Maedusabodyjewelry Avis 

74
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 60 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent très régulièrement la rapidité remarquable des envois ainsi que le soin tout particulier apporté à la préparation minutieuse des colis. Les bijoux en titane proposés sont largement décrits comme étant d'une excellente qualité, très esthétiques et parfaitement adaptés pour être portés au quotidien sans inconfort. Cependant, quelques clients ont également noté que certains articles manquaient de solidité et s'étaient cassés trop rapidement après leur réception à domicile. De plus, une minorité de personnes a exprimé son insatisfaction en trouvant le service après-vente peu coopératif face à ces divers dysfonctionnements matériels.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de produit, les consommateurs soulignant la beauté, la... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec qualité, louant la superbe finition et la durabilité des... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les commandes passées sur le site, soulignant... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, louant leur réactivité, leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec un fort consensus sur la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je commande chez Médusa et je suis ravie de ma commande et de mes deux piercing. Un vrai site sérieux et surtout avec des conseils donnés aux débutantes comme moi qui n'osent pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un piercing pour mon septum chez Maedusa Body Jewelry et je suis ravie ! Le bijou est exactement comme sur les photos, de très bonne qualité et parfaitement fini. La livraison a été rapi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait depuis cet été que je suis client et je suis extrêmement satisfait ! Les bijoux sont magnifiques et de super qualité, et le système Threadless est top ! Une révolution pour moi qui perdait... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie
  2. Salon de piercing
  3. Joaillier

Écrit par l'entreprise

Medusa (Grec ancien: Μέδουσα : guardien.ne, protecteur.ice) était une des trois Gorgones de la mythologie grecque, décrite comme une créature ailée au visage féminin entouré de serpent venimeux à la place des cheveux. Ceux qui la regardait dans les yeux étaient instantanément changés en pierre. Elle est devenue un symbole féministe fort par son role de protectrice, redoutable et enragée. Voilà exactement l’état d’esprit de notre marque : des bijoux pour toutes les Sorcièr.es et Queens badass !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

74 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(74)

67 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J'ai passé une très grosse commande et je dois dire que je suis très contente de l'expérience , bijoux de qualité expédition rapide et soigné tout était parfait je recommande fortement

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bijou Septum

J'ai passé une commande d'un bijou pour septum, je l'ai reçu très rapidement, super emballage, la petite boîte à bijou. C'est tout bête mais j'ai beaucoup apprécié l'adresse écrite à la main, ça fait vraiment entreprise à taille humaine. Bijou magnifique, conforme à la description, je recommanderai sans hésiter !

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir sav nul bijoux qui ne tiennent pas!!!

1 er point negatif le SAV ne ce fait que par email!!
2eme point négatif
un bijou livrer ne pouvant pas être mis directement (le labret était pas fonctionnel il m'ont envoyé un tutoriel expliquant comment refaire le système d'accroche...mais je nais jamais réussi.....
3eme points négatif
Le 2 ème bijou de ma commande n'a tenu que 15 jours clipser sur le labret.
Je l'ai perdu et pas retrouvé.
Le savon me dise qu'il ne peuvent rien pour moi sachant qu'il a quand tenu..et que j'ai du m'accrocher et c'est pour cela qu'il est tombé!!
Du coup sur la commande entière qui soit dis en passant ma quand même coûter 84 euros.... je ne mettrais aucun des 2 bijoux!!!

24 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Maedusabodyjewelry

Réponse de Maedusabodyjewelry

Bonjour Aurélie,
Je vais tacher de répondre point par point, bien que tout ai déjà été dit plusieurs fois dans nos échanges de mails :

1) Non le SAV ne se fait pas que par mail. Nous vous avons proposé plusieurs fois de venir sur Instagram ou Facebook via le chat afin de faciliter la conversation. Ce que vous vouliez c'était nous avoir au téléphone, hors dans le cadre d'un SAV pour bijou cela n'aurai servi à rien puisque nous avions besoin de photos ou video afin de vous aider et comprendre où se situait le problème.

Le choix aussi de ne pas faire de SAV par téléphone s'explique par le fait que nous ne sommes que 3 personnes à travailler derrière Maedusa et ne pouvons pas gérer un centre d'appel ou passer plusieurs heures au téléphone pour chaque SAV. Une simple conversation avec explications et photos a toujours suffit à régler les problèmes, sans s'énerver et dans le calme. Vous ne nous avez par ailleurs jamais envoyé aucune photos et vous avez refusé de continuer la discussion.

2) Votre commande date d'il y a 1 mois et demi (et non 15j). Vous nous avez contacté par mail 10j après reception pour dire qu'une des têtes ne tenait pas. Nous vous avons répondu en expliquant et vous fournissant un tutoriel. Vous n'êtes jamais revenu vers nous par la suite pour nous dire que vous n'y arriviez pas malgré cela.

3) Nos bijoux sont fonctionnels et envoyé prêt à être portés. Nous envoyons déjà les têtes threadless tordues afin de faciliter la mise en place, mais il convient tout de même d’apprendre et comprendre comment les « reserrer » par vous même en cas de besoin (tout comme on doit resserrer un système avec filetage, le système sans filetage requiert de devoir de temps en temps verifier / réajuster).

4) Vous nous avez ensuite contacté pour dire que vous aviez perdu le 2eme bijou (porté donc plus d'1 mois sans soucis). Je ne comprends pas bien en quoi nous sommes responsables de la perte de ce bijou ? Si il était en bon état et tenait correctement au moment de la réception comme vous l'avez confirmez, vous avez dû l'accrocher et il est tombé tout simplement.

Pour conclure, sans pouvoir continuer à discuter avec vous et voir des photos des bijoux afin de comprendre ce qui a pêché (peut etre la tige est elle courbée trop proche de la tete par ex. c'est une erreur fréquente), on ne peut malheureusement pas vous aider. Nous restons disponibles si vous souhaitez revenir nous en parler via mail, insta ou Facebook.

Cordialement,
Maedusa Body Jewelry

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Maedusa !

Super expérience avec Maedusa ! J’ai craqué pour un setup complet en titane et Agates Moss (les pierres sont magnifiques). Bijoux de superbe qualité. La méthode threadless et le fait qu'il s'agisse de titane ASTM F136 ont eu raison de mon choix. Suite à une petite hésitation sur la manipulation des bijoux threadless, le SAV a été hyper réactif et de très bon conseil. Je recommande sans hésiter pour la qualité et le service client. Je commanderai à nouveau avec plaisir.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie petite boutique

Jolie petite boutique, piercing de qualités et magnifiques!
Service client très aimable et au top ! Réponse rapide et service impeccable 🥰

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des bijoux de qualité !

Cela fait deux fois que je commande chez vous, et je suis toujours ravie. La qualité est toujours au rendez-vous.

Lorsque j’ai commandé des têtes threadless, j’ai pris les labrets correspondants. Quelle agréable surprise de découvrir que les bijoux étaient déjà montés sur les labrets ! C’est une attention qui fait plaisir. Merci beaucoup, je recommanderais sans hésiter !

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est toujours parfait

Tout est toujours parfait, la qualité des bijoux et le grand choix, la rapidité des envois et le soin apporté aux emballages,le SAV 😊
Toujours un plaisir de recevoir mes commandes!
Un grand merci 🫶🏻

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je prendrais tous mes piercings chez Maedusa !

Après une longue période de cicatrisation pour mon cheek, il était enfin venu le temps de mettre un VRAI bijou ! Après un peu de temps à chercher j'ai trouvé Maedusa, petite entreprise française, donc des bijoux qui ne font pas 15 fois le tour de la planète et aux normes européennes. Des BEAUX bijoux et de qualité, des pièces tout en élégance ! Le système en poussoir pour les labrets est très ingénieux et permet un entretien bien plus facile !
Tellement satisfaite que j'ai demandé au Père Noël une belle paire de boucles d'oreilles que j'ai hâte de porter ! Et je sais maintenant où aller chercher mes prochains bijoux de piercings! Les envois sont rapides et soignés ! Et l'équipe est au top ! Je commanderais de nouveau sans hésiter ! :)

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Cela fait depuis cet été que je suis client et je suis extrêmement satisfait ! Les bijoux sont magnifiques et de super qualité, et le système Threadless est top ! Une révolution pour moi qui perdait souvent mes bijoux à filetage XD
Je continuerai de commander avec plaisir, de plus l'équipe est très agréable et reponds vite, et l'envoi toujours extrêmement rapide !

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratique douteuse, effacement des commentaires négatifs

La plupart des bijoux sont de qualité. La commande a été reçue. Par contre, ne vous fiez pas aux commentaires sur le site. J'ai rencontré un problème avec deux chaînettes extrêmement fragiles qui se sont cassées en à peine quelques jours. Impossible de laisser un avis négatif, ça fait trois fois qu'ils l'effacent sur le site. Je trouve cette manière de faire très douteuse et pas honnête du tout. Donc évitez d'acheter les chaînettes et pour le reste, je n'ai pas rencontré de problèmes pour le moment.

Edit : bien évidemment les commentaires laissés étaient polis et respectueux. Ils relataient simplement la réalité, "magnifiques chaînettes mais extrêmement fragiles, dommage elles ont cassé en quelques jours". Difficile de faire plus neutre comme avis! Le premier avis posé malgré deux chaînettes achetées a été quand même initialement effacé. Donc je ne vois pas les raisons de sa suppression... Essayez de respecter les gens et de ne pas les considérer comme plus bêtes qu'ils ne le sont. Accepter les critiques est essentiel dans la vie de tous les jours et encore plus quand on gère une entreprise! Bonne continuation malgré tout.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Maedusabodyjewelry

Bonjour Muriel,

Les avis sur le site sont filtrés automatiquement par wordpress selon certains critères (ton employé par ex, insultes, ou trop nbrses tentatives). Cela prend normalement 5 ou 10min pour qu'un avis soit publié. Si vous avez laissé plusieurs fois des avis sur la meme fiche produits et que vous avez continué à essayer d'en remettre, le site a dû vous détecter comme spam et les supprimer / bloquer tout simplement.

De plus vous ne nous avez envoyé aucun message ni par mail ni sur nos réseaux sociaux pour nous faire part de votre problème ou essayer de contacter le SAV.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques piercings et qualité de service impeccable

Cela fait 1 an et demi que je porte des bijoux de chez Maedusa et ils sont incroyables. Recommandé par mon perceur, j'ai donc repassé commande récemment et la qualité est toujours au rendez-vous. Une livraison rapide et une équipe/SAV très réactif.ve concernant mes questions.
Du choix pour tous les goûts et les budgets tout en gardant un style propre à la marque
Je ne peux que recommander !

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ayant fait ma première commande le…

ayant fait ma première commande le 14.05.23 je peux dire que j’adore la boutique des bijoux d’excellente qualité et un relationnel client au top toujours de bon conseil et me répond toujours au plus rapide qu’importe le jour et l’heure, j’assume de plus en plus mon corps avec leurs posts et FAQ.
j’ai peu faire la paix avec mon nombril car j’avais des soucis de cica et j’ai du le piercer 2 fois mais grâce à maedusa depuis 6 mois je n’ai plu aucun problème et comment dire que j’adore avoir un anneau, pour moi ce compte est plus qu’une marque de piercing et bijoux, elle me donne envie de m’assumer et de guérir avec mon corps alors : MERCI MAEDUSA 😍😍

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Maedusabodyjewelry

Merci beaucoup Mohann pour ton message. C'est toujours un plaisir de te conseiller et discuter avec toi sur instagram. A bientôt dans notre petite boutique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une safeplace qui célèbre la beauté

Enfin une entreprise safeplace pour tout le monde des conseils au top une communication rassurente des bijoux d'une beauté, d'une qualité et d'une diversité impressionnante un envoie hyper rapide je commande régulièrement chez elle et je recommande vivement !!!

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plus que parfait 🖤

J’ai commandé un piercing pour mon septum chez Maedusa Body Jewelry et je suis ravie ! Le bijou est exactement comme sur les photos, de très bonne qualité et parfaitement fini. La livraison a été rapide et soignée ( 3j même pas!) , ce qui est toujours appréciable. Mention spéciale pour le service client : à l’écoute et très réactif sur les réseaux sociaux. Une marque sérieuse que je recommande sans hésiter !

13 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande 1000% les bijoux de…

Je recommande 1000% les bijoux de Maedusa Body Jewelry, qualité et originalité au rendez-vous.

Les bijoux sont THREADLESS (la révolution) et en titane astm-f136 biocompatible.

Colis toujours emballé avec soins, livraison rapide !

Je commande depuis 1 an et je n’ai jamais eu le moindre soucis.

Foncez les yeux fermés !

14 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore

Première fois que je commande chez Médusa et je suis ravie de ma commande et de mes deux piercing.
Un vrai site sérieux et surtout avec des conseils donnés aux débutantes comme moi qui n'osent pas changer ses piercings seules ( encore trop habituée aux piercings à l'ancienne).
Livraison rapide, qualité des piercings présentes et personnel super.
Vraiment je recommande ce site et je recommanderais chez eux.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Foncez !

Une marque qui propose des bijoux/piercings de qualité avec un SAV parfait.
Toujours à l’écoute lorsqu’on a des questions par rapport à nos piercings et quel bijoux choisir pour ces derniers !

J’ai essayé mes premiers piercings autour de décembre 2024 et depuis je ne prends plus que là-bas !

13 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service client au monde

Commandes de 350€ avec une réduction déjà déduite dans le prix. Plusieurs piercings commandés mais l’un d’eux n’est jamais arrivé.
J’ai contacté le service client qui m’a fait passer pour une idiote et une menteuse.
N’admettent pas que eux peuvent faire des erreurs, seul le client est responsable de tous les torts du monde.
Vous pouvez leurs prouver par a + b qu’il manque un piercing, le client n’a jamais raison sauf lorsque vous parlez d’ouvrir un litige.
Très mécontente du service client. Déplorable, non commerçant et peu aimable. A fuir.
Une étoile mais s’il était possible de mettre une note négative se serait le cas.

Update : Suite à la réponse, je précise que les bijoux portaient n’était pas concerné par la partie manquante, et que ils ne m’ont pas demandés une fois supplémentaires mais plus de 5 fois me prenant pour une incompétente.
De plus, les frais de livraison était a ma charge et j’ai du recommander un nouveau produit pour recevoir celui qu’il me manquait et ça, seulement après avoir menacé la société d’ouvrir un litige PayPal. Et j’ai du recommander car il ne proposait pas de remboursement. Seulement un renvoie
Quand on n’a pas la fibre commerciale, on n’ouvre pas de commerce.

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Maedusabodyjewelry

Réponse de Maedusabodyjewelry

Bonjour,

Au moment de nous contacter vous aviez déjà ouvert le paquet et porté les bijoux à vos oreilles (d'après les photos que vous nous avez envoyé). Nous vous avons donc demandé de re-vérifier une seconde fois si le bijou n'avait pas pu tomber chez vous.

Comme expliqué par mail, la personne en charge des commandes avait écrit le bon compte de produits sur son petit papier (nous double checkons toujours avant d'envoyer). C'est probablement le fait de ne pas avoir immédiatement proposé un renvoi à nos frais qui vous a poussé à laisser ce message cependant il est tout à fait normal de vouloir s'assurer avant de renvoyer un bijou qui a peut être été simplement perdu.

Nous n'avons pas eu besoin de menaces pour proposer un renvoi, nous prenons toujours nos responsabilités lorsqu'une erreur est de notre fait. On préfère juste vérifier avant.

Etant donné que vous avez accepté de repasser commande chez nous, j'imagine que même si notre service est "déplorable" vous appréciez quand meme la rapidité d'envoi, nos services et nos produits.

Réponse à la réponse : vous avez mal pris chacun de nos mots échangés par mail et vous êtes énervée immédiatement. Nous avons demandé 2 fois seulement de vérifier. Et finalement nous avons proposé de renvoyer dans une commande effectivement parce que vous ne sembliez pas vouloir re-vérifier ni faire d'effort aucun (il s'agissait donc de couper la poire en deux). Sans votre coopération il était difficile de savoir, on a fait au mieux.

Etre une petite entreprise de vente qui passe son week end et chacune de ses soirée à répondre à ses clientes, les conseiller gratuitement, proposer des compositions sur mesure, envoi en moins de 24h etc.. ne signifie pas d'accepter de se faire mal traiter et mal parler. Les autres avis témoigneront que nous sommes des personnes bienveillantes et à l'écoute (mais qu'on aime pas se faire marcher sur les pieds et insulter).

Merci de ne plus jamais recommander chez nous, nous n'honorerons pas votre commande. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter ce type de clientèle et manière d'être traitées.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bijou de qualité

Un bijou de qualité, un service après vente réactif et très serviable ! Merci beaucoup je suis ravie !!

25 octobre 2025
Avis spontané

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