La commande et la livraison ont été impeccables. L’emballage est magnifique avec une présentation très haut de gamme. J’ai volontairement attendu avant de laisser mon avis, le temps de goûter à to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour, IMZAD Je vous confirme avoir bien reçu la commande. Merci beaucoup !🥰 Les gâteaux sont délicieux, raffinés et superbement présentés. Un vrai plaisir à déguster. Bravo pour votre excellent... Voir plus
L'entreprise a répondu
S’il y’a moin de ça je vous donne moin je suis désolé mais j’ai était déçu et quand j’ai demande une solution vous avez proposé la solution qui vous va mais qui me va pas du tout j’ai jeter 27,50 €pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meilleures pâtisserie imzad j adore goût et qualité à recommander ma music est au top avec le thème du pays algerie. 10/10 .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Maison Imzad, Pâtisserie Algérienne Traditionnelle et Artisanale au Centre Commercial Créteil Soleil. Découvrez nos pâtisseries algériennes fraîches : Makrout aux Dattes et aux Amandes, Baklawa, Dziriette, Mchouek Pistache, Mkhabez aux Noix, Cornes de Gazelles (Tcharek Msaker et Tcharek Aryan). Façonnées à la main, sans colorants ajoutés, sans arômes artificiels, teneur réduite en sucre. Commandez vos gateaux algériens en ligne sur notre site internet avec livraison en France et en Europe, ou visitez notre stand au Niveau 0, entre les portes 12 et 13.
Coordonnées de contact
101 Centre Commercial Régional Créteil-Soleil, 94000, Créteil, France
- +33685745463
- contact@maison-imzad.com
- maison-imzad.com
4,0
Bien
40 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
S’il y’a moin de ça je vous donne moin…
S’il y’a moin de ça je vous donne moin je suis désolé mais j’ai était déçu et quand j’ai demande une solution vous avez proposé la solution qui vous va mais qui me va pas du tout j’ai jeter 27,50 €par la fenêtre dont 7,50€ livraison.
Tellement déçu j’attendais du bon travail de votre maison déçue déçue
6 juin 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
À la suite de votre retour, notre équipe a pris le temps d’échanger avec vous afin de comprendre la situation et de vous proposer une solution concrète.
Nous vous avons proposé, à titre de geste commercial exceptionnel, de vous remettre un nouveau coffret, préparé avec des pâtisseries fraîches. Cette proposition a été faite alors qu’une partie du coffret avait déjà été consommée, et elle allait au-delà de ce que nous sommes tenus de faire dans ce type de situation.
Vous nous avez indiqué ne pas souhaiter recevoir un nouveau coffret, mais préférer un autre geste commercial.
Nous regrettons sincèrement que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes. Chez Maison Imzad, nous prenons chaque retour client au sérieux et nous faisons toujours notre possible pour apporter une réponse professionnelle, respectueuse et adaptée.
Cordialement,
Maison Imzad
Franchement j ai pas aimer aucun goût…
Franchement j ai pas aimer aucun goût le prix trop élève par rapport aux qualités je suis désolée.
31 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Maison Imzad, nous accordons une grande importance à la qualité de nos pâtisseries, préparées de façon artisanale avec des matières premières sélectionnées, sans arômes artificiels ajoutés.
À la suite de votre retour, notre équipe vous a proposé une solution concrète et adaptée à la situation, afin de vous accompagner au mieux. Nous regrettons que cette proposition n’ait pas été retenue.
Nous comprenons que les goûts puissent varier selon les préférences de chacun, et nous restons toujours attentifs aux retours de nos clients.
Cordialement,
Maison Imzad
La commande et la livraison ont été…
La commande et la livraison ont été impeccables. L’emballage est magnifique avec une présentation très haut de gamme.
J’ai volontairement attendu avant de laisser mon avis, le temps de goûter à toutes les pâtisseries.
Boutheina a réussi à me réconcilier avec la pistache ce qui n’était pas gagné !
De plus n’aimant pas les desserts trop sucrés j’ai enfin trouvé l’adresse idéale. Tout est parfaitement équilibré et délicieux.
Un grand bravo à toute l’équipe et merci pour cette belle expérience !
30 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis si détaillé et touchant.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’emballage, la présentation et l’équilibre de nos pâtisseries nous fait très plaisir :)
Savoir que nous avons réussi à vous réconcilier avec la pistache est un très beau compliment pour toute l’équipe !!
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots qui nous encouragent énormément.
Cordialement,
Maison Imzad
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le raffinement de nos pâtisseries.
Votre retour nous touche énormément et encourage toute l’équipe Maison Imzad :)
A très bientôt !
Cordialement,
Maison Imzad
Les gâteaux sont délicieux
Bonjour, IMZAD
Je vous confirme avoir bien reçu la commande. Merci beaucoup !🥰
Les gâteaux sont délicieux, raffinés et superbement présentés. Un vrai plaisir à déguster.
Bravo pour votre excellent travail et bonne continuation. Je vous souhaite beaucoup de succès ! 😊
4 juin 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !!
Nous sommes ravis de savoir que votre commande est bien arrivée et que vous avez apprécié nos pâtisseries, autant pour leur goût que pour leur présentation.
Vos mots nous touchent énormément et encouragent toute l’équipe Maison Imzad à continuer avec la même exigence.
À très bientôt !
Les gâteaux étaient excellents de très…
Les gâteaux étaient excellents de très bonne qualité, frais et esthétiquement parlant très beaux.
Je recommande Imzad.
31 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité, la fraîcheur et la présentation de nos pâtisseries. Nous accordons une attention particulière à chaque détail, de la fabrication artisanale jusqu'à la présentation de nos créations.
Votre message est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L'équipe IMZAD
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Votre retour nous fait très plaisir et nous sommes honorés de compter parmi vos favoris.
Toute l'équipe IMZAD vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir ou vous servir à nouveau très bientôt.
À bientôt,
L'équipe IMZAD
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pâtisseries ainsi que la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous faire découvrir de nouvelles créations prochainement.
L'équipe IMZAD
Gâteaux orientaux
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande avec de jolies coffrets les gâteaux sont bons
31 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est bien arrivée et que vous avez apprécié à la fois nos coffrets et nos pâtisseries.
Toute l'équipe IMZAD vous remercie pour votre confiance et espère vous faire découvrir de nouvelles créations très prochainement.
À bientôt,
L'équipe IMZAD
Magnifique rien d’autre à ajouter et un…
Magnifique rien d’autre à ajouter et un fond musical qui enchante notre expérience. Bravo 👏🏼
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu, tant à travers nos pâtisseries que par l'ambiance que nous souhaitons créer autour de notre univers.
Votre message nous touche beaucoup et encourage toute notre équipe à continuer de proposer une expérience gourmande et chaleureuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe IMZAD
J’ai offert un coffret pour une amie,
J’ai offert un coffret pour une amie,
Elle était contente, la livraison s’est bien passée.
24 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre amie a apprécié son coffret et que la livraison s'est déroulée dans de bonnes conditions.
Savoir que nos créations accompagnent de beaux moments et font plaisir à leurs destinataires est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L'équipe IMZAD
Meilleures pâtisserie imzad j adore…
Meilleures pâtisserie imzad j adore goût et qualité à recommander ma music est au top avec le thème du pays algerie. 10/10 .
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux retour 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le goût, la qualité de nos pâtisseries ainsi que l'univers que nous avons souhaité créer autour d'IMZAD.
Votre recommandation et votre note de 10/10 nous touchent énormément et récompensent le travail de toute notre équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L'équipe IMZAD
C’est ma première commande et j’ai…
C’est ma première commande et j’ai découvert des gâteaux raffinés et succulents.
J’ai retrouvé mes souvenirs d’enfance et de l’authentique pâtisserie Algéroise.
Je renouvellerai mon expérience
19 mai 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour 😊
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que nos pâtisseries vous ont permis de retrouver les saveurs et les souvenirs de votre enfance. Préserver l'authenticité de la pâtisserie algériennes tout en proposant des créations raffinées est au cœur de notre démarche.
Nous sommes ravis que cette première expérience vous ait plu et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines découvertes gourmandes.
Au plaisir de vous servir très bientôt.
L'équipe IMZAD
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience , gâteaux expédiés n’importe comment avec des rats de Paris , j’ai rendu les gâteaux et jamais j’ai été remboursé!!!!
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Maison Imzad
Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans un emballage spécialement conçu pour le transport de produits fragiles : les pâtisseries sont présentées dans un coffret rigide et plastifié, lui-même protégé par un carton d'expédition rigide.
Vous aviez choisi une livraison en point relais parmi les différentes options proposées sur notre site. Le colis est bien arrivé au point relais sans incident signalé, mais n'a pas été récupéré.
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les produits alimentaires périssables ne peuvent pas être repris lorsqu'ils n'ont pas été retirés.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
L'équipe IMZAD
Fabuleux
Un énorme merci à toute l’équipe de maison IMZAD pour leur travail les gâteaux c’était vraiment un délice
20 avril 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, cela nous touche sincèrement 💙
Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu. Toute l’équipe met beaucoup de soin et de précision dans chaque création, donc lire ce type de retour est toujours un vrai plaisir.
À très bientôt,
L’équipe IMZAD
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos pâtisseries vous aient plu. Toute l’équipe met beaucoup de soin et de précision dans chaque création, donc lire ce type de retour est toujours un vrai plaisir.
À très bientôt,
L’équipe IMZAD
Le gout etait là
Le gout etait là, jwai bien senti le savoir faire et le juste equilibre des differents ingredients.
La.livraison etait dans les temps, le seul bémol, est que les pieces sont arrives un peu abimes et déplacés dans la boite malgré les frais eleves.
Les pièces de gateaux sont trop petits en vue du prix payé.
5 avril 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le goût et l’équilibre de nos pâtisseries vous aient plu, c’est essentiel pour nous 💙
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état des pièces à réception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Avez-vous eu l’occasion de contacter notre service client SVP ? Nous pourrons ainsi mieux comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution.
Concernant la taille des pâtisseries, nous proposons en effet deux formats sur notre site : petit et classique. Les coffrets sont composés de pièces en petit format, mais le format classique pourrait davantage correspondre à vos attentes pour une prochaine commande.
Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui nous aide à nous améliorer ☺️💙
Meilleure expérience
Des gâteaux de très bonne qualité et un service a l'écoute de ses clients
2 avril 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos pâtisseries ainsi que l'attention portée à nos clients. Offrir des créations gourmandes accompagnées d'un service à l'écoute fait partie de nos priorités au quotidien.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
L'équipe IMZAD
Excellentes pâtisseries pas trop sucrées
Bonjour toutes les pâtisseries étaient vraiment excellente et surtout pas trop sucréesd vraiment tout le monde a aimé sauf la pâte du deziriyates qui était très dure mais la farce était très bonne et fondante.
Je vous remercie et à très bientôt dans une prochaine commande
2 avril 2026
Réponse de Maison Imzad
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pâtisseries et tout particulièrement leur équilibre en sucre, un point auquel nous accordons une grande importance.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la Dziriette. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la farce et sa texture fondante.
Toute l'équipe IMZAD vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accompagner lors de votre prochaine commande.
À très bientôt,
L'équipe IMZAD
Décevant par rapport au prix
Je trouve que la taille des gâteaux est vraiment trop petite par rapport au prix du coffret, que je juge excessif. De plus, le miel a coulé sur les autres gâteaux, ce qui a altéré leur présentation et leur dégustation
29 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.