Maison Luxe Avis 

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Mi è stato consigliato da una mia amica, al inizio non ero tanto convinta…ma essendo che lei aveva già ordinato una bag di louis vuitton stupenda, ho detto devo per forza devo ordinare, ho ordinato du... Voir plus

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Non comprate perchè non spediscono niente! Fanno finta di rispondere interessati ti danno un po' di corda e poi non rispondo più ai messaggi e alle e-mail. È una truffa! Le ragazze sui social che rec... Voir plus

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mamma mia che scoperta ragazze..ringrazio dio che la mia amica mi ha consigliato il vostro store, è già il terzo ordine che effettuo..consigliatissimo

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Maison Luxe è un brand specializzato nella selezione e vendita di articoli di lusso, con un focus su qualità, stile ed esclusività. Ogni prodotto viene accuratamente verificato per garantire eccellenza dei materiali e attenzione ai dettagli. Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un’esperienza d’acquisto trasparente, sicura e premium, accompagnata da un servizio clienti attento e disponibile in ogni fase dell’ordine.


Coordonnées de contact

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TrustScore 2.5 sur 5

21 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

È UNA TRUFFA ATTENZIONE!!!

Non comprate perchè non spediscono niente! Fanno finta di rispondere interessati ti danno un po' di corda e poi non rispondo più ai messaggi e alle e-mail. È una truffa! Le ragazze sui social che recensiscono i prodotti sono pagate, anche quelle sulla pagina instagram. Così come alcune recensioni.
Ci sono siti affidabili che spediscono merce simile. Qui non acquistate!!

19 octobre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Extremely disappointed

Confermo che si tratta di una truffa totale. Dopo aver effettuato il pagamento di 164,98 € per l'ordine e aver inviato la ricevuta, il venditore ha smesso completamente di rispondere, ignorando ogni richiesta e non inviando alcun codice di tracciamento. Si appoggia a un numero WhatsApp aziendale estero per raggirare i clienti. State assolutamente alla larga da questo sito, sto procedendo con la denuncia formale e il chargeback bancario.

15 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

⚠️ Attenzione a tutti TRUFFA!

⚠️ Attenzione a tutti: è una truffa.
Potete anche contattarmi in privato: ho tutte le prove del caso e mi sto già muovendo con il mio legale.
Non spediscono. Le persone che vedete sui social vengono pagate per fare i video in cui mostrano la merce, ma fidatevi: sto parlando con varie persone e, a quanto risulta, loro non spediscono.
Non comprate! Ci sono tanti altri siti affidabili: questo non è uno di quelli.
Ma ora la pagheranno, tranquilli. Hanno fregato quello sbagliato.

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nulla per il verso giusto… avevo…

Nulla per il verso giusto… avevo ordinato un pantaloncino Prada andato sold-out, così ho cambiato prodotto svariate volte ma casualmente andavano sempre sold-out…. chiedo il rimborso e mi viene detto che mi sarebbe stato fatto un coupon della cifra spesa, ma questo coupon mai arrivato e sono 2 mesi che aspetto… una truffa non ordinate

26 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualità pessima, inviano cose errate o diverse

Le recensioni positive sono indubbiamente false, prodotti di qualità pessima. Ho ordinato 2 borse una delle quali è arrivata di un altro colore completamente diverso. Ti rispondono solo finché devi acquistare dopo spariscono. Andando in giro con quella qualità di prodotti si fa solo una pessima figura perché è chiaro che siano false per qualsiasi occhio un minimo competente.

29 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Luxe

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha avuto.

Ci teniamo a precisare che il nostro servizio di assistenza è sempre disponibile sia tramite WhatsApp che via email. La invitiamo a contattarci e ad avere un po' di pazienza: riceverà sicuramente una risposta entro e non oltre 24 ore.

Saremo lieti di assisterla e faremo il possibile per risolvere qualsiasi inconveniente nel più breve tempo possibile.

Rimaniamo a sua completa disposizione.

Noté 1 sur 5 étoiles

LADRI

Ragazzi state alla larga, truffano, rubano solo soldi e non vi spediscono nulla, quando gli chiedete spiegazioni vi bloccano da tutto, prestate attenzione

Ps. Cancellano le recensioni negative (quelle vere)

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Maison Luxe

Réponse de Maison Luxe

Gentile Cliente,

desideriamo rassicurarla che non truffiamo nessuno. Tutti gli ordini vengono regolarmente gestiti e spediti, e il nostro servizio di assistenza è sempre disponibile per supportare i clienti.

Nel caso in cui si verifichi un errore da parte nostra, provvediamo sempre a trovare una soluzione, incluso il rimborso quando dovuto.

Ci teniamo inoltre a precisare che le recensioni pubblicate su Trustpilot, sia positive che negative, non possono essere rimosse da noi.

Se desidera maggiori informazioni o assistenza sul suo ordine, la invitiamo a contattarci tramite WhatsApp: il nostro team sarà lieto di aiutarla e risolvere qualsiasi eventuale problema.

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima e totalmente deludente

Dall’11 maggio sono in attesa di ricevere quanto promesso a seguito della vincita di un giveaway e, a oggi, non ho ancora ricevuto alcuna soluzione concreta né spiegazioni credibili.

Nel corso delle settimane mi sono state fornite informazioni contrastanti: inizialmente mi è stato comunicato che il pacco era stato spedito e che dovevo semplicemente attendere con pazienza. Successivamente mi è stato riferito che vi erano problemi con l’indirizzo, circostanza che contraddice quanto affermato in precedenza. Nel frattempo, nonostante le mie ripetute richieste, non ho mai ricevuto un codice di tracciamento valido né una prova concreta dell’effettiva spedizione.

Ho verificato personalmente il numero fornito e il sistema del corriere non risulta in grado di confermare l’esistenza di una spedizione effettivamente presa in carico. Dopo oltre un mese di attesa, ritengo inaccettabile continuare a ricevere risposte vaghe senza alcuna documentazione che dimostri quanto dichiarato.

La mia delusione non riguarda tanto il valore del prodotto ricevuto tramite giveaway. Si tratta invece della possibilità di testare un prodotto, verificarne la qualità e valutarne l’acquisto in futuro. Un’iniziativa di questo tipo dovrebbe rappresentare un’opportunità per creare fiducia tra azienda e consumatore. Purtroppo, la gestione di questa vicenda ha prodotto l’effetto opposto.

Mi sento presa in giro dalla mancanza di trasparenza, dalla scarsa comunicazione e dall’assenza di riscontri concreti. Un’azienda seria, di fronte a un problema, informa tempestivamente il cliente e fornisce prove verificabili, anziché lasciare trascorrere settimane senza una soluzione.

Per questi motivi procederò con una segnalazione agli enti e alle autorità competenti per la tutela dei consumatori affinché venga verificata la correttezza del vostro operato. Inoltre, continuerò a condividere pubblicamente la mia esperienza attraverso recensioni e segnalazioni, affinché altri utenti possano valutare consapevolmente l’affidabilità del servizio offerto.

Oltre un mese di attesa, nessuna prova concreta della spedizione, informazioni contraddittorie e una gestione che considero poco professionale. Un’esperienza estremamente negativa.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Luxe

Gentile Cliente,

riteniamo la sua recensione ingiusta e non rappresentativa di quanto accaduto.

Il giveaway è stato regolarmente assegnato da parte nostra in modo corretto e trasparente. Si tratta di un’iniziativa che organizziamo volontariamente e interamente a nostre spese per premiare la nostra community con prodotti gratuiti.
Come già spiegato, i giveaway non seguono gli stessi tempi di spedizione degli ordini effettuati dai clienti. Diamo infatti priorità agli ordini regolarmente acquistati, motivo per cui le spedizioni dei premi possono richiedere tempi più lunghi.
Inoltre, il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine a causa di un indirizzo errato. Nonostante ciò, ci siamo immediatamente attivati per risolvere il problema e abbiamo provveduto a rispedire il pacco a nostre spese.

Per questo motivo non comprendiamo il continuo atteggiamento ostile nei confronti del nostro brand e del nostro servizio clienti. Da parte nostra il premio è stato assegnato, spedito e successivamente rispedito per risolvere una problematica che non dipendeva dalla nostra volontà.

Considerando quanto accaduto e il tono utilizzato nei nostri confronti nonostante gli sforzi fatti per risolvere la situazione, ci riserviamo il diritto di revocare il giveaway assegnato e di destinarlo a una persona che apprezzi realmente il lavoro, il tempo e le risorse che investiamo ogni giorno per la nostra community.

Ci siamo già attivati per verificare la possibilità di far rientrare il pacco e procedere di conseguenza.

Cordiali saluti.

Noté 1 sur 5 étoiles

Metterei sotto lo zero

Metterei sotto lo zero, se potessi. State lontani da questo sito, prodotti assolutamente scadentissimi e assolutamente non rispondenti alle descrizioni. Non valgono nemmeno un decimo del loro costo, e solo perchè pagano la spedizione. Pacco di cartone rotto, nietne scatole serigrafate, niente del materiale pubblicizzato. Non che mi aspettassi roba autentica, ma almeno la qualità tanto decantata sì. Risparmiate i vostri soldi e acquistate al mercatino, dove vi fanno anche lo scontrino fiscale. DIFFIDATE !!!!!!!!!!

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Articolo davvero scadente

Articolo davvero scadente, non vale che un decimo dei soldi pagati, forse.
Imballaggio da mercatino, materiale definito pelle ma che si rivela plastica nemmeno troppo elegante e con un odore impossibile.
Un'altra prova fallita.
Aggiornamento. Reso negato, non che mi aspettassi un oggetto autentico ma almeno la qualità si. Comprate al mercatino, è più di qualità. Sito raggiratore, state alla larga

16 avril 2026
Avis spontané
Logo de Maison Luxe

Réponse de Maison Luxe

Gentile Cliente,

ci dispiace sapere che ha avuto questa percezione.

Desideriamo informarla che il prodotto è stato spedito seguendo tutte le procedure standard, completo di scatola e di tutti gli elementi previsti, esattamente come indicato nell’ordine. Dai nostri controlli risulta che la spedizione sia stata effettuata correttamente e che il prodotto sia arrivato conforme.

Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o problematica: il nostro obiettivo è assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto della propria esperienza.

Cordiali saluti
,
Maison Luxe

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza bellissima

Assolutamente innamorato di queste Saint Laurent! Vestibilità perfetta, dettagli curati e un’eleganza che si nota subito. Ogni passo trasmette lusso e sicurezza.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Allerta, comportamenti truffaldini, da evitare esperienza terribile

Attenzione state alla larga.
Comportamenti Tipici dei Truffatori
Ho ordinato una borsa come regalo di Natale per mia figlia, versando 200€, ma purtroppo non è mai arrivata. A causa di un errore di dettatura, ho sbagliato l'ultima cifra del mio CAP, ma questo non giustifica il fatto che siano passati quattro mesi senza una risposta certa.
Il loro servizio clienti è estremamente scadente, arrogante e poco professionale, ignorando completamente la situazione. È possibile che ci siano stati clienti soddisfatti, ma nel mio caso, e in quello di altri, si stanno comportando come dei truffatori: non consegnano la borsa, non riaccreditano i soldi e non rispondono alle mail
Cordialmente
Massimiliano S.

29 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Maison Luxe

Gentile Massimiliano,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Come già comunicato dal nostro servizio clienti, si tratta purtroppo di una situazione particolare. Dalle verifiche effettuate risulta che l’ordine è stato regolarmente spedito e che, secondo le informazioni di tracking fornite dal corriere, il pacco risulta consegnato.

Il sistema di tracciamento e le relative informazioni di consegna sono gestiti direttamente dal corriere e purtroppo non dipendono dalla nostra gestione operativa. Comprendiamo comunque il suo disappunto per l’accaduto e la situazione che si è creata.

Proprio per questo motivo stiamo comunque verificando il caso con la massima attenzione e faremo il possibile per assisterla nel migliore dei modi. Il nostro servizio clienti la contatterà nuovamente a breve per fornirle ulteriore supporto e cercare insieme la migliore soluzione.

Restiamo a sua completa disposizione.

Cordiali saluti
Servizio Clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Ottima esperienza.
Prodotto arrivato in ottime condizioni
Primo acquisto su questo sito e devo dire mi sono trovato davvero bene

2 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio impeccabile!

Servizio impeccabile!
Tutto fantastico, arrivato in perfette condizioni e nei tempi prestabiliti.
Per non parlare della bellezza dei prodotti.
Grazie e riacquisterò sicuramente dal vostro sito

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Stupita dalla qualità dei prodotti

Mi è stato consigliato da una mia amica, al inizio non ero tanto convinta…ma essendo che lei aveva già ordinato una bag di louis vuitton stupenda, ho detto devo per forza devo ordinare, ho ordinato due bag una di chanel e l’altra di Gucci stupende tutte sue sono rimasta colpita dalla loro qualità. Consiglio molto gente professionale è molto affidabili

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

mamma mia che scoperta…

mamma mia che scoperta ragazze..ringrazio dio che la mia amica mi ha consigliato il vostro store, è già il terzo ordine che effettuo..consigliatissimo

13 janvier 2026
Avis spontané

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