Maison GenieAvis 

Commande début décembre pour noël, cadeau petite fille reçu cassé et remplacé bien après. Depuis plus du tout de réponse à mes courriels adressés à Pauline. Pas de possibilité de retour ni de remboursement. C'est de l'arnaque !!! A fuir de toute urgence. Zéro étoile.
Je porte plainte auprès de sites de consommateurs.

Présomption d'arnaque : avis bidons et fabriqués (y compris sur les avis soi-disant d'achat vérifié). Laisse croire que le site a 5* sur Trustpilot.
Je pense qu'il faut éviter ce site.
Site créé par une société dont le capital est de 1000 livres sterling qui a été elle-même établie il y a moins d'un an.
Tout ressemble à un site arnaque.

Attention grosse arnaque, c'est une honte que Pinterest accueille un tel site! Délais de livraison très longs et aucun retour du SAV quand je veux retourner l'article qui est de très mauvaise qualité! C'est vraiment honteux ! N'achetez rien chez eux!

Impossible de les joindre après l’achat d’un sois disant mini aspirateur surpuissant , j’ai voulu leur renvoyer aucune réponse !
Comment dire !!! C’est de la 💩 !
Conseil N’achetez rien sur ce sites

Après livraison d un article qui ne correspond pas à mes attentes, impossible de le retourner. Nr de tel plus attribué et pas de réponse aux messages.
Une belle arnaque 😡
Fuyez !

J'ai voulu retourner le un produit je n'ai jamais pu le faire. Pas de réponse par mail, numéro de téléphone invalides...
Vraiment beaucoup déçue, c'est dommage.

Produit plus que décevant
Nous avons commandé une lampe sur batterie et la déception a été livrée.

Lampe reçue avec des éclats et des rayures et la batterie ne tient pas plus de 2h…

Aucune réponse après 1 semaine. A 40€ la lampe… cette chinoiserie est une belle arnaque.

Achat de 2 radiateurs d appoint censés être économiques et silencieux !
Rien de tout ça !
Et quand on veux les renvoyer ,le numéro téléphone n'existe plus et personne ne répond aux SMS concernant les modalités de retour
Des escrocs !

Un scandale l aspirateur à peluche ne fonctionne pas de plus ils m’en ont facturés deux et envoyé deux mais j avais demandé un seul article. Je ne comprends pas que Pinterest héberge ce genre de site

La politique retour est totalement opaque voire malhonnête. C’est un parcours du combattant déjà pour comprendre comment retourner les articles. Ils ne répondent tout simplement pas aux mails. N’ont pas de numéro de téléphone. J’ai renvoyé 3 lampes sur 5, le colis est bien arrivé mais aucune nouvelle de leur part ni aucun message sur le remboursement.

Des réception de mon colis j ai prévenu que je ne garderai pas le robot qui n aspirait rien. J ai donc demandé l adresse pour le retour plusieurs fois, aucune réponse de leur part. Maintenant cela fait plus d un mois. C est scandaleux.

J'ai commandé 3 appliques murales dont 2 ne m'ont pas satisfait. J'ai donc fait une demande de retour pour échange et je n'ai jamais reçu de réponse or il n'existe aucune adresse ou téléphone de ce site
Procédé très malhonnête

1* car on ne peut pas en mettre zéro...
Site simple, produits à la mode, que l'on voit partout ailleurs mais plus cher. Alors, forcément, on se laisse tenter.
Quelle erreur !
- Délais de livraison non indiqués (et longs...),
- livraison catastrophique (colis jeté dans le jardin, sous la pluie, à la vue de la rue...),
- article de piètre qualité (du pur made in China), de matière et de coloris ne correspondant ni aux photos du site, ni au descriptif (le "bronze" est en fait un orange brillant affreux, le métal est une espèce de résine brillante cheap au possible).
Mail pour un retour, une réponse arrive assez rapidement pour demander des photos. On se demande pourquoi ? Ça ne me plaît pas, je veux renvoyer !pas besoin de photos pour ça. Mais je m'exécute poliment. A la suite de ça, plus aucun appel ni aucun mail. Je suppose que l'on laisse passer les 30j pour me dire ensuite qu'il est trop tard.
Un ultime message est parti ce soir. Si je n'ai pas de réponse, je n'en resterai pas là. Ce site est une totale arnaque.

Une catastrophe ou une escroquerie (je vous laisse le choix) !
- Impossibilité de les joindre : tel plus attribué et ils ont beau avoir 3 adresses mail de contact, vous pouvez être tranquille personne ne répond sur aucune des adresses.
- de ce fait, modification de commande impossible
- Renvoi d'articles aussi impossible car pour connaitre l'adresse à laquelle il faut renvoyer les articles, il faut la demander par mail et comme personne ne repond aux mails ...
- délais de livraison non annoncé alors je ne peux pas dire qu'il n'ait pas été respecté mais articles commandés le 6 décembre, envoyés que 15 jours plus tard et donc reçus après Noel.
- la qualité des produits : une horreur !
- j'en oublie certainement ....

Bref, si vous n'avez pas eu le courage de tout lire, rien de grave, ce qu'il faut retenir c est " A FUIR ABSOLUMENT".

Je ne comprends pas comment ce genre de site (et visiblement ce n 'est pas le seul) a encore le DROIT d'exister.

Bonjour Maison Genie, j'ai commandé des tapis en puzzle pour ma fille. J'ai commandé des blancs et beige pour faire une sorte de damier. Depuis le 8 décembre j'essaie de vous contacter car j'ai la moitié de la commande qui est fausse : j'ai des carrés gris et non beige. J'aimerai donc procéder à un échange. Je vous ai appelé sur les deux numéros de contact qui ne sont plus attribués et je vous ai fais déjà deux mails. J'attends de vos nouvelles afin de procéder à l'échange dans les meilleurs délais. Merci d'avance

Aucun SAV pour renvoyer un colis ni communication,pas de réponse aux multiples mails!!!de plus ce site ne sert que de vitrine à la vente de produits made in China ce qui n'est pas précisé un pseudo histoire de famille se raconte en fond d'écran pour marger un max sur des produits au final bas de gamme en performance et copier aux véritables marques qui sont attendues à la livraison,mais impossible de à retourner à l'expéditeur.....

J'ai commandé de l'adhésif en cuir pour rénover mon canapé mais la taille et la couleur que j'ai choisi ne correspond pas exactement pour mon canapé donc j'ai voulu renvoyer ma commande contre un remboursement. Il disent d'envoyer un mail et remplir un formulaire pour connaître l'adresse où renvoyer l'article. Malheureusement à ce jour pas de réponse de leur part. Donc je me retrouve avec des articles qui ne correspondent pas pour un prix assez cher et vu les temps qui courent pas d'argent à dépenser inutilement. Revoir votre service après vente +++ . Je ne recommande absolument pas ce site

Produit de qualité très médiocre pour un prix beaucoup trop élevé. Le service client ne me répond plus depuis que j'ai insisté pour avoir un remboursement et non pas un échange.
Site arnaque à fuir.

Du dropshipping dans ce qu’il y a de pire !!! Robot aspirateur made in china poids de l’engin 250 gramme !!! Aspiration proche de zéro même un cheveu ne bouge pas !!! 50 euros j’aurai du m’attendre à un gadget et j’en ai pris 3 d’un coup . Vraiment il vaut mieux rajouter 150 euros aller en magasin, avoir une garantie de 2 ans et faire travailler un commerce en France

J'ai commandé il y a 10 jours
Impossible de joindre quelqu'un commande toujours pas reçu à 3 jours de Noël
Quand je fais suivre ma commande avec le numéro qu'il m'ont donné et le mail il me dise commande introuvable
Je suis inquiète