j'ai réclamé auprès de ce fournisseur, il m'a été répondu qu'il fallait attendre que le colis revienne chez eux pour qu'ils puissent me le réexpédier ! leur suggérant qu'il suffisait de me renvoyer directement le produit et de faire leur affaire du retour de la 1ere commande, il m'a été répondu que ce n'est pas la procédure !!! qu'en est-il de la satisfaction client ?
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🤍
Nous sommes sincèrement désolées pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration… Ce type de problème de livraison est effectivement contraignant, surtout lorsque le point relais n’est pas celui que vous aviez choisi 😔
Concernant la procédure, elle est généralement liée aux transporteurs et aux contraintes logistiques, mais cela ne doit pas se faire au détriment de votre expérience — et nous comprenons totalement votre incompréhension face à cela.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes navrées si la solution proposée ne vous a pas semblé adaptée. N’hésitez pas à nous recontacter avec votre numéro de commande si ce n’est pas déjà fait, afin que nous puissions voir s’il est possible de trouver une alternative plus satisfaisante 💜
L’équipe Madame la Présidente ✨
Collaboratrice très efficace
Bien que le coli ai eu un retard de livraison, Cindy de Madame la présidente a été proactive, efficace et a fait preuve d'une grande conscience professionnelle pour trouver une solution et à réussi avec brio et bonne humeur à régler ce léger contretemps.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif 🙏✨
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré ce petit contretemps de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et je suis heureuse que nos efforts aient permis de résoudre la situation rapidement et avec le sourire.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Madame la Présidente 💐
Mme la Présidente n°1
Envoi rapide et soigné, produit conforme et de qualité. Mes cheveux adorent!
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Bonjour ✨
Un grand merci pour votre retour positif 🤩 ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que nos produits font déjà le bonheur de vos cheveux 💕.
À très bientôt pour chouchouter encore plus votre chevelure 🌸
L’équipe de Madame la Présidente 💖
Livraison rapide
Livraison rapide ! Produit souvent en rupture en magasin donc j’avais hâte de le recevoir ! Pour des cheveux long et fort je recommande !
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Au nom de Madame la Présidente, un grand merci pour votre retour positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le produit vous satisfait pleinement. Votre enthousiasme pour des cheveux longs et forts est exactement ce qui nous motive chaque jour.
Merci pour votre confiance et votre recommandation précieuse.
À très bientôt pour de nouvelles merveilles capillaires !
Bien à vous,
L’équipe de Madame la Présidente
D'excellents produits à la composition…
D'excellents produits à la composition irréprochable. La livraison est rapide et soignée.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Un immense merci pour votre retour ! 🌿
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à la livraison aient répondu à vos attentes. Chez Madame la Présidente, nous mettons un point d'honneur à proposer des compositions irréprochables pour prendre soin de vos cheveux en toute confiance.
À très bientôt,
L’équipe de Madame la Présidente
Satisfaite
Satisfaite de ma commande, livraison rapide avec suivi à chaque étape. Seul résultat visible après 2 semaines d'utilisation du sérum, moins de chute de cheveux aux shampoings/brossage/démêlage, j'attends et espère de voir du volume dans les jours à venir.
6 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 💬
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la qualité de notre service de livraison. C’est déjà une excellente nouvelle de constater une diminution de la chute de cheveux après seulement deux semaines d’utilisation du sérum !
Chaque chevelure est unique, mais avec de la régularité, nous espérons que vous observerez bientôt encore plus de volume et de vitalité. N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution ! 💪✨
À très bientôt,
L’équipe de Madame la Présidente
Super produit je suis ravie
Super produit je suis ravie ! mes boucles
N’ont jamais été aussi belles et bien rebondi je recommande vivement
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Quel bonheur de lire votre message ! 💖
Nous sommes ravis que nos soins aient révélé toute la beauté de vos boucles. Les voir rebondies, définies et pleines de vie, c’est exactement ce que nous souhaitons pour vous ! Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous.
À très bientôt pour continuer à chouchouter vos cheveux !
L’équipe de Madame la Présidente
Produit toujours pas livré
J'ai commandé il y a un mois un complément alimentaire car je perds beaucoup mes cheveux. C'est donc un produit que j'attends avec impatience. A ce jour dès que j'écris au service clients certes ils me répondent rapidement mais sans jamais aucune solution. Je ne peux même pas me faire rembourser sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu de retour de leur logisticiens. Je trouve que c'est plutôt inacceptable et je ne recommanderais plus sur ce site.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande. 🙁
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous attendiez ce complément alimentaire avec impatience. Soyez assurée que cette situation ne reflète pas les standards de qualité et de service que Madame la Présidente s’efforce de maintenir chaque jour.
Notre équipe reste mobilisée pour résoudre ce type de problème le plus rapidement possible, et nous allons relancer notre partenaire logistique afin d’obtenir des réponses claires sur votre colis. Si cela n’est pas déjà fait, n’hésitez pas à nous transmettre une dernière fois votre numéro de commande par email afin que nous puissions réévaluer votre dossier en priorité.
Nous espérons regagner votre confiance malgré cette expérience.
Bien à vous,
L’équipe de Madame la Présidente
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ✨
Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer de vous proposer des soins de qualité.
À très bientôt,
L’équipe de Madame la Présidente
J’ai remarqué que mes cheveux et ongles…
J’ai remarqué que mes cheveux et ongles sont plus beau je recommande, mais le gout pas ouf a revoir
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous constatez une amélioration visible de vos cheveux et ongles ! ✨
Nous prenons également note de votre remarque concernant le goût du produit et transmettons votre avis à notre équipe de développement, toujours soucieuse d’améliorer l’expérience globale.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
À très bientôt,
L’équipe de Madame la Présidente
Sa fait deux semaines que j’ai commandé…
Sa fait deux semaines que j’ai commandé mais ma commande n’a toujours pas été expédié
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard d’expédition et comprenons votre impatience. Ce délai ne correspond pas à nos standards habituels.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions vérifier rapidement la situation et vous apporter une réponse précise ?
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe de Madame la Présidente
Efficacité et rapidité pour la commande…
Efficacité et rapidité pour la commande sur le site
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Madame La Présidente
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité et l’efficacité de notre service aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
L’équipe de Madame la Présidente
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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