Madam Peach BV Avis 

Madam Peach heeft een hele goede en snelle service. Veel keus en prachtige kleding waarbij travelkleding wel mijn favoriet is. Ik winkel er (online) graag.

Mooie kleding. Snel bezorgd. Verwerking omruiling duurt wat langer

afgelopen zomer een jurk en een red button broek besteld. na een week werd ik gebeld, dat de spijkerbroek niet meer leverbaar was.
ik kon kiezen een andere broek bestellen of geld van de broek terug betaald krijgen. het bedrag is netjes terug betaald.

Mijn bestelling heeft wat langer op zich laten wachten. Contact hierover gehad met de klantenservice en verder prima geholpen. Ik zou er zeker weer een bestelling plaatsen.

Leuke kleding van fijne merken
Snelle levering en goede aanbiedingen

Super snel verzonden en heel klantvriendelijk

Snelle verzending. Netjes verpakt. Artikel valt goed op maat. Top!

Ondanks de mooie collectie en leuke socials herken ik helaas ervaringen over late levering en niet op voorraad zijnde items.

Ik heb na enkele dagen zelf gemaild wat de status van mijn bestelling is, om vervolgens te horen dat een deel hiervan niet op voorraad is en ze moeten wachten op nalevering.
De klant dient hierover tijdig geïnformeerd te worden! Als je langer dan een week en zelfs 2 weken moet wachten, lees ik hier terug, dan is dat ronduit misleidend. Mijn eerste bestelling eerder dit jaar verliep ook niet vlekkeloos. Ook nalevering, maar dacht dat kan een keer gebeuren maar nu dus weer niet op voorraad en onduidelijk wanneer ik dan precies mijn bestelling ontvang. Het weerhoudt mij ervan om in de toekomst weer bij Madame Peach te bestellen.

26.09 op verzoek hieronder mijn gegevens achtergelaten, ook per mail, echter geen reactie.
Nog steeds geen duidelijke leveringstermijn gekregen. Volgende week gaat de tweede week in.

Na bijna 2 weken nog geen bestelling binnen. Er wordt niet gereageerd op apps en mails. En ondertussen blijven ze wel spammen per mail en op de socials. Daar is iets heel erg fout.

Net geen 5 sterren omdat er niet zoals bij de beschrijving stond de volgende dag geleverd werd en vond het contact moeizaam. Bellen werd niet opgenomen en app duurde wat lang dat er gereageerd werd maarrrr dat mag de pret niet drukken toen het pakket na 4 dagen toch binnenkwam, FANTASTISCH kwaliteit en onwijs blij met de spullen. Gelijk weer een bestelling gedaan het is het wachten waard.

Op zondag 1 item besteld, op vrijdag eindelijk een mail dat het item niet meer leverbaar is.
Opties om een andere kleur of item te bestellen. Zinloos, als ik een andere kleur of item wilde dan had ik die direct wel besteld.
En als ik op de website kijk dan lijkt het gewoon te bestellen.

Eerste en laatste ervaring bij deze webshop, dit voelt niet betrouwbaar.

Wacht al vanaf 6 september op mijn bestelling, krijg geen contact.

Ik ben woonachtig in Spanje. Ik vind Madam Peach geweldig. 1 nadeel….er komen veel te veel leuke nieuwe kledingstukken binnen 😜, waardoor ik dan weer wat moet toevoegen🙈.
Vrij kort geleden ontdekt, maar ik ben bang dat dit verslavend gaat worden 🤢😂.

Op de site geven ze aan dat ze de volgende dag leveren, mits voor 22:00 uur besteld. Na twee weken kwam het eerste artikel (deellevering). Het tweede artikel zou spoedig (?) volgen. Ik heb de bestelling geannuleerd omdat mijn geduld op was.

Versturen binnen 24 uur????? Na 2 weken nog niks ontvangen, reageren vertraagd op mail en op whatsapp. Krijg nu mail dat het in 2-en wordt verzonden…….. m.a.w. moet op 2e item nog langer wachten- stomme excuses over druk etc…. Zet het dan niet op de website….. zeg wat je doet en doe wat je zegt! Beide boodschappen begrijpen ze niet

Ik heb hier besteld vanwege de mooie korting van 20%. Op de website wordt bovendien duidelijk aangegeven: “voor 22:00 uur besteld, morgen in huis.” Dat wekt de verwachting dat je bestelling daadwerkelijk de volgende dag wordt geleverd. In mijn geval werd de bestelling echter pas na een week verzonden. Voor mij voelt zo’n belofte dan ook als misleidende informatie.

Ook de klantenservice vond ik erg onprofessioneel. De antwoorden kwamen duidelijk over als AI-gegenereerde standaardreacties: afstandelijk, onpersoonlijk en zonder echt in te gaan op mijn situatie. Als klant verwacht je juist dat er naar je wordt geluisterd en dat je een persoonlijk en duidelijk antwoord krijgt.

De kleding mag dan leuk zijn, maar een webshop moet wat mij betreft vooral betrouwbaar zijn in voorraadbeheer, communicatie en het afhandelen van bestellingen. Mooie kleding en korting zijn leuk, maar goede service hoort daar wat mij betreft gewoon bij.

Op basis van deze ervaring zou ik voorlopig ergens anders bestellen.

mooie kleding die zijn prijs zeker waard is .Wel jammer dat ik een blazer bestel in de maat xxl , deze is betaald en daarna krijg ik mail dat deze uitverkocht is en niet meet leverbaar

Hele mooie ervaring met de bestelling heel netjes gegaan

Heel vriendelijk geholpen door de klantenservice. Vervolgens een vlotte en verzorgde levering. Heel tevreden!

Twee keer iets besteld en betaald en tot twee keer toe dan pas het bericht krijgen dat het artikel niet meer leverbaar is. Tweede keer duurde de reactie lang. Uiteindelijk wel geld terug maar niet voor herhaling vatbaar.