Magic Dream Avis 

J'ai commandé un article rare chez magic dream et j'ai été enchanté par le traitement de cette commande. Ils ont été, réactifs, patients et compréhensifs car j'ai des problèmes avec mes courriers électroniques.
L'achat était parfaitement emballé et livré très rapidement en suivi.
5 étoiles en ce qui me concerne. Merci.

Le produit est excellent et très facile à utiliser mais je n’ai jamais reçu les explications malgré qu’il était écrit que ce produit contenait des explications françaises (heureusement que je connaissais déjà)

Avant de connaître Magic Dream, la magie était pour moi une passion parmi d’autres. Après 5 ans a fréquenter de près Magic Dream, elle est devenue une part essentielle de ma vie. Cette entreprise m’a permis de passer un cap, de m’ouvrir des portes et de croire plus fort en ce que je fais !

Ce que j’ai trouvé chez Magic Dream, ce n’est pas seulement du matériel ou des nouveautés, mais un écosystème complet qui pousse à progresser.

Chaque commande, chaque contenu, chaque échange donne l’impression d’avancer, d’apprendre quelque chose, de se rapprocher un peu plus de la magie que l’on rêve de pratiquer.

Il y a chez eux une énergie particulière, une sincérité et une exigence rares. On sent que tout est pensé par des gens qui vivent réellement la magie, qui la respectent et qui veulent la transmettre proprement, sans bullshit ni promesses creuses. Cette cohérence, sur la durée, change tout.

Magic Dream m’a apporté de l’inspiration, de la motivation et une vraie vision à long terme. Peu d’entreprises ont un impact aussi concret sur le parcours de leurs clients. Pour moi, ce n’est pas simplement une boutique fiable avec des centaines de jeux de cartes & tours de folie : c’est une structure qui accompagne, qui élève et qui marque durablement !

Merci pour ce que vous construisez depuis toutes ces années. Certaines entreprises vendent des produits, d’autres laissent une empreinte. Magic Dream fait clairement partie de la seconde catégorie, d'ou cet avis 5* que je prends la peine de laisser à l'équipe. 🤗

Une fois de plus, noté en stock sur le site mais au moment de consulter le traitement de la commande, c'est noté en attente de reassort. Une habitude chez Magic Dream! Pas cool

Deuxième visite au magasin. Selon le site web, les trucks sont en stock. Mais une fois sur place, il n’y a rien et personne ne sait où ils sont. Personne ne semble savoir quoi que ce soit là-bas. En plus, le personnel est très désagréable. Plus jamais. HORRIBLE

Ne controle pas les produits avant des les envoyer contrairement à certains de leurs concurrents..résultat je reçois the ultimate puzzle à plus de 100 euros inutilisable car une série ratée..je ne ferai plus l'erreur de commander chez eux meme si ils sont au demeurant assez sympathiques( ça ne suffit pas malheureusement)

Produits de qualité et explications claires. Bonne expérience d'achat je recommande !

Très contente de ma commande. J'avais contacté le service client avant ma commande pour savoir si j'aurais le produit avant Noël et j'ai eu une réponse très rapidement. Et j'ai reçu ma commande largement dans les temps. Merci beaucoup !

Vraiment déçu.
Je commande le Tetracube à 170 € ! 3 semaines après le cube est coincé et devient inutilisable. Une jointure au centre à lâché. On me répond que le mauvais montage des "flap" est sûrement la cause ou une mauvaise utilisation !!!!
Aucune documentation écrite ou explication sur le montage des flaps ... une vidéo sans AUCUN commentaire sur le sujet. Débrouillez vous avec çà.
On me dit qu'ils ont fait un geste commercial en me changeant le cube. Je pense que nous sommes plus sur la loi européenne de la garantie légale des 2 ans ! Je reçois le cube en échange.

Quelques manipulations d'une main à l'autre rien de plus et hop après 15 jours à nouveau un défaut apparaît sur le second cube. L'adhésif cette fois se vrille....
Là on me dit qu'avec mon utilisation et même si il tombe par terre ne peut pas arriver à ce résultat.... Mais on est incapable de me dire pourquoi ce défaut arrive !!!! Le cube n'est pas en cause évidemment ..... je l'utilise très certainement mal...

Mais pour des pros cela n’est pas pro de ne pas pouvoir expliquer, sauf de dire « mauvaise utilisation »

En tout cas il y a un vrai problème de qualité sur ce produit ... ou de recommandations à prévoir.
Je demande remboursement ou avoir... et je propose même un avoir en retournant le cube et ainsi proposer d'acheter sur le site pour le montant de l'avoir.
Je retourne le cube car je ne veux pas travailler avec un produit qui semble avoir tant de défauts ( 2 en 2 mois). Et ainsi ils peuvent investiguer le cube défectueux pour amélioration.

A ce jour, ni remboursement, ni avoir, ni même écho en indiquant qu'ils avaient compris la source du problème.

Mais on engrange les commandes ...
Très bonne relation avant de passer les commandes, mais moins motivé pour l'après !

En discutant par téléphone avec l'inventeur du Tetracube, on apprend beaucoup de choses et on comprend mieux la situation actuelle ...

Je passe mon chemin
Dommage.

Nota Bene:
Le prix de vente fixé par l’inventeur était de 100$ canadien (~70€). Qu’est ce qui justifie le prix de vente à 170€ ????!!!!

J’ai fait la commande d’un tour à base de rubiks il me manquait des stickers. J’ai envoyé un message au bout de 15 jours je n’avais toujours pas de réponse, je trouve que le service après-vente est déplorable pour vendre y’a aucun problème pour régler les problèmes. Il n’y a plus personne très déçu par cette société.

Malgré un article devenu indisponible après paiement de ma commande et étant fortement déçu, ils m'ont remboursé ma commande en totalité en respectant mon choix et ils n'ont envoyé mon 2ème produit gratuitement(2 pièces de magie) par courrier postal.
Merci pour ce geste commercial, votre réactivité à garder vos clients et à votre professionnalisme.